Bir kupa bir kupa bir kupadır. Bu nedenle, Kalite Logo Ürünleri pazarlama ve müşteri hizmetleri için çok fazla zaman harcıyor.
Şirketin Aurora, Ill. Genel merkezinde 80 çalışanı bulunmaktadır. Bunların yüzde 40'ı, muhasebe departmanı hariç, bilişim, içerik ve medya pazarlamacılığı alanındadır.
Kalite Logo Ürünlerini, yaptıklarını yapanların dışında diğerlerinden ayıran şeylerden onlar sorumludur: şirketin web sitesi.
$config[code] not foundBir şevkli ve eğlenceli blog ve eşit derecede konuşma ve eğlenceli ürün açıklamaları içerir. (Bunu, “Bic Clic Stic Pen kullanarak yazana kadar gerçekten bir şey yazmadığınızı” söyleyen Bic Clic Stic Pen için alın. Vay!)
Diğer bir özellik, sipariş verirken müşterilerin ne alacağına dair daha iyi bir fikir vererek, çoğu ürünün 360 derecelik bir görünümünü elde etmenizi sağlar (yukarıya bakın). İçerik ve sosyal ekip yöneticisi Mandy Kilinskis, “Bu eğlenceli, web sitelerimize ilginç bir his veriyoruz” dedi.
Kilinskis, farklılaştırıcı olarak pazarlamaya yapılan bu vurgunun 11 yaşındaki şirket için yeni bir şey olmadığını da sözlerine ekledi. Ortak Sahipler ve Kurucu Ortaklar Bret Bonnet ve Michael Wenger'ın üniversiteye geri döndüğü günden itibaren şirketin DNA'sına damgalandı.
Kalite Logo Ürünleri, ticari bir ürün distribütörüdür. Bu, sattığı ürünleri üretmediği anlamına gelir. Ayrıca grafik departmanı olmadığı anlamına da geliyor. (Logonuzu oluşturmazlar, hatta logonuzu ticari eşyaya koyarlar.)
Şirketin yaptığı şey, web sitesinde kapsamlı bir mevcut ürünler listesi düzenlemektir. (Toplamda yaklaşık 25.000 ürün, sadece 4.000 kalem var!) Daha sonra fabrikadan ürün tedarik ediyorlar, en iyi fiyatlar için pazarlık ediyorlar, sanat eserleri eklediler ve doğrudan müşteriye gönderiyorlar.
Bütün bunlar, sahnelerin arkasında gerçekleşiyor. Kalite Logo Ürünleri, promosyon ürünleri de sağlayan birçok başka şirket ile başa baş rekabet eder.
Bu yarışma Staples ve OfficeMax gibi daha büyük şirketlerden, web sitesi olan tek bir kişi tarafından işletilen çok daha küçük işletmelere kadar değişebilir. CafePress.com gibi talep eden şirketlere yapılan baskıdan bile bir kesinti var, Kilinskis. Ancak bu tür işletmeler, siparişlerin geldiği anda bir kerede yalnızca bir ürün üretip gönderdiğinden, genellikle fiyat konusunda rekabetçi değildir.
Potansiyel olarak benzer ürün ve hizmetler sunan pek çok şirket ile müşterilerin dikkatini çekmek önemli bir strateji olmaya devam ediyor.
Bu aynı zamanda şirketin sıradışı YouTube kanalı için de geçerli. Çanta taşımak için sahte aksiyon filmi tanıtımlarını sunuyor. Ayrıca, üst düzey bir dağınık reklam dudak balsamı da vardır. O zaman el dezenfektanını tanıtmak için kir yiyen biri var. Bu sadece ziyaretçilerin karşılaşabileceği eğlenceli videoların bir örneği.
Heck, şirket kendi video prodüksiyon stüdyosunu bile çekimleri için tesislerinde sürdürüyor.
Tabii ki, şirketin geri kalanı, müşterilere ve potansiyel müşterilere, çevrimiçi pazarlama çabalarının getirdiği ve siparişlerini işleme koymaya odaklanmalıdır.
Kalite Logo Ürünleri personelinin diğer yüzde 60'ı satış ekibinde veya sipariş bölümünde çalışır.
Şirketin satış ekibi soğuk çağrı yapmaz, Kilinskis, dikkat çekici çevrimiçi pazarlamanın tüm ilgiyi çektiğinden, diyor. Bunun yerine, müşterilere e-posta, telefon ve canlı sohbet yoluyla 07:00 - 18:00 arası Central Time üzerinden yardım sağlar.
Çevrimiçi bir sipariş formu vardır, ancak müşteriler genellikle kendileri için uygun olanı bulmak için mevcut binlerce ürünü gezinmek için yardıma ihtiyaç duyarlar. Kilinskis şöyle açıklıyor:
“İnsanlara erişilebilir olmaya çalışıyoruz.”
Şirketin geliştirmek için agresif bir şekilde çalıştığı bir yer varsa, sosyal medya alanındadır. (Pazarlama ve / veya müşteri hizmetleri tekrar!)
Tabii ki, Kalite Logo Ürünleri aktif Facebook ve Twitter hesaplarına sahiptir. Ancak yakın gelecek için planlanan bir web sitesi tasarımı, şirketin web sitesini ve sosyal medya kanallarını daha da bütünleştirecek. Kilinskis, şirketin kendisini ayırt etmeyi umduğu başka bir yol olduğunu söylüyor.
* * * * *
Büyüyen işletmeler için lider bir yetenek edinme çözümleri sağlayıcısı olan iCIMS, Small Business Trends’in Kalite Logo Ürünleri’nin “Küçük Biz Spot Işığı” nın resmi sponsoru olmaktan gurur duyuyor. İCIMS gibi, Quality Logo Products da kendisini geniş bir rekabet yelpazesinde farklılaştırmayı başardı. iCIMS, “Küçük Biz Spot Işığı” sponsorluğunda, Kalite Logo Ürünleri gibi şirketlerin yenilikçi ruhunu destekleme fırsatına sahip olduğu için mutludur. (“Küçük Biz Spot Işığı” serisi arşivlerini ziyaret edin ve daha küçük işletme hikayeleri için bizi izlemeye devam edin.)
Resimler: Kaliteli Logo Ürünleri
6 Yorumlar ▼
