Müşteri ilişkileri yönetimi ve LinkedIn’in API'sına dayanan insan kaynakları yazılımı geliştiren şirketler üzülüyor.
Geçtiğimiz yıl, profesyonel ağ devi, şirketlerin API'sini işe alma, pazarlama veya satış yapmalarına izin vermenin birkaç geliştirme ortağı ile sınırlandırdığını söyledi. Bu da, bazı LinkedIn’lerin verilerini kullanarak ilişki yazılımları üreten Nimble gibi şirketleri soğukta bırakabilir.
$config[code] not foundÖzellikle, yeni sınırlama Nimble’in Akıllı Özeti gibi özellikleri etkileyecektir; bu, kullanıcıların en önemli kişilerin profillerini oluşturmasını ve korumasını sağlar.
Ancak endişelenmeyin, şirket ısrar ediyor. Yeni kısıtlama, ilişki yazılımının geliştirilmesini çok fazla engellemeyecek. Ve sektör gözlemcileri, LinkedIn'in kilitlenmesinin, dışarıdakileri kendi çözümlerini inşa etmek isteyenleri cesaretlendirmelerinin daha muhtemel olduğunu söylüyor.
Son zamanlarda yayınlanan bir Webinar'da Nimble CEO'su Jon Ferrara şunları söyledi:
“LinkedIn API'sindeki değişiklikler, LinkedIn bilgilerini Nimble kayıtlarında görüntüleyebilmemiz yerine, size profillerinin bir bağlantısını gösterebileceğiz anlamına gelir; bu durumda bu siteye bağlanabilirsiniz. Kişi ve profillerinin LinkedIn bölümünde daha derin bir geçmiş görebiliyorlar. ”
Ferrara, Nimble’ın başka herhangi bir sosyal ağın arayüzünü çoğaltmadığını da sözlerine ekledi. Bu nedenle, müşterilerin iletişim bilgilerini “daha derine inmek” için diğer sosyal siteleri ziyaret etmesi gerekir.
Müşterilerin her zaman LinkedIn bağlantılarını Nimble'a ekleme seçeneğine de sahip olduğunu söyledi.
Ancak, Akıllı Özet'in ve benzer özelliklerin önemli bir özelliği, kişilerinizdeki verilerin otomatik olarak içe aktarılması ve sürekli güncellenmesidir. Ve LinkedIn kilitleme açıkça bunun üzerinde bir etkiye sahip görünüyor.
Yine de, diğer sektör gözlemcileri, LinkedIn’in API’sine erişimi sınırlandırma kararını (ve potansiyel olarak arkasındaki büyük işletme ağı verileri rezerviarı) başka yerlerde de fırsatlar yaratabileceğini düşünüyor.
Bugüne kadar, LinkedIn, API'sine yalnızca iki CRM geliştirme ortağıyla sınırlı erişime sahiptir: Microsoft Dynamics ve Salesforce.
ZDNet’in Larry Dignan’ının nisan ayında tekrar belirlediği üzere:
“LinkedIn istediğini yapabilir, ancak API oyunu özellikle şirket yalnızca iki CRM satıcısıyla çalışacaksa ısırır. Sonuçta, Oracle ve SAP gibi şirketler gibi değil - LinkedIn’in ortak listesinde olmayan iki CRM oyuncusu küçük patates kızartması. ”
Bu nedenle, LinkedIn dışındaki ilişki verilerine olan talebin yakın gelecekte daha fazla seçenek yaratabileceği olasıdır.
2006'da Santa Monica, Kaliforniya'da kurulan Nimble, şu anda küçük ve orta ölçekli işletmelerin yarısından fazlasında 60.000'den fazla müşteriye sahiptir.
Şirket ücretsiz kişisel plan ve ücretli iş planı ile serbest bir model sunmaktadır.
Çevik ayrıca, hizmetlerini sunmak için 45'ten fazla başka uygulama ile entegre olduğunu söylüyor. Bunlardan bazıları Sürekli İletişim, Yeni Kitaplar, Google Rehber, AWeber, Evernote, MailChimp, GoToWebinar, Salesforce, QuickBooks, Magento ve Xero'dur.
Resim: Çevik
6 Yorumlar ▼
