Eğer televizyon dizisinin hayranıysanız Undercover Boss , unutulmaz CEO’nun daha iyi performans gösterdiğine inanıyor olabilirsiniz.
$config[code] not foundŞovu hiç görmediyseniz: Şirketin CEO'su bir gün ön saflarda çalışarak geçiriyor. Ve anahtar, kimsenin CEO olduğunu bilmemesidir. (Buradaki resim Undercover Boss Boston Market bölümünden.)
CEO’nun “kirli işleri” yaparken izlemesini görmek ve ön sıralardaki günlük işlevleri öğrenmek çok ilginç. Birçok izleyici, CEO'lardan azının işletmelerinin temel işlevleri hakkında ne kadar az şey bildiğini görmek için çok kızdı. Şimdi, şirket liderinin temel işletme fonksiyonlarını anlaması yararlı olsa da, pek çoğunun olmaması için iyi bir neden var.
Kurumsal CEO'lar, işletme vizyonunu geliştirmek ve bu vizyonu gerçekleştirmek için doğru stratejileri ve ilişkileri inşa etmekle çok meşgul. Şirket tarafından sağlanan ürün veya hizmetin fiili üretimi veya satışı ile nadiren ilgilenirler.
Onlar işlerinin başındalar.
Bunu yapabilirler çünkü işi yürüten bir ekibe sahipler. En iyi liderler, diğer işleri tamamlamak için seçilen herkese inanırlar.
İşletmenizin ön saflarında ne olup bittiğine aldırış etmemeniz gerektiğini söyleyemem, ancak ön saflarda yer alırsanız işinizi asla etkili bir şekilde büyütemeyeceğinizi söyleyebilirim. Anahtar işinizi kurmak, sadece işletmemek değil.
İşte sadece bunu yapmak için üç adım:
Adım # 1: Sistemleri Kur
Birçok işletme sahibi, tüm işlemlerin bir jack olarak başlar. İşletmeyi başlatırlar, pazarlamayı yaparlar, satış yaparlar, müşteri hizmetleri sunarlar, ürün geliştirirler veya hizmetler sunarlar ve faturalama ve muhasebe gibi tüm arka ofis işlevlerini yerine getirirler.
Bu sizin başlangıç noktanız ise, akıllıca yapın. İşlemlerinizi belgeleyin. Her görevi tamamlamak için attığınız adımları not edin. Daha sonra, bu görevi iyi yapmak için gereken becerileri ve yetenekleri dikkatlice belgeleyerek bir adım daha ileri gidin.
Bunu yaparak, bir iş tanımı olarak kullanılabilecek ayrıntıları yaratıyorsunuz ve personel işe alma ya da bir dizi işlevi dış kaynak sağlama zamanı geldiğinde en iyi adayı seçmenize yardımcı oluyorsunuz.
Organizasyon şemasını çizmek ve personel ihtiyaçlarınızı önceliklendirmek için bu bilgileri kullanın. Şu anda zamanınızın çoğunu alan hangi işlevler atanabilir?
Adım 2: Sizden Daha Çok Şey Bilen İnsanları İşe Alın
İster içeride ister bir taşeron firmaya taşeronluk yapıyor olun, zorunlu alanlarda uzmanlar bulun. Sadakat arayın ve kibirliğe dikkat edin. Başınızı konuşarak sizi etkilemeye çalışan bir aday zamanınızı boşa harcıyor. Gerçek bir katkıda bulunan, size en karmaşık süreçleri bile bir karar verebilmek için anlayabileceğiniz ve kullanabileceğiniz şekilde açıklamak için zaman ayırır.
BT personelinizi örnek olarak alalım. Yazılım geliştiricinizin ne dediğini bilmiyorsanız, vizyonunuzu gerçekleştirdiğini nereden biliyorsunuz? Üretken olup olmadıklarını nereden biliyorsunuz?
Unutma, kültürel uyum beceriden daha önemli olabilir. Becerileri öğretebilirsiniz, ancak bir kişi vizyonunuzla uyumlu değilse, kuruluşunuzda asla başarılı olamaz. Aksi halde, çok gergin ve gelişmek için bir yapıya ihtiyaç duyan nitelikli bir aday, özgür düşünmenin ve kendiliğinden yeniliğin teşvik edildiği bir ortamda sefilce başarısız olabilir.
Bir kere takımını yerleştir. Onları geliştir. Kendinden emin bir iş ekibi, başarılı bir iş ekibidir. Becerilerini keskin tutun ve üretkenliklerini sürekli geliştirmenin yollarını öğretin. Takımınız ne kadar keskin olursa, onlara o kadar güvenirsiniz. Bu, sizi günlük faaliyetlerden sorumlu tutarken işi büyütmeye odaklanmanızı sağlar.
Anahtar, onları geliştirecek ve sorumlu tutabilecek kadar bağlantıda kalmaktır.
Adım # 3: Ne Beklediğinizi Denetleyin
Son derece güvenilir ve güvenilir bir ekiple bile, KPI’nıza dikkat etmek önemlidir. KPI'lar veya Anahtar Performans Göstergeleri, işletmenizin sağlığı için size kapsamlı bir his veren ölçütlerdir. Kendinizi geminin kaptanı olarak düşünün - size hızı, yönü, yakıt tüketimini vb. Söyleyen araç ve raporlarınız var - hedef varış noktanıza giderken emin olmak için bilmeniz gereken her şey.
İşlemlerinizi dikkatlice gözden geçirin ve ardından bir şeyler ters giderse sizi uyaracak ölçüm ve eşikler belirleyin. Uygun stok kontrolü, para kullanımı, para yatırma, bordro vb. İçin kontrol ve bakiyelere, noktalı çizgilere ve fazlalık işlemlere sahip olmak.
Örneğin, gaz kilometre masrafları haftada 1000 dolar çalışıyorsa ve bir hafta rapor toplam 3.286 dolar gösteriyorsa, bu araştırılması gereken bir anormalliktir. Trendleri ve eşikleri gösteren bir rapor bulunduğunda, bu kolayca tespit edilebilir.
Özetle, harika bir işletme kurarken, onunla ilgili her ayrıntıyı bilemezsiniz. Bunun yerine, sistemler oluşturmanız, doğru kişileri işe almanız ve işletmenin KPI'lerini izlemeniz gerekir. Bunu yaptığınızda, artık işiniz için çalışmazsınız; bunun yerine, sizin için çalışır.
Ve olması gereken de bu.
7 Yorumlar ▼
