Bir resepsiyon amiri, bir şirketin resepsiyonistlerini, katiplerini ve sekreterlerini yönetir. Denetim otoriteleri resepsiyonistlerle röportaj yapar, işe alır, eğitir ve birçok büro görevini kendileri yerine getirir. Buna rapor yazma, belgeleri dosyalama, telefon aramalarını cevaplama ve yönlendirme, gelen ve giden postaları kullanma ve randevularının üstlerini hatırlatma da dahildir. Bunun üzerine, resepsiyon denetçileri kendi personellerini programlamalı, organize etmeli ve izlemelidir.
$config[code] not foundtemeller
Resepsiyon amirleri, tıbbi uygulamalardan hukuk firmalarına ve sigorta acentelerine kadar çok çeşitli sektörlerde çalışmaktadır. Tüm büro görevlerinin doğru ve zamanında yapıldığından emin olurlar. Genellikle bazılarının sıradan olduğunu düşündüğü işleri yaparlar, ancak şirketlerinin başarısı için kritik öneme sahiptirler. Bazı resepsiyonistler, şirket veya ofisleri için defter tutma ve muhasebe işlemlerini yürütürken, diğerleri müşterileri veya müşterileri selamlamalı ve doğru yönde yönlendirmelidir.
Beceri
Bir resepsiyon şefinin günlük olarak üst yönetim, çalışanlar ve müşterilerle sıklıkla ilgilendiği için güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerilerine sahip olması gerekir. Çok organize, motive ve yetenekli bir problem çözücü olmalı. Ayrıca, bir personeli görevlendirirken ve yönetirken rahat hissetmesi ve tek başına veya bir ekibin üyesi olarak iyi çalışması gerekir. Resepsiyon süpervizörlerinin tipik olarak en az bir matematik, yazma ve dosyalama prosedürü anlayışına sahip olmaları gerekir.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiArka fon
Çoğu işveren en az lise diploması veya eşdeğeri olan adaylar aramasına rağmen, birinin resepsiyon amiri olması için belirlenmiş bir şart yoktur. Birçok resepsiyon şefi, ehliyet eyaletlere göre değişiklik gösteren bir lisans veya sertifika alır. Çalışma alanları genellikle işletme, yönetim, iletişim ve finans içerir. Ancak eğitim, her zaman büro ve yönetsel beceriler hakkında bir bilgi göstermek ve bu işte başarılı olmak için gerekenler kadar önemli değildir.
Umutlar
ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu (BLS) 'ya göre, resepsiyonistlerin işlerinin 2008’den 2018’e yüzde 15 oranında düşmesi bekleniyor. Bu, diğer tüm meslekler için olan ortalamadan daha hızlı bir orandır. Resepsiyon amirlerine özel bilgiler olsa da, işlerinin genel resepsiyonist kategorisine girdiği varsayılmaktadır. BLS, “hekimlerin ofisleri ve diğer sağlık pratisyenleri, yasal hizmetler, kişisel bakım hizmetleri, inşaat ve yönetim ve teknik danışmanlık gibi” gibi diğer endüstrilerden gelen büyümenin, resepsiyon görevlileri için daha fazla işle sonuçlanacağını belirtti.
Kazanç
ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, resepsiyonistler 2012'de ortanca bir maaş kazandılar. Kabul gözetmenleri, istihdam ettikleri şirketin deneyimlerine ve büyüklüklerine bağlı olarak, bu ölçeğin en yüksek sonunda muhtemeldir.
2016 Resepsiyonistler için Maaş Bilgileri
ABD İş İstatistikleri Bürosu'na göre, resepsiyonistlerin 2016 yılında ortanca yıllık 27.920 dolar maaş aldıkları görüldü. Düşük uçta, resepsiyonistlerin yüzde 75'i maaştan 22.700 dolar aldı, yani yüzde 75'i bu miktardan daha fazla kazandı. Yüzde 75'lik maaş 34,280 dolar, yani yüzde 25 daha fazla kazanıyor. 2016'da ABD'de 1.053.700 kişi resepsiyon görevlisi olarak istihdam edildi.
