Kimse beklemekten hoşlanmaz. Postanede, bir doktorun ofisinde, bir bankada, otel veya hükümet binasında beklemek, en sıradan işleri bile son derece acılı bir deneyime dönüştürebilir. Hayal kırıklığını azaltmak ve müşteri moralini yüksek tutmak için bir lobi yöneticisi her şeyin sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak için bilgisini kullanır.
Akış
Orta büyüklükten büyük bir otele, bir lobi yöneticisi gelen müşterilerin akışını sağlamaktan sorumludur. Bir kerede check-in yapan devasa bir grup varsa, lobi müdürü bunu mümkün olduğunca çabuk ve verimli hale getirme sürecini denetleyecektir. Herhangi bir güçlük olması durumunda, yönetici sorularını cevaplamak, sorunlarını çözmek ve sinirlerini sakinleştirmek için konuklarla konuşacaktır.
$config[code] not foundBilgi
Konuklara ve müşterilere gerektiği gibi bilgi vermek lobi yöneticisinin temel bir işlevidir. Bir bankada bu, müşterilere basit işlemlerde yardımcı olmaktan, onları doğru personel ile eşleştirmeye kadar değişebilir. Görevleri, çalışanların bankanın davranış kurallarına göre eğitilmesini ve çalışanların politika veya prosedürlerdeki değişikliklerle ilgili güncellenmesini de içerir.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiHedefleri
Bir banka ortamında, lobi yöneticisi, yönetim personelinin aktif bir üyesidir. Şubenin hedeflerine ulaşması ve ulaşması için başkalarıyla birlikte çalışır. Bu, politika ve stratejiler geliştirmeyi, grup ve bireysel çalışanların gelişimini izlemeyi ve bu amaçları tartışmak için toplantılar yapmayı içerebilir.
