Janine Popick’in ailesinin ne yaptığı hakkında hiçbir fikri yok. “Bilgisayarlara girdiğini” düşünüyorlar. Aslında, self-servis e-posta pazarlaması, sosyal medya, anketler ve doğrudan posta pazarlamacılığı sağlayan VerticalResponse'yi yönetiyor. O da yazıyor Inc.’İn Kız Gücü: Kadın CEO’lar ABD Bugün, Girişimci Dergisi, ClickZ, B2B Dergisi, Satış Gücü Dergisi, San Francisco Business Times ve Doğrudan Posta İçinde. Üç yıl boyunca çalışan En İyi Girişimci için üç Stevies de dahil olmak üzere, ödüllerle dolu bir rafı var.
$config[code] not found“Bilgisayarlara girdiğini” söylemek, adaletini yerine getirmiyor.
VerticalResponse’nin Popick’in aklındaki başarısı personeli ile başlıyor. “Müşterilerimizi önemsiyorlar, yeni ve daha iyi hizmetler için içtenlikle savunuyorlar ve gerçekten müşterilerimiz ve meslektaşları gibi. Bu, arkadaşlarına bizden bahseden mutlu müşterilere dönüşüyor ”diye açıklıyor Popick.
Ve bir müşteriyi elde tutmanın yenisini elde etmekten daha ucuz olması, Popick ve onun personeli için kaybolmadı: aslında, her gün karar vermeyi etkileyen bir şey. Müşterilerinin akılda tutulması için çok çalışıyorlar.
Yeni Alanlara Büyümek
Popick, küçük bir işletme olarak VerticalResponse'nin altı yıl boyunca kazancını kaybettiğini söylüyor. Şirketin gelecek yıl boyunca yüzde 20 oranında organik olarak büyüyeceğini tahmin ediyor ve beş yıldan fazla bir süredir, küçük işletmelerin mevcut müşterilerle iletişim kurmasının yanı sıra yeni işletmeler edinmelerine yardımcı olan diğer alanlara geçmeyi düşünüyor.
“Bu, KOBİ'lere pazarlama otomasyonu alanında ve sosyal medya alanında ve ayrıca CRM alanında hizmet veren şirketlerin satın alımlarını içerebilir. Bu, organik olarak zevk aldığımızdan çok daha yüksek bir büyümeye izin verir. ”
İçgüdülerine Güvenmek
Popick, birçoğumuz gibi, kocasına içgüdülerine güvenmesini tavsiye etmesine rağmen, bağırsaklarıyla gitmeye isteksizdi. “10 yıl boyunca söylediğimde,“ Sana bunu söyledim ”dedim, birçok kez oldu !!”
Diğer girişimciler için, Popick çevrimiçi kamuoyu izlemenin ve izlemenin önemini vurgulamaktadır:
“İnsanların işinizle ilgili söylediklerini olumlu ya da olumsuz olarak izleyin ve tepki verin. Pek çok işletme bunu yapmaktan korkuyor; “Kötü” den korkuyorlar. Konuşmanıza girerek ve onları şekillendirerek işiniz için yapılabilecek çok şey var. ”
Janine, 2011 için Küçük İşletme Etkileyenler Şampiyonu olarak tanındı. Küçük İşletme Etkileyenler Şampiyonu röportajlarımız hakkında daha fazlasını okuyun.
1
