Needham, Mass. (BASIN DUYURUSU - 6 Nisan 2009) - Müşteri geri bildirimi ve çevrimiçi itibar yönetimi hizmetleri sunan lider bir şirket olan RatePoint, Inc., küçük ölçekli müşterileri için müşteri ilişkilerini proaktif olarak inşa etmek ve güçlendirmek için ürün incelemelerinin bulunduğunu duyurdu.
Küçük işletmeler artık RatePoint aracılığıyla, web sitelerine ürün incelemeleri ekleyerek müşteri geri bildirimlerini araştırmaya ve desteklemeye, işletmelere belirsiz bir ekonomide satışları artırmaları için kapsamlı bir güçlü hizmetler paketi oluşturabilir. Küçük işletmeler, satın alma kararlarında yeni müşterilere yardımcı olan ve sitelerinde yeni ziyaretçilerle bir güven düzeyi geliştiren doğrulanmış değerlendirmeleri teşvik edebilir.
$config[code] not foundRatePoint’in ürün incelemelerini uygulayan perakende ve çevrimiçi bir işletme olan Organize-It genel müdürü Chris Nylen, “Tüketiciler, ürün incelemeleri beklemeye geliyor, ancak binlerce Web sitesi de bunları henüz uygulamaya geçirmedi” dedi. “Ürün incelemeleri Organize Et için farklı bir faktördür ve müşterilerimize şeffaflık sağlamak için olumlu ve olumsuz ürün ayrıntılarını göstermemize izin verir.”
RatePoint, küçük işletmelere, genel tüketici incelemesi sitelerinde maliyet karşılaştırması savaşlarından kaçınarak, kendi Web sitelerinde ürün incelemeleri yoluyla referansları gösterme ve müşterilerin karar vermelerine yardımcı olma yeteneği sunar. Küçük işletmeler, ürün incelemelerini izleyerek, işletmeyi maliyet, satış ve hizmet açısından olumsuz yönde etkileyebilecek düşük performans gösteren ürünleri durdurarak hangi popüler ürünlerin korunacağını ve hangilerinin elimine edileceğini belirleyebilir.
Neal, “Satın alma kararlarının bir şirketin itibarına dayanarak alındığı itibar ekonomisinde, potansiyel müşteriler öncelikle, düşündükleri işletmenin saygın bir karar olup olmadığını bilmek ister ve ardından kendi gereksinimlerine en uygun ürünleri ararlar” dedi. Creighton, kurucu ortak ve CEO, RatePoint. “RatePoint’in kullanımı kolay hizmetleri, küçük işletmelere müşteri görüşlerine ve itibar yönetimine benzersiz erişim sağlıyor.”
RatePoint’in ürün incelemeleri esnektir ve işletmelerin görünümlerini kişiselleştirmelerini ve markalarını eşleştirmelerini sağlayan tüm Web sitelerine kolayca entegre edilebilir. Müşteriler, ayrıntılı yorumların yanı sıra bir ila beş yıldızla birlikte yorumlarını ve ürünlerini değerlendirirler. Ürün incelemelerini okuyan potansiyel müşteriler daha sonra incelemeyi yararlı veya değil olarak değerlendirebilir veya uygunsuz olarak bildirebilir.
RatePoint’in çözümü, küçük işletme sahiplerinin müşteri memnuniyetini artırma, güvenilirlik oluşturma ve karlılığı artırmalarına yardımcı olmak için müşteri geri bildirimlerini, ürün incelemelerini, e-posta pazarlamasını, anket ve uyuşmazlık çözümü özelliklerini içerir. Ürün incelemeleri artık RatePoint’in mevcut müşteriler için çözümünün bir parçası olarak ve RatePoint’in yeni müşteriler için 30 günlük ücretsiz deneme süresinin bir parçası olarak dahil edildi.
RatePoint, Inc. Hakkında
Önde gelen müşteri geri bildirimi ve çevrimiçi itibar yönetimi hizmetleri sağlayıcısı olan RatePoint, Inc., işletmelerin güvenilir itibarlı geri bildirimin gücünden yararlanmalarına ve satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri varlıklarından yararlanmalarına olanak tanıyan çevrimiçi itibarlarını korumalarına ve oluşturmalarına yardımcı olur.
RatePoint'in kullanımı kolay Web tabanlı iletişim hizmetleri, işletme incelemeleri ve ürün incelemeleri toplamak için müşteri geri bildirim araçlarını ve ayrıca küçük ve orta ölçekli işletmelere toplama, yönetme yeteneği sağlamak için e-posta pazarlama, anket ve uyuşmazlık çözüm yetenekleri içerir ve müşteri geri bildirimlerini doğrudan kendi Web sitelerinden teşvik etmek. Daha fazla bilgi için, ziyaret edin: www.ratepoint.com.
