Müşteri hizmetleri deneyimi, geniş kapsamlı işlerde mevcuttur ve üstün dinleme ve sözlü iletişim becerilerini gösteren en iyi adaylarla birliktedir. Çoğu giriş seviyesi iş sadece bir lise diplomasına ihtiyaç duysa da, bir üniversite diploması müşteri hizmetleri yönetimine geçmek isteyen insanlar için en iyisidir. Amerika Birleşik Devletleri Çalışma Bakanlığı, müşteri hizmetleri temsilcilerinin 2008 itibariyle yaklaşık 2,3 milyon iş aldığını ve ülkenin en büyük mesleklerinden biri olduğunu bildirdi.
$config[code] not foundBüyük mağazalarda veya diğer büyük mağazalarda müşteri hizmetleri için başvurunuz. Bazı büyük perakendeciler tüm çalışanları müşteri hizmetleri temsilcisi olarak görür ve müşterilerle etkileşim için birçok fırsat sunar. Çoğu perakende mağaza, çalışanların doğrudan müşteri hizmetleri görevini yerine getirdiği yardım masalarına sahiptir. Bir perakende mağazasında başvurmanın avantajları vardır, çünkü çalışma saatleri esnektir ve eğitim gereksinimleri genellikle mütevazıdır.
Perakende bir seçenek değilse, müşteri hizmetleri çağrı merkezinde bir iş bulun. İşler genellikle giriş seviyesidir ve kapsamlı müşteri iletişimi sunar. Çağrı merkezi çalışanları, müşterilerden gelen soruları alan bilgisayarları ve diğer teknolojileri kullanırlar. İş genellikle uzun ve sıkıcıdır, ancak daha iyi fırsatlara yol açabilir. Büyük şirketler genellikle müşteri hizmetleri işlerini web sitelerinde ilan eder.
Başka yollarla ek müşteri hizmetleri deneyimi isteyin. Bazı gönüllü pozisyonlar, müşteri hizmeti kazanmak için fırsatlar sunar.Gönüllüler bazen hastanelerde aile yardım masalarında veya Kurtuluş Ordusu gibi kar amacı gütmeyen kuruluşlarda idari asistanlar olarak çalışmak için aranır. Fırsatlar bulmak için ücretsiz çevrimiçi ilanlara bakın veya doğrudan kurum ve kuruluşlara danışın.
Bahşiş
Yüzde 100 çaba harcamak ve iyi müşteri hizmeti sunmak çoğu zaman hızlı ilerlemeye yol açmaktadır. ABD Çalışma Bakanlığı, deneyimli müşteri hizmetleri temsilcilerinin, bazıları ürün geliştirme gibi daha iyi ödeme yapan pozisyonlara taşınırken, süpervizör veya yönetici olarak rol oynadığını bildirmektedir.
Uyarı
Müşteri hizmetleri işleri genellikle yüksek ödeme yapmaz; Giriş seviyesi işlerin çoğu, başlangıçta asgari ücret ya da biraz kira öder.
2016 Müşteri Hizmetleri Temsilcileri için Maaş Bilgileri
ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, müşteri hizmetleri temsilcileri, 2016 yılında yılda ortalama 32.300 dolarlık maaş aldı. Düşük uçta, müşteri hizmetleri temsilcileri yüzde 25'lik bir maaşla 25.520 dolar kazandılar, yani yüzde 75'i bu miktardan daha fazla kazandılar. Yüzde 75'lik maaş 41,430 dolar, yani yüzde 25 daha fazla kazanıyor. 2016 yılında ABD'de müşteri hizmetleri temsilcisi olarak 2,784,500 kişi istihdam edildi.
