Banka memuru olmak için sahip olması gereken bazı nitelikler ve özellikler vardır. Belirli nitelikler bankadan bankaya değişebilir, ancak kişilerarası beceriler çok önemlidir. Telefoncular temel bilgisayar becerilerine sahip olmalıdır.
İletişim yetenekleri
Bir banka memuru, halkla etkin ve verimli bir şekilde iletişim kurma yeteneğine sahip olmalıdır. Bunlar müşterileri geri dönme olasılıklarını daha fazla artıran niteliklerdir.
detay
Banka memurları, detaylara dikkat edebilme yeteneğine sahip olmalıdır. Dikkatsiz bir vezne banka işlemlerinde yapılan hatalar açısından banka parasına mal olabilir. Tellers bir güvenlik önlemi anlayışına sahip olmalı ve bir soygun sırasında nasıl cevap vereceğinin ayrıntılarını hatırlamalıdır.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiDiploma
Çoğu banka, bir memurun en az lise eğitimine sahip olmasını ister. Bir vezne koleje gitti, bu onun lehine çalışır.
Müşteri İhtiyaçlari
Bankalar satış becerilerinin önemini vurgulamaktadır. Tellers, müşterilerin günlük konuşma yoluyla ihtiyaçlarını tanıma yeteneğine sahip olmalı ve daha sonra satış aktiviteleri için yönetime yönlendirmelidir.
Matematik Yeteneği
Tellers, matematik problemlerini çözmede çok rahat olmalı.
Kişilik
Banka memurlarının iyi kişilikleri ve tutumları olmalıdır. Tellers, müşterilere gelince ilk savunma hattıdır. Müşteriler, satıcıları sanki banka gibiler. Aldıkları ilk izlenim, satıcılar tarafından sunulan olmasıdır.
