Küçük işletme sahipleri olarak cep telefonu en önemli araçlarımızdan biridir. O kadar önemli ki, “her yerde ve her yerde” ofisimiz olmadığını unutabiliriz.
İşiniz büyüdükçe, düşünmeniz gereken bir cep telefonuyla yalnızca kendi davranışınız değil. Ayrıca, mobil cihazları kullanırken çalışanlarınızın profesyonellik sergilemelerini, güvende olmalarını ve işletmenizin olumlu bir kamu imajını sunmalarını sağlamalısınız.
$config[code] not foundPlantronics'in küçük işletme pazarlama direktörü Judi Hembrough'un uzmanlığını, diğer tavsiyelerin yanı sıra ipuçları için de değerlendirdik. Bu nedenle, küçük işletmeler için 10 mobil görgü kuralımızı incelemek için birkaç dakika duraklat düğmesine basın:
1. Bir çağrı almanız gerekiyorsa, 10 feet uzağa gidin. Birisiyle yüz yüze olduğunuzda bir çağrı almanız gerekiyorsa, öncelikle aramanın neden acil olduğu ve bekleyemediği konusunda kısa bir açıklama yaparak kibarca mazeretin. Ardından, başkalarının kişisel alanlarına saygı duyabileceğiniz bir yere gidin. Bazıları diğerlerinden en az 10 metre uzağa gitmenizi önerir.
İdeal olarak, cep telefonu görüşmesi yapmak için yüz yüze görüşmeyi kesmekten kaçınmalısınız. Bulunduğunuz partiyi kesmek, arayandan daha az önemli olduğu mesajını gönderir.
2. Toplantılarda bu akıllı telefonu kontrol etmekten kaçının. Bu, metin mesajlarını, e-postaları ve cevapsız aramaları görsel olarak kontrol etmek veya sesli mesajları dinlemek için geçerlidir. En iyi ihtimalle, dikkatinizin dağıldığını ve toplantıya tüm dikkatinizi vermeyeceğinizi gösterir. En kötüsü, toplantıdaki insanları sıkıcı veya önemsiz bulduklarını söylüyor. Herhangi bir anda Beyaz Saray'dan bir arama bekliyorsanız - o zaman evet, telefonunuza göz atmanızı kabul edebilirim. Bu gibi nadir durumlarda, toplantı sırasında cep telefonunuzu bile çıkarmayın.
3. 24 saat içinde aramaları cevaplayın. Geri aramalar derhal profesyonellik ve saygı gösterir. Tüm gün toplantılarda veya aramaları zamanında geri alamayacağınız tatilde olacaksanız, telefon mesajınızı geçici olarak güncelleyin. Sadece döndüğünde geri dönmeyi unutma. Bir hafta öncesine kadar kullanılamayacağınızı söyleyen bir mesajla tamamen çıkacaksınız.
Giderek artan bir şekilde, sesli mesaj bırakmak yerine arayanların kısa mesaj veya e-posta göndermesini isteyen sesli posta mesajlarını duyuyorum. Bu tartışmalı bir uygulamadır. Bazı arayanları, özellikle de potansiyel müşterileri veya mevcut müşterileri kapatabilir. Uygun olup olmadığına karar vermek için:
- Çalışan rolünü göz önünde bulundurun. Bildiğim çoğu işletme sahibi, satışta olanların mümkün olduğunca ulaşılabilir olmasını istiyor, ulaşılması zor değil. Öte yandan, çalışma alanındaki kodlamada zamanın% 90'ını çalıştıran bir yazılım geliştiricisi için böyle bir mesaj önemli olmayabilir.
- Sektörünüzde neyin standart olduğunu düşünün. Teknoloji işletmelerinde ve çevrimiçi işletmelerde, e-posta kullanmak, telefonu kullanmaktan çok daha yaygındır.
4. Nerede konuşmayacağınızı bilin. Ekibiniz için konuşmanın kabul edilemez olduğu yerler hakkında bir tazeleme sağlamak istediğinizde, listeden aşağı gidelim:
Kütüphaneler, müzeler ve ibadethaneler: Şşşt … burada kuraldır. Konuşmak yok, dönem.
Restoranlar: kaçının. Restoranlarda gürültü olmasına rağmen, bir telefon görüşmesi göze çarpıyor ve diğerlerini rahatsız ediyor. Bazı restoranlarda ayrılmanız istenebilir - diğer kullanıcılardan kirli bakışlar almaktan bahsetmeyin. Öte yandan, kahve dükkanları daha gürültülü ve daha rahattır ve çağrılar hubbub'da daha kabul edilebilir olma eğilimindedir.
Toplantılar, konferanslar ve etkinlikler: Girdikten sonra cep telefonlarını kapatmanın ikinci doğası haline gelmesini sağlayın. İyi bir örnek ol. Bunu şirketinizdeki iç toplantılarda yaparsanız, personeliniz tüm toplantılarda ve etkinliklerde bunu yapmaya alışacaktır.
$config[code] not foundSon olarak, lütfen akan su ve akıntı içeren yerlerde konuşmamaya dikkat edin. ‘Nuff dedi.
5. Yumuşak konuşun ve büyük bir sopa taşıyın. Bu, cep telefonlarında yüksek sesle konuşan insanlar içindir. Hata! Cep telefonunuzda yüksek sesle konuşmaktan kaçınmalısınız. Kaç kez, neredeyse kötü bir bağlantının üstesinden gelmek üzere bağıran birine maruz kaldın? O kişi olma.
Ve şimdi… telefonunuzun hoparlör modunu kullanma hakkında bir kelime. Tamam, telefonunuzu kulağınıza kadar tutmaktan bıkmış olabileceğinizi anlıyorum. Ancak cevap, telefonunuzun (veya tabletinizin!) Hoparlör modunu açık bir ofiste veya halka açık bir yerde kullanmamaktır. Bir kulaklık al. Ardından, kolunuz veya kulağınız uyuşuk olmadan ve diğerlerine daha az rahatsızlık vermeden uzun bir aramaya devam edebilirsiniz.
6. Bu vahşi zil sesini hendekleyin. Bu konuda biraz şaka yaparken, telefonunuza yüklediğiniz asit-rock zil sesi ile gizli zil sesleri seçmek isteyebilirsiniz. Önemli bir toplantıda iken telefon çalarsa ve kapatmayı unuttuysanız, zil sesini herkesi sinirlendiren pişman olmak istemezsiniz.
7. Halka açık yerlerde özel konular hakkında konuşmaktan kaçının. Biz işletme sahipleri bunu biliyor olabilir, ancak çalışanlarımız ve bağımsız yüklenicilerimiz var mı? Kahve dükkanlarında, performans değerlendirmeleri veya gizli ticari anlaşmaları tartışırken duyduğum konuşmalara duyduğuma göre, birçok takımın bir tazeleme ihtiyacı olduğunu söyleyebilirim.
Cep telefonları bizi kandırıyor - sadece biz ve konuştuğumuz kişiyi unutuyor ve davranmaya başlıyoruz. Plantronics’in Judi Hembrough’un dediği gibi, “kendi gizlilik balonundan çık ve çevre çevresine dikkat et.” Diğer taraftaki partinin, onların hassas meselelerini tartıştığını farketmeleri gerektiğini düşünmeleri gerektiğini düşünün. restoran.
8. İyi alım için önceden planlayın. Ofis dışında arama almaya veya arama yapmaya hazırlanırken, bu alanda iyi bir cep telefonu kapsama alanı sağlayabildiğinizden emin olun. Önemli bir iş görüşmesine duyuru duyduğunuzdan daha fazla ilgi gösterme yeteneğinizi hiçbir şey rahatsız etmiyor, “Bunu tekrarlayabilir misiniz? Oradan ayrılmıştınız. ”Alış sizin için bir sorunsa, daha iyi alımı olan bir yer bulun ve mümkün olan en kısa sürede geri arama yapın.
9. Aklını sürerken sür! Bir motorlu taşıt kullanırken mesajlaşmanın ve hatta bir konuşmanın yapılmasının riskli bir şey olduğunun farkındasınız - ancak tüm çalışanlarınız bunun şirketiniz için önemli bir sorun olduğunu biliyor mu? Her yıl insanlar mobil cihazları içeren araç kazalarında ölüyor. Sen de arabada olan meslektaşlarını tehlikeye atıyorsun - görgü kurallarının nihai ihlali.
Bu nedenle, ABD’de araba kullanırken cep telefonuyla konuşmak 10 eyalette yasaklanırken, araba kullanırken mesaj atmak ABD’de 39 eyalette yasaklanmıştır.
Giderek daha fazla sayıda şirket, şirket işindeyken katı bir “araç kullanırken konuşma ya da mesaj atmama” politikası benimsiyor. Politikanızı yapmaya karar verirseniz, Distracted.gov'ın indirebileceğiniz örnek bir çalışan politikası vardır. (.Doc politikasını buradan indirebilirsiniz.)
10. Mobil cihazınızı kilitleme şifresiyle güvenceye alın. Bu temel nezaketin dışında kalsa da, telefonunuzda bulunan tüm bilgileri düşünün, birçoğunu özel ve başkalarına referans olarak verin. İçinde Bal çubuk Geçen yıl kasıtlı olarak “kaybedilen” cep telefonlarını içeren proje, masum bir niyet olsun ya da olmasın, neredeyse her telefonun özel bilgisine onu bulan kişi tarafından erişildi. Telefonunuzu kaybedersiniz; böylece tüm şirket bilgilerinizi ve kişisel bilgilerinizi önyükleme yapmak için açığa vurun.
Halka açık veya ofiste bir cep telefonu kullanırken kibar davranışların nasıl korunacağı ile ilgili yorumlarda aşağıdaki bazı hikayelerinizi paylaşmaktan çekinmeyin.
Shutterstock ile yapılan fotoğraf kredisi: Rude, Loud, Texting.
16 Yorumlar ▼
