Rapor, yerel arama çerçevesinde tüketici davranışları, görüşler ve medya seçimindeki değişimleri izlemek için bir araya getirildi. Çalışma çevrimiçi davranışları gözlemleyerek ve ayrıca 4.000'den fazla yerel işletme sahibinin katılımıyla gerçekleştirildi. İşte küçük işletme sahiplerinin farkında olması gerektiğini düşündüğüm çalışmadan birkaç ana nokta var. Yerel arama çalışmasının tamamını kendi okumak için indirmenizi tavsiye ederim.
1. Yerel işletme bilgileri için ilk önce tüketicilerin yüzde yetmişi çevrimiçi oluyor.
Bu, saatlik sunum sırasında duyduğum şaşırtıcı istatistiklerden sadece bir tanesiydi.Küçük işletme sahipleri için bu Web sitesini oluşturmaları gerekip gerekmediğini merak ediyorlar veya işletme listelerini geliştirmek ve geliştirmek için gerekli adımları atıyorlar; Evet . Tüketicilerin yüzde yetmişi Web'i birincil bilgi kaynağı olarak gösteriyor. Bu sayı 2009'dan 7 puan artar ve düşüş göstermeyecek, ancak zamanla artacaktır. Bir Web sitesi oluşturarak, sosyal medyada yer alarak ve işletme girişlerinizi almak için zaman ayırarak Web varlığınızı oluşturmadıysanız, işinizi büyük bir kötüye kullanım yapıyorsunuz.
2. Başka bahane yok - KOBİ'ler eksiksiz bir Web varlığı geliştirmelidir.
Gillian ve Greg'in sunumları sırasında vurguladıkları bir şey, yerel mekân ve aramanın nasıl parçalandığıydı. Daha fazla kişi yerel işletme bilgilerini aramak için Web’i kullanırken, bu mutlaka arama motorlarını kullanmak için kullandıkları anlamına gelmez. Facebook Yerleri ve Twitter Yerleri gibi araçların yoğun kullanımıyla, daha fazla kullanıcı bilgi bulmak için çeşitli kaynaklar kullanıyor. Bu, bulunabilmek için çeşitli bir pazarlama karması geliştirmeniz gerektiği anlamına gelir. Daha büyük bir dürtmeye ihtiyacınız varsa, şunu göz önünde bulundurun: Ankete göre, Tüketicilerin yüzde 69’unun, bir sosyal medya sitesinde mevcut bilgileri varsa, yerel bir işletmeyi kullanma olasılığı daha yüksektir.. Bu profiller tüketiciler için büyük güven faktörlerine dönüşüyor.
3. Çevrimiçi tüketiciler, markaların sosyal medyada etkileşim kurmasını bekliyor.
Her zaman bilinen KOBİ sahiplerinin sosyal medyaya girmeleri gerektiğini ve sadece gösterilmesinin yeterli olmadığını bilmemize rağmen, şimdi bunu destekleyecek numaralarımız var. Ankete göre, sosyal ağların yüzde 81'i yerel işletmelerin sosyal sitelerdeki soru ve şikayetlere cevap vermesinin önemli olduğuna inanıyor. Sadece orada oturamazsın. Etkileşimde bulunmalısın.
Tüketiciler, sosyal sitelerde işinizden başka ne istiyor?
- Yüzde 78'i özel teklifler, promosyonlar ve etkinlikler hakkında bilgi istiyor.
- Ürünler hakkında yüzde 74 değer normal yazılar.
- Şirketler hakkında yüzde 72 değerinde düzenli gönderiler.
- Yüzde 66'sı şirket fotoğrafları istiyor.
Tüketiciler, sosyal medyada sohbet etmeye çalıştığınıza inanıyor, hangi pazarlama kampanyasını yürütmeye çalışıyorsanız çalışın. Onlara ulaşmak istiyorsanız, dışarıya katılmalı, içerik üretmeli ve ne söylendiğini izlemelisiniz, böylece ne zaman atlayacağınızı ve ne zaman yardımcı olacağınızı bilirsiniz. Müşterilerinizi markanız hakkında sosyal medyada aktif olmaları için de teşvik etmelisiniz. Sosyal paylaşımcıların yüzde yetmiş sekizi, satın alma kararları alırken iş notlarının ve incelemelerin önemli olduğunu söyledi.
4. Tüketiciler, KOBİ'ler hakkında doğru bilgilerin bulunmamasından dolayı hüsrana uğruyor.
Ankete göre, altı aramadan biri Web'deki küçük işletmeler hakkında güvenilir bilgi bulma yeteneklerinden memnun değil, ya bilginin hiç olmadığını, ya da yanlış olduğunu ya da düzenli olmadığını belirtti. biçim. Küçük bir işletme sahibiyseniz, özellikle sosyal ağların yüzde 67 olduğunu dikkate aldığınızda, bu kabul edilemez bir durumdur. Daha Genel arama yapanlardan daha fazla satın alma olasılığı var. Girişinizi yalnızca Google’da ve diğer IYP’lerde değil, aynı zamanda Yelp, Facebook, Twitter vb. Sitelerde de talep etmelisiniz. Her üç aramadan biri, aradıkları bilgileri bulamadıklarında aramalarını bırakmaktadır. Bunun markanıza olmasına izin vermeyin.
Tarafından sağlanan veriler beni gerçekten çok etkiledi Yerel Arama Kullanımı Çalışması SMX Doğu'da sunulmaktadır. Çalışmayı kendi okumalarınız için indirmenizi tavsiye ederim. Ayrıca, bazı ek istatistikler içeren oturumdan liveblog kapsamımın durumunu da öğrenmek isteyebilirsiniz.
20 Yorumlar ▼
