Bildiğimiz gibi, değişim tek değişmez faktördür. Dolayısıyla “e-Ticaret Nedir” yanıtı her zaman değişiyor. Ancak, uzmanlar önümüzdeki yıllarda e-ticaret için umut vaat eden bir gelecek tahmin ediyor. Öngörülebilir gelecekte, e-ticaret satışın ana aracı olarak kabul edilecektir. E-alışveriş gittikçe yaygınlaştıkça, çevrimiçi mağazaların satış hacmi tuğla ve harç mağazalarına göre çok daha fazla artmaktadır.
$config[code] not foundAncak e-ticaret değişikliklerini ne teşvik eder?
Tüketici ve onların favori markaları ile kurduğu verimli ve karlı bir ilişkidir. Kuşkusuz, tüketici davranışı mevcut e-ticaret patlamasında önemli bir faktördür. Ancak, popüler e-ticaret markaları, tüketici davranışının çevrimiçi perakende formülündeki tek bileşen olmadığını fark etti. Perakendeciler, birkaç stratejiyi hizalayarak e-Ticaret yeteneklerini geliştirmeye çalışmak zorunda kalacaklar.
Bu artan küreselleşme çağında “kaliteye olan miktar” e-ticaret eğilimi giderek daha fazla öne çıkıyor. Aşağıdaki birincil hedef, büyüyen e-ticaret trendini ve bunun işletme üzerindeki etkisini yansıtmaktır.
Gelecekteki e-Ticaretin Şekillendirilmesi
Çevrimiçi Mağaza Yükseltme
Sürekli yenilik ve web sitenizin kişiselleştirilmesi, ticaretinizi çeşitlendirecektir. Trend, e-ticaretin, çevrimiçi ziyaretçileri çekmek için cazip programları olan çeşitli ürün ve hizmetler sunarak tüketicileri alternatiflere yönlendireceğini gösteriyor. Ek olarak, kullanıcılar alışveriş deneyimlerinden geçtikten sonra geri bildirim ve öneride bulunmaya teşvik edilecektir.
Yeniden Pazarlama
Herhangi bir ölçekte işletme, pazarda kendilerini vurgulamalıdır. Bu bağlamda, e-ticaret potansiyel müşterinin tekrarlanan risklerle ürün ve hizmetlere ilgi göstermesini sağlamak için popüler olarak yeniden pazarlanan yeni bir stratejiden yararlanmaktadır.
Daha önce hiç görmedikleri çekici bir reklamı gören ve aslında yeniden pazarlamayı deneyimleyen bir tüketici. Potansiyel bir müşteri bir çevrimiçi alışveriş web sitesini ziyaret edip hiçbir şey satın almadan ayrılırsa, bu müşteriler İnternet üzerinden izlenebilir ve gerekli reklamlar ve tanıtım bilgileri daha sonra müşterilerin geri çekmek için taradığı Web sayfalarında gösterilebilir.
Kişiselleştirme
Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri, müşteriler hakkında bilgi toplama becerilerinde daha popüler hale geliyor. Bu nedenle, etailers'lardan her seferinde bir tür deneyim edinmelerini bekliyorlar. Araştırmalar, kişiselleşmenin e-ticaretin büyümesine yol açacağını gösteriyor.
Kanallar Arası Entegrasyon
Tek kanallı deneyimler çok kanallı fırsatlar ile değiştirilir, böylece tüketicilerin seçtikleri bağlantı sürecinde tutarlı marka deneyimlerinin tadını çıkarmaları sağlanır.
Örneğin, mağaza içi bir alışveriş deneyimi sırasında bir mobil cihaz kullanmak. Çevrimiçi satıcılar, müşterinin akıllı telefon uygulamasıyla mı yoksa mağaza rafında mı yoksa şirket web sitelerinde mi ürünleri satın alıp almadığına bakılmaksızın, tüm temas noktalarında benzer marka deneyimleri sağlamalıdır. Kanallar arası entegrasyon için bu ihtiyaç perakendecilere, lojistik tedarikçilerinin istikrarlı bir deneyimden ödün vermeden gerçek zamanlı stok beslemeleri sağlama konusunda yetkin olmalarını sağlamıştır.
M-Ticaret - Yeni Buzzword
Yanıt veren Web tasarımının artan kullanımıyla, e-ticaret mobil entegrasyona duyulan ihtiyacı fark etti. Kullanıcı arayüzü perspektifinden bakıldığında, çevrimiçi işletmeler adapte olmaya ve cihazların erişildikleri yerden farklı ekranlardan en üst düzeyde yararlanmaya devam edeceklerdir. Ancak, bir mobil cihaz için bir e-ticaret sitesi ve bir masaüstü için bir tane daha olmayacaktır. Bunun yerine, herhangi bir ekran boyutunda ideal bir şekilde izlenebilecek bir web sitesi, bir tablet, 46 inç bir TV ekranı, 24 inç bir monitör, bir mobil cihaz veya kullanıcının web sitelerine erişim sağladığı diğer herhangi bir cihaz olacak.. Kullanıcı deneyimi tüm bu cihazlarda aynı olacaktır.
Ölçeklenebilirlik
Ölçeklenebilirlik ve büyüme el ele gider. Günümüzde, perakendeciler daha fazla pazar payını ele geçirebilecek bir e-ticaret sistemi yaratmaya odaklanıyorlar. Bununla birlikte, çoğu operasyonun sonunu görmezden geldi ve yerine getirme sistemleri yetişmek için mücadele ediyor. Gelecekteki gelişmeleri karşılamak ve kitlesel beklentileri karşılamak için, çevrimiçi perakendecilerin çoğu, yüksek sipariş hacmi için hızlıca ölçeklendirme yeteneklerini proaktif olarak değerlendirmektedir.
İnteraktif Ürün Gösterimi Görüntüleri Değiştirecek
Müşteriler emrinde çok sayıda ürün ve hizmet ile daha endişeli hale gelir. Üstelik, görüntüler her zaman müşterilerin çevrimiçi ürünleri yargılaması için ikna edici bir araç değildir. Ancak, ürün tanıtım videoları bu ihtiyaçları karşılamak için popüler hale geliyor. Sosyal ağ entegrasyonu, çevrimiçi tüccarların Facebook, Twitter, YouTube ve diğer birçok site üzerinden video paylaşmasına yardımcı oldu. Sosyal alışveriş zorunlulukları sürekli gelişiyor. Bu alışveriş trendi, perakendecileri sosyal alışveriş entegrasyonundan yararlanmaya etkiliyor.
Kargo Farklılaşması
Şimdiye kadar, e-ticaret, nakliyeyi bir iş yapmanın maliyeti olarak gördü. Yerine getirme ağlarının ve aynı gün teslimatın önemi yaygın olarak ele alınmıştır. Ancak, çoğu marka işlem sonrası deneyime etkin bir şekilde yatırım yapmamıştır. Bu yaklaşım önümüzdeki yıllarda değişebilir. Yerine getirme yeteneklerine daha fazla dikkat ederek, markalar kendilerini hızlandıran nakliye kulüpleri, teslimat programları ve diğer birçok fırsat aracılığıyla farklılaştırırlar.
Satan İnsan Öğesi Ekleme
Tüm çan ve ıslıklara rağmen, çoğu e-ticaret web sitesi elektronik kataloglardan daha az değildir. Pek çok insan elementi - sizi fikrinizi değiştirmeye ikna eden elementlerden yoksun olabilir. Bu nedenle, sürprizler ve insan dokunuşları yoksa, perakendeci pazarda iyi bir pozisyon sürdürmek için mücadele edebilir. Dolayısıyla, bu tutum dinamik ve yenilikçi Web teknolojileri sayesinde geniş ölçüde değişmektedir.
Çevrimiçi Sadakat
Yeni bir müşteri edinmenin maliyetinin mevcut müşteriyi elde tutmanın 21 katı olduğu tahmin edilmektedir. Müşterilerin yaşam boyu değerini artırmak ve Web sadakatini güçlendirmek için, perakendeciler paketleme ve teslimat seçeneklerine odaklanıyor, böylece alışveriş deneyimini mevcut müşterilere teşvik etmek için güçlük çekmiyor.
Doğru stratejiler ve yatırımlarla çevrimiçi perakendeciler aslında e-ticareti daha büyük bir pazar payına ve satışlarda daha fazla büyümeye dönüştürebilir.
Shutterstock ile Gelecek Fotoğraf
15 Yorumlar ▼
