Editörün Notu: Size bir kez daha Affiliate Management Days konferansından teminat getirdik. Bu yazı dizisi, bağlı kuruluş programları sunan işletmelere ilgi duyulan konular üzerinedir.
* * * * *
İşte iştiraklerle ilgili temel girişimler ve hedefler.
Müşteri segmentasyonu. Farklı müşterileri ve onların benzersiz ihtiyaçlarını tanıyın ve yayıncıların bu ihtiyaçları karşılamasına yardımcı olun. Müşteri hedeflerini yayıncıya tanımlayın, böylece hangi müşterileri aradığınızı anlarlar.
Kolaylaştır. Site dışı ve site deneyimleri arasında kusursuz entegrasyon oluşturun.
motive etmek. Yayıncılar için motive edici bir teşvik sistemine sahip olmak. Yayıncıların istenen müşterileri getirmek için uygulamalarını değiştirmeye istekli olmaları için onları yeterince motive etmesi gerekiyor.
Son Müşteri İhtiyaçlarına Odaklanma
EBay İş Ortağı Ağı, diğer bağlı kuruluş yöneticileri için örnek bir yaklaşım olarak hizmet edebilecek dört alandaki ihtiyaçları ele almaktadır:
- “İstediğim her şey” - iyi bir veri beslemeniz olduğundan emin olun
- “İstediğim gibi alışveriş yapın” - geniş bir yayıncının bulunduğundan emin olun, dedi. eBay, yayıncıların içeri girmesine izin vermek için politikalarını açmak zorunda kaldı. eBay, dikey promosyonlu yeni alıcıların yanı sıra mevcut alıcıları korumak için yayıncılarla birlikte çalışır. Onun öncülü, müşterinin kendisi dışında kimsenin müşteriye sahip olmamasıdır.
- Her zaman, her yerde, herhangi bir cihaz - bağlı kuruluş izlemesinin dahil edildiğinden emin olun. Tüm alanlarda politikaların tanımlandığından emin olun
- Kesintisiz, kenarlıksız - izlemenin sınırların dışında yapıldığından emin olun
Yayıncı İhtiyaçlarına Odaklanın
eBay’in İş Ortağı Ağı aşağıdakilere odaklanır:
- Değer: time = ödül, daha fazla bilgi
- Açık: Tak ve çalıştır entegrasyon ve geliştirme
- Şeffaf: Nasıl optimize edileceğine dair güçlü sinyaller, kısıtlamalar ve kılavuzların netliği
- Kolay: Sezgisel platform, para kazanma için basit araçlar, kendi kendine yardım / erişilebilir destek Bazı ortakların özellikle içerik sağlayıcıların bazıları için teknik olmadığını kabul edin
- Ölçeklenebilir: Yayıncıların yurtiçi ve yurtdışındaki büyümesini destekleyin. Onlarla kendi dillerinde konuşun.
Özet olarak, bir bağlı kuruluş yöneticisi olarak, işletme hedeflerinizi gözden geçirmeli, analitiklerinize bakmalı ve yayıncıların hedeflerinize ve hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak araçlar ve bilgiler sağlamalısınız.
eBay, ortaklarıyla daha sıkı ve daha şeffaf bir ilişkiye doğru ilerliyor.
Bu güven ve iki yönlü iletişim fikri, Ortaklık Yönetim Günleri konferansı boyunca tutarlıydı. Gelgit değişiyor gibi görünüyor. İştiraklerinizle daha şeffaf olma sürecinde misiniz? İlk adımı kim atmalı: bağlı kuruluşlar mı yoksa tüccarlar mı?
Global eBay Ortak Ağı'ndan Brian Marcus ile ilgili röportajı okuyun. Ve #AMDays'in tüm kapsamına bakın.
Daha fazla: AMDays 1
