Diyelim ki Yahoo Yerel girişinizdeki çoğu olumlu eleştiriyi yıllarca değerlendiriyorsunuz. Sonra, birdenbire, Yahoo Local incelemeleriniz kayboldu ve gösterilmiyor - ancak Yelp incelemeleri bunun yerine gösteriliyor.
Tam olarak Lexington, Colonial Hardwood Flooring'in sahibi Dan Tringale'nin başına gelen şey tam da bu oldu. Tringale, şirketinin Yahoo Yerel’de altı yıl çoğunlukla olumlu eleştiriler topladığını söyledi. Ancak Yahoo ve Yelp arasındaki yeni bir anlaşma yürürlüğe girdiğinde, bunlar değişti.
$config[code] not foundBirkaç hafta önce, Tringale, Yahoo Local ile ilgili incelemelerinin yaklaşık 50 tanesini, Yahoo'nun yerine Yelp incelemelerini göstermeye başladığında aramasında kaybolduğunu tahmin ediyor. Tringale, Wall Street Journal'a şöyle diyor:
“Bütün bu yorumları bir gecede indirdikleri karşısında bir tokat… 50 harika inceleme almak kolay değil.”
Eğer bu iş olsaydın, mutlu olmazdın. Yahoo, kullanıcıların ilgisini çektiğini söylüyor. Bir sözcü Wall Street Journal'a şunları söyledi:
“Yahoo kullanıcıları için daha zengin bir arama deneyimi sunmak için en güvenilir, alakalı tüketici iş incelemeleri kaynaklarından biri olan Yelp ile ortaklık kurduk… Bu nedenle, Yelp’lerin ABD’deki işletmeler için yorumları mevcut olduğunda Yahoo Yerel incelemelerinin yerini alacak. ”
Ancak bu, Yahoo'nun Yelp ile yaptığı bir anlaşma nedeniyle altı yıllık iyi incelemelerin görünümünden gizlenmesi durumunda, sitenin kullanıcılarının ilgisini çekiyor mu?
Çevrimiçi müşteri geri bildirimi almaya odaklandıysanız, örneğin Yahoo Local listeleri gibi diğer çevrimiçi geri bildirimler yerine memnun müşterileri Yelp'e yönlendirdiğinizden emin olun.
Birincisi, Yelp incelemeleri artık Google ve Bing dahil olmak üzere büyük arama motorlarında belirgin bir şekilde yer alıyor.
İkincisi, küçük işletmeler, Yelp incelemelerini Yahoo aramada daha belirgin bir yer haline getirdiği için Yelp'in trump Yahoo’nun kendi yorumunu yaptığını keşfediyorlar.
