Bir otel pazarlama müdürü, otel hakkında farkındalık yaratmak ve müşteri sadakatini artırmak için eksiksiz bir pazarlama stratejileri paketi sunar ve uygular. Pazarlama çalışmaları genellikle eski konukları hedef alan ve yeni müşteriler çekmeyi amaçlayan basılı ve elektronik reklamları içerir. Pazarlama yöneticileri, müşterileriyle birlikte iyilik kurarak konaklama ve geri dönüşlerinden keyif almalarını sağlar.
Birincil sorumluluklar
Bir otel pazarlama müdürü olarak birincil sorumluluğunuz, insanların oteli, olanaklarını ve hizmetlerini bilmesini sağlamaktır. Konuklara neyin hitap edeceğini araştırmanız gerekebilir. Konukların otelinizi seçmek istediklerinden emin olmak için diğer bölümlerle de çalışacaksınız. Örneğin, oda fiyatlarına veya konuk paketlerine giriş yapmış olabilirsiniz; Ayrıca konukların sorularını da yanıtlayabilirsiniz. Ayrıca, sosyal medya, doğrudan posta veya e-posta kullananlar gibi farklı pazarlama kampanyaları türlerini geliştirir ve denetlersiniz.
$config[code] not foundİkincil Sorumluluklar
Pazarlama kampanyalarınızın etkinliğini değerlendirecek ve uygun düzeltmeleri yapacaksınız. Bir pazarlama yöneticisi olarak, pazarlama personelini işe alabilir ve eğitebilir ve ayrıca işleri planlayabilir, atayabilir ve yönlendirebilirsiniz. Bir personeli yönetmenin bir kısmı da performanslarını değerlendirmeyi, şikayetleri ele almayı ve sorunları çözmeyi içerebilir.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiEğitim ve Tecrübe
Çoğu işveren, lisans, pazarlama, otelcilik veya iş dalında lisans derecesi ve üç ila beş yıllık bir deneyime sahip olmanızı ister. Deneyiminiz, pazarlama, satış, etkinlik planlama, reklam, halkla ilişkiler ve promosyonlar gibi artan bir sorumluluk seviyesini yansıtmalıdır. Potansiyel bir işveren, gelirinizi artırmanıza ve marka bilinirliği ve sadakatini artırmanıza yardımcı olan kanıtlanmış bir sicile sahip olmanızı bekler.
Beceri
Başarınız, etkili iletişim kurma yeteneğinize bağlıdır. Güçlü araştırma becerilerine, otel endüstrisi hakkında bilgiye sahip olmalı ve işvereninizin müşterileri çekmek ve müşteri sadakati yaratmak için neler yapabileceğini özetleyebilmelisiniz. Sosyal medya meraklısı olmalısınız ve pazarlama eğilimlerindeki ve aktivitelerdeki değişikliklerden haberdar olun. Kelime işlem ve Microsoft Word ve Excel gibi elektronik tablo programlarını kullanarak rahat olmalısınız. Bazı işverenler, otelde kalacak konukların türüne bağlı olarak birden fazla dilde akıcı olmanızı da isteyebilir. Sorunları tespit edip çözebilmeli, kendi başınıza ve diğer kişilerle iyi çalışabilmeli, yapabilecekleriniz ve üçüncü taraf satıcılarla ilişkiler geliştirebilmelisiniz.
