Nasıl yapılır içeriği, küçük işletmenizin içerik pazarlama stratejisinin bir parçası mı? Müşterilere bir şeyi nasıl yapacaklarını gösteren bir içerik oluşturmuyorsanız, müşterilerin giderek daha fazla istedikleri biçimde müşteri hizmeti sağlama fırsatını kaçırmış olursunuz.
Otomobillerin far camlarında gelişen “bulanıklığı” ortadan kaldırarak görünürlüğü azaltan kitler satan bir şirkete sahip olduğunuzu varsayalım. Kitlerinizi toptancılara perakendecilere satarsanız, müşterilerin üründen memnun olmalarını sağlamak istersiniz; aksi takdirde iade edebilirler ve perakendeciler taşımayı durdurabilir. Ancak bunun gibi bir ürün kullanmak zor olabilir. Cevap? Ürünle birlikte verilen talimatlarda genişleyen nasıl yapılır içeriği.
$config[code] not foundÇeşitli biçimlerde nasıl yapılır içeriği oluşturabilir ve oluşturmanız gerekir. Bazı insanlar okuyarak, bazıları fotoğraflara bakarken, diğerleri ise onunla konuşan bir video izleyerek daha iyi öğrenir, bu nedenle seçenekler sunmak tüm temellerinizi kapsar. Yukarıdaki örnekte, ürünün nasıl kullanılacağı hakkında bloglar yazabilir, aşağıdaki başlıkları içeren her adımı gösteren bir blog fotoğraf tabanlı yapabilir ve son olarak ürünü sesli kullanım talimatlarıyla kullanımda gösteren bir video oluşturabilirsiniz.
Nasıl yapılır içeriğinizi aldıktan sonra, bunu çeşitli yerlerde paylaşın. Tabii ki, işletme web sitenize ev sahipliği yapmak için bir numaralı yer. Müşteri hizmetleri sayfanızın bir parçası olarak ekleyin. Ayrıca videoları YouTube kanalınıza yerleştirin ve içeriğe giden bağlantıları sosyal medyada paylaşın.
Temel nasıl yapılır içeriğinizi aşağıdakilere göre genişletin:
- Müşterilerin ürününüzle ilgili ortak sorunlarıyla veya sorularıyla ilgilenmek için yeni içerik oluşturma.
- Ürünü kullanmak için yaratıcı fikirleri paylaşan içerik geliştirme. Örneğin, far kiti başka amaçlar için de kullanılabilir mi?
- Upsell ek ürünler. Far seti ile birlikte gelen tamamlayıcı bir eklenti varsa, bunu far seti içeriğinin sonuna ekleyin.
- Genel bir izleyici kitlesine götür. Genel olarak otomobil bakımıyla ilgili bir video oluşturabilir (bir otomobilin yeni görünümünü nasıl koruyacağınız veya bir otomobil fuarına hazır hale getireceğiniz gibi) ve ürününüzü sürecin bir parçası olarak dahil edebilirsiniz.
- Bonus olarak, nasıl yapılır içeriği yalnızca müşteri hizmeti sorularını yanıtlamaz, aynı zamanda web sitenize trafik çekmek ve işletmenizin itibarını artırmak için de kullanılır. Otomobil bakımı, araba tamiri vb. Gibi potansiyel müşterilerin arayabileceği anahtar kelimeleri kullanmak, çevrimiçi arama yapanları içeriğinize çekmenize ve işinizle ilgili farkındalığı artırmanıza yardımcı olacaktır.
Doğru yapılırsa, nasıl yapılır içeriği mevcut müşterileri mutlu eder ve yenilerini de kendine çeker.
İzinle yayınlanır. Orijinal burada.
Shutterstock Üzerinden Sahip / Müşteri Fotoğrafı
Devamı: Nextiva, Yayıncı Kanal İçeriği 3 Yorumlar ▼
