İlişkilerin olması için, ister işletme, eğitim veya kişisel yaşam için olsun, başkalarıyla etkin bir şekilde iletişim kurmamız gerekir. Bazen mesaj almamızı veya kendi mesajlarımızı iletmemizi önleyen engeller var. Bir kişiyle mi, bir grupla mı konuşacağımıza ve karşılaşmaların yüz yüze mi yoksa teknoloji mi olduğuna bağlı olarak farklı iletişim kurarız. Etkili iletişim kurmak, yalnızca kelimeden daha fazlasını gerektirir. Konuşurken mesajımızı iletmek için yüz ifadeleri, jestler ve ses tonu kullanıyoruz. Yazılı iletişimde, kelimeleri nasıl kullandığımıza özellikle dikkat etmeliyiz çünkü sesli konuşmakta olduğumuz görsel ipuçlarını sağlayamıyoruz. Etkili iletişimin önündeki birtakım engeller olsa da, bunların üstesinden gelmek için birçok iyi strateji vardır.
$config[code] not foundİletişimde Kişisel Engeller
Yaşınız ve nereden geldiğiniz, başkalarıyla nasıl iletişim kurduğunuzla çok ilgili. İletişimdeki kişisel engeller genellikle değiştirilebilecek tutumlardır. Örneğin, birçok kuşak bazen birbirleriyle ilgili klişeler tutar. Yaşlı insanlar gençlere "slacker" diyebilirken, gençler daha eski bir neslin üyelerini "dokunulmaz" olarak niteleyebilir. Bir gruba ilişkin varsayımlarda bulunmak yerine her bireyi bir birey olarak tedavi etmek, yaş engelini ortadan kaldırmaya yardımcı olabilir.
Belirli bir zamanda fiziksel veya duygusal durumunuz, iletişim gönderme veya alma şeklinizi etkileyebilir. Yorgunsanız veya hastaysanız, sözlü veya yazılı olsun etkili bir mesaj için düşüncelerinizi düzenlemekle ilgili sorun yaşayabilirsiniz. Kızgın veya üzgünseniz, kendinizi doğru ifade etmekte veya başkalarının sözlerini işlemekte zorluk çekebilirsiniz.
Kültürel engeller daha zor olabilir, ancak üstesinden gelinmesi kesinlikle imkansız değildir. Örneğin, başka bir dilin konuşulduğu bir ülkeye seyahat etmeyi planlıyorsanız, seyahatinizden önce dilin birazını öğrenin. Pek çok halk kütüphanesinde ödünç alabileceğiniz dil öğrenme videoları ve sesli kitaplar bulunur. Ayrıca, ücretsiz ve düşük maliyetli çevrimiçi kaynaklar da vardır. İşyerinde, iş arkadaşlarınızla iletişim kurmanıza yardımcı olabilecek birkaç önemli ifadeyi öğrenin. Çoğu zaman, sizinkini öğrenmelerine yardımcı olurken dillerini öğrenmenize yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır. Eğer bir işverenseniz ve ana dili konuşmayan çok sayıda çalışanınız varsa, yalnızca yarı zamanlı olsa bile tercüman veya dil öğretmeni işe almayı düşünün.
Amerikan kültüründe, sadece konuşurken birisine göz atmak kabul edilebilir değildir, bunu yapmazsanız kaba kabul edilir. İnsanlar sizi sahtekâr veya gizleyecek bir şeyleri olarak algılayabilirler. Diğer kültürlerden gelen insanlar için gözle temastan kaçınmak daha kibar kabul edilebilir. Geçmişi sizinkinden farklı olan insanlarla iletişim kurarken, iletişim kurallarının aynı olduğunu varsayamazsınız. Kültürel farklılıklar üzerine güzel bir kitap, Terry Morrison ve Wayne A. Conaway'den biri. Öp, Yay veya El Sıkış: 60'tan Fazla Ülkede İş Yapmak İçin En Çok Satan Rehber. Bu kitaptaki bilgilerden yararlanmak için bir iş seyahati yapmak zorunda değilsiniz.
Fiziksel engeller
Sokakta yürürken bir arkadaşınızla tanıştığınızı varsayalım. Güzel bir günse, muhtemelen birkaç dakika durup sohbet edersiniz. Ancak, yağmur yağıyorsa ve rüzgar şemsiyelerinizi tersine çeviriyorsa, muhtemelen kısa bir borsadan daha fazla zaman ayırmayacaksınız. İletişim için bir tür fiziksel engel olan çevresel bir engelle karşılaştınız.
Başka bir fiziksel bariyer mesafedir. Tüm ülkede, hatta tüm dünyada çalışanı olan bir şirket için çalışabilirsiniz. Bir projeyi tartışmak için insanları bir odada bir araya getirmek mümkün değildir. Yüz yüze iletişim yerine, işçiler telefonlara ve e-postalara güvenmek zorunda kaldı. Video konferans daha güvenilir ve kullanımı daha kolay hale geldiğinden, iş dünyasında ve çevrimiçi eğitimde ortak çalışanlar arasındaki mesafeyi artırmaya yardımcı oldu. Millerle ayrılan aileler ve arkadaşlar, Skype ve FaceTime gibi uygulamalar yoluyla sohbetlerin keyfini çıkarabilir.
Teknoloji iletişimi artırabilir, ancak yalnızca dahil olan herkes onu anlar ve nasıl kullanacağını bilirse. SMS dili veya kısa mesaj, genellikle mobil cihazlarda iletişimde fonetik yazım ve kısaltmalar kullanan bir argo türüdür. "Evde misin?" kolayca anlaşılabilir; ROTFL ("yerde gülmekten yuvarlanmak") metin konuşmasına aşina olmayan biri için anlamsızdır. Cihazların kullanımı ayrıca fiziksel bir engel oluşturabilir. Bugünün gençleri mobil cihazlarla büyüdü ve kullanımlarını kolaylaştırdı. Öte yandan büyükanne ve büyükanne ve büyükbaba bir öğrenim görebilir.
Anlamsal Engeller
Anlambilim, konuştuğumuz kelimelerin arkasındaki anlamları yapmak zorundadır. Örneğin "dost" kelimesini kullanın. Eski melodi, "O, Neşeli Bir Adam" için geleneksel olarak iyi bir insan olarak kabul edilen birini kutlamak için söylenir. Öte yandan, dost bir gezgin, hiç tanımadığınız bir kişidir; Metroya binerken yanınızdaki koltukta biri olabilir. Bir araştırma görevlisi, belirli bir uzmanlık alanında çalışmalar yapmak için finansman alan ileri bir derecedir. Her üç örnekte de "dost" kelimesi aynı kelimedir ancak çok farklı anlamlara gelir. Ne tür bir insanın amaçlandığını bilmek için cümleyi içerisindeki sözcükleri veya bağlamdaki sözcükleri anlamalısınız.
Yaş, anlamsal engellere katkıda bulunabilir. Argo iyi bir örnektir, çünkü hızla değişme eğilimindedir. Gençler, ebeveynleri onları benimsemiş olduklarında ve bu kelimeleri kullanmak sıradan hale gelince, genellikle argo terimlerinden vazgeçerler. Kimse uzun süredir "groovy" demedi, ancak 1960'larda en büyük iltifattı. Kelimelerin kullanılmasında da bölgesel farklılıklar olabilir. "Kötü" kelimesi kötü veya kötü birini tanımlamak için kullanılır - "kötü müthiş" in gerçekten övgü olduğu Boston'da değilseniz.
Anlamsal engeller, yüz yüze iletişim kurmanın mümkün olmadığı durumlarda genellikle daha büyüktür. Ses tonu ve beden dili, birbirimizle olan iletişimimizde önemli bir rol oynamaktadır. Hareketler ve yüz ifadeleri bir e-postaya veya metne çevrilemez. Dakikalar, saatler ve hatta günler elektronik iletişim ile cevap arasında geçiş yapabilir. Aceleci tepkiler, özellikle bir yazar sinirlendiğinde ve iletişim yoluyla düşünmediğinde de sorun olabilir. Mizah ve alay her zaman elektronik haberleşmelere iyi bir şekilde dönüşmez ve hakaret etmek veya yanlış anlaşılmak çok kolay olabilir.
Etkili Bir İletişimci Olmak
Kötü iletişim becerileri, başarının kişisel engelleri olabilir, ancak iyi beceriler iş dünyasında, okulda ve arkadaşlarınızla ve ailenizle ilişkiler kurar. Üniversite kursları ve kredisiz kurslar, Toastmasters, YouTube videoları ve kendi kendine yardım kitapları gibi kuruluşlar, etkili bir şekilde iletişim kurmanız için gereken becerileri oluşturmanıza yardımcı olabilir.
