Gerçeklik kontrolü: Sosyal medyaya katılmak konusunda endişeli olan sadece patron değil, iş için çalışanlar da öyle. Bir düşünün - yeni araçlar, yeni sorumluluklar ve yanlışlıkla bir şey söyleme ve kendilerini (ya da şirketi) utandırma riskini arttırma riski daha mı yüksek? Amanın. Bir çalışan neden çalıştığı şirket adına gönüllü olarak sosyal medyaya adım atsın ki? Belki de onlara ihtiyacın olduğu için.
$config[code] not foundSosyal medyaya hazır çalışanların yetiştirilmesi, şirket bilincini yaymaya, güven inşa etmeye ve daha birleşik bir marka yaratmaya yardımcı olmak için esastır. Ancak çalışanlarınız gemiye atlayıp şirketin sosyal medya hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmadan önce, öncelikle kendilerini rahat hissetmelerini sağlamanız gerekir. Sosyal medya başarısı için onlara bakman lazım.
Nasıl yaparsın? Aşağıda çalışanların korkularını yatıştırmanıza ve markanız için sosyal medya yıldızları olmalarına yardımcı olacak birkaç ipucu verilmiştir.
Amaçlarını Görmelerine Yardımcı Olun
İnsanlar olarak amaçlarını ve / veya yararlarını anlamadıkça tablomuza yeni görevler eklemek istemiyoruz. Ama bir kere yaparız görmek ve anlama önemleri, onları tamamlamaya daha açıkız. Çalıştığımız şirkete yardım etmek istiyoruz; Sadece güvenli bir şekilde nasıl yapıldığını bilmek istiyoruz.
Çalışanların sosyal medyaya ilgi duymalarını rahat hissetmelerini istiyorsanız, ilk adımınız onlara sosyal medyanın iş girişimleri için neden önemli olduğunu, şirketin neler başarmayı planladığını ve katılımlarının bu başarı için ne kadar önemli olduğunu göstermektir. Bu temeli kurduğunuzda, uçağa bindirmek için çok daha kolay zamanınız olacak.
Onlara Nasıl Katılacağını Öğret
Bu gerçekten önemli. Çalışanlarınızın izlemesi için kurumsal bir sosyal medya politikası oluşturmadıysanız, öncelikle onlara nasıl yüzüleceklerini öğretmeden havuzun derinliklerine atıyorsunuz. Sosyal medya politikanıza, çalışanların sosyal medya kullanımını kısıtlama veya kontrol etme amaçlı bir şey olarak bakmayın; daha iyi etkileşime girmelerine yardımcı olmak için ihtiyaç duydukları rehber olarak görün. İyi bir sosyal medya politikası, markayı temsil etmek için en iyi uygulamaları ortaya koyar, ortaya çıkabilecek ortak sorunların nasıl ele alınacağını ve hatta olası konuşma başlatıcıları da içerecektir. Bunlar, sosyal medyaya nasıl gireceğinden veya güvenli bir şekilde nasıl yapılacağından emin olamayacak bir çalışan için paha biçilmez bir araçtır. İnsanlara sosyal medyayı nasıl kullanacaklarını öğreterek, onların güvenlerini oluşturuyor ve korkularını gidermelerine yardımcı oluyorsunuz.
Sosyal Medyayı Gündelik Bir Araç Yap
Sosyal medyayı ekibinizin günlük işinin bir parçası haline getirin. Aynı şekilde e-postaları kontrol etmek ve müşteri hizmetleri çağrılarını cevaplamak zorunda kaldıklarında, müşterilerin neden bahsettiğini görmek ve topluluğunuzdaki konuşmaları başlatmak için çeşitli sosyal medya sitelerinde “check-in” yapmakla görevlendirilmeleri gerekir. Sosyal medyayı günlerinin geri kalanından ayırmaya çalışırsanız, hiçbir zaman iş işlevlerinin bir parçası olarak görmezler ve buna bağlı kalmazlar. Sosyal medyayı geribildirim toplamak, soru sormak ve şirketin hedef kitlesinin ilgisini çeken bir araç haline getirerek, şirket için önemini artırıyorsunuz.
Tek Ağa Odaklanmalarını Sağlayın
Kitleniz için hangi ağların en önemli olduğunu biliyorsunuz. Ancak, çalışanların ayaklarının ıslanmasına izin vermek için yalnızca birini seçin. Bir araca odaklanarak, onları rahat bir şekilde deneyimlemelerini sağlar ve bir başkasına atmadan önce o siteye hakim olmaları için gereken zamanı verirsiniz. Bu onların daha başarılı olmalarına yardımcı olacak ve aynı hatayı birçok farklı sitede yapmalarını da önleyecektir. Tüm farklı sosyal medya kanallarıyla tanışmadan önce onları kurmaları için gereken zamanı verin.
Öne Çıkanlar ve Ödül Başarıları
İster kurum içi başarıdan, ister başka bir yere rastladığınız vaka incelemelerinden bahsediyoruz, ekibinize gerçek hayattaki sosyal medya kampanyaları örneklerini gösterin ve sosyal medyanın bir şirketin daha büyük hedeflere ulaşmasına nasıl yardımcı olduğunu gösterin, öğretmek ve ekibine ilham ver. Yaptıklarımız için bir model olduğunda hepimiz daha iyi çalışırız. Bu araçların nasıl kullanılabileceğine dair örnekler sağlayarak, aynı zamanda markaların büyük başarılar elde ettikleri örnekleri görmelerini sağlayarak ekibinize sosyal medyanın ödüllerini görmesine yardımcı olun.
Şirket içi başarıları öneriyorsanız, herkese açık bir şekilde yapmayı ya da iyi bir iş için küçük bir ödül sunmayı düşünün. Çalışanlarınızın üyelerine yeni bir zorlukla başa çıkmak ve iyi yapmak için küçük bir şey sunarak, yalnızca şirket içindeki başarılarını desteklememekle kalmaz, aynı zamanda çalışanlara yaptıkları işlere değer verdiğinizi ve çalışmalarını tanıdığınızı değer verdiğini gösterir.
Her işletme, sosyal medyaya hazır çalışanlara, markanızın yüzü olarak görev yapan ve maruz kalmayı ve iyi niyetini artıran insanlardan faydalanabilir. Ancak çalışanları dünyaya göndermeden önce, daha halka açık bir rol için onları tımar etmeniz gerekir. Yukarıda listelenen ipuçları, bu işleme başlamanıza yardımcı olacaktır.
6 Yorumlar ▼
