Restoran ticaretinde müşteri geri bildirimi çok önemlidir. Restoratratlara gıda, hizmet ve genel müşteri deneyimini nasıl geliştirebilecekleri konusunda fikir verir. Müşteri anketleri restoran sahipleri tarafından, yemek yerlerinin müşterileri tarafından nasıl algılandığını etkin bir şekilde ölçmek için kullanılabilir.
Müşterileri çevrimiçi ve Müşteri anketlerini doldurmaya teşvik edin, böylece bu temel pazarlama varlığı kolaylık ve verimlilikle toplanabilir. Anketler, restoranınıza iyileştirmeler yapmanız ve daha fazla kullanıcı çekmeniz için gereken geri bildirimi sağlayacaktır.
$config[code] not foundRestoran Anketi Soruları
Bir müşteri geri bildirim anketi oluşturuyorsanız, sorulması gereken en önemli 10 soruyu inceleyin.
Ne Sıklıkta Bizimle Yemek Yersiniz?
Bu soruyu sormak, bu anketi ne tür bir müşteri doldurduğuna dair bir fikir verecektir - ilk kez müşteri, seyrek yemek yiyen veya sık müşteri.
Restoranın Yeterli Sağlıklı Seçimi Var mı?
Sağlıklı beslenmeye büyük önem verildiği için, restoranların bu artan talebi karşılamak için seçenekler sunması önemlidir. Sonuç olarak, restoranınızın sağlıklı seçenekler sunduğu rekabetçi kalması için önemlidir.
Müşterilerinizden restoranınızın yeterince çeşitli sağlıklı yemekler sunup sunmadığını ölçmek, restoranın sağlıklı yemek menüsünde gerekli olan herhangi bir değişiklik hakkında bilinçli bir karar vermenizi sağlayacaktır.
Yemek ve Servislerimizle İlgili En Çok Neyi Beğediniz?
Müşterilerinizden, yemek ve servisleriniz hakkında en çok neyi sevdiklerini doldurmalarını istemek, restoran deneyiminin hangi bileşenlerinin en iyi şekilde çalıştığını net bir şekilde anlamanızı sağlayacaktır.
Yemek ve Servislerimizle İlgili Neyi Sevmediniz?
Aynı şekilde, müşterilerinize yemek ve servisleriniz hakkında neleri beğenmediklerini sormak, restoranınızda neyin işe yaramadığı ve hangi iyileştirmeler yapılması gerektiği hakkında sizi doğrudan bilgilendirecektir.
Servis Hızı Ne Kadar Hızlı veya Yeterli miydi?
Kimse özellikle bir fast food restoranındayken bir restoranda yemek yemek için makul olmayan bir süre beklemek istemez. Aslında, servis hızı müşteri tutma oranları üzerinde büyük bir etki yaratıyor.
Servis hızıyla ilgili müşteri duyarlılığı hakkında bir fikir edinmek, müşterilerinizin yiyeceklerini alma hızlarında iyileştirmeler yapılması gerekip gerekmediğinin anlaşılmasını sağlayacaktır.
İçecek Seçimi Yeterli miydi?
İçecekler bir restoranın gelirinin giderek daha önemli bir parçası haline geliyor. Restoranınızın, müşteri talebini karşılamak için sunduğu çeşitli içeceklere sahip olması çok önemlidir.
Müşterilerinizin restoranınızda sunulan içecekler hakkındaki düşüncelerini ölçmek, kuruluşunuza hangi yeni içeceklerin getirileceği hakkında daha bilinçli bir karar vermenizi sağlayacaktır.
Personelimizin İhtiyaçlarınızı Karşılama Yeteneğini Nasıl Değerlendirirsiniz?
Restoranınızdaki iyi eğitimli bir ekip daha yüksek müşteri memnuniyeti sağlayacak ve sonuç olarak karların artmasına yardımcı olacaktır. Personelin gereksinimlerini yeterince karşılayıp karşılamadığı sorusunu müşterilerinize sormak, personel eğitimini nasıl değiştireceğiniz ve geliştireceğiniz konusunda size bilgi sağlayacaktır.
Restoranın Aile Dostu Ortamı Oldu mu?
Çocukları memnun etmek, aile deneyimini yemenin büyük bir parçasıdır. Restoranınız ailelere hitap ediyorsa, müşterilere aile dostu bir ortam işlettiğinizi düşünüyor olup olmadığını sorun.
Bu sorunun sonuçlarına bağlı olarak daha fazla aile dostu özellik sunmanız gerekip gerekmediğini bileceksiniz. Bu özellikler arasında gençleri eğlendirmek için boya kalemi koyma ve boyama kitapları veya restorandaki elektrikli oyun cihazları yer alabilir.
Restoranın Temizliğini Nasıl Değerlendirirsiniz?
Temizlik, hijyen ve sanitasyon, bir restoran işletmesini yönetmenin en önemli bileşenlerinden biridir. Restoranınızın temiz olduğunu düşünebilirsiniz, ancak müşterileriniz aynı fikirde mi? Müşterilerinize, yemek yeme yerinizin temizliği hakkındaki düşüncelerini sormak, iyileştirme gerekip gerekmediğini size bildirecektir.
Restoranımızı Ailenize veya Arkadaşlarınıza Tavsiye Eder misiniz?
Bu soru çok önemlidir, çünkü müşterilerinizin yemek yerinizi başkalarına tavsiye edip etmeyeceklerini bilmek size restoranınızın genel çekiciliğini ve popülaritesini anlamanızı sağlayacaktır. Bu soruya olumsuz bir cevap verilirse, restoranın nasıl geliştirileceği ve müşteriler tarafından önerildiği şekilde çalışabileceksiniz.
Müşterileri restoranınızdaki deneyimleriyle ilgili anketleri doldurmaya teşvik etmek, yeme yerinizin kalitesini, çekiciliğini ve kazancını arttırmaya yardımcı olmak için hayati bir pazarlama taktiğidir.
Shutterstock ile Anket Fotoğrafı
Devamı: Restoran / Yemek Servisi 2 Yorumlar ▼
