Bir resepsiyonist, herhangi bir iş veya şirketin önemli bir parçasıdır. Resepsiyon görevlileri, görevlerini yürütmenin yanı sıra şirket genelinde başka pozisyonlarda çalışanları desteklemenin yanı sıra çeşitli büro görevlerine de sahiptir. Resepsiyonist, iş görevlerine öncelik verebilmeli ve birçok insanla etkileşimde bulunurken çeşitli görevlerde bulunabilmelidir.
Müşterileri ve Ziyaretçileri Karşılama
Resepsiyonist, ziyaretçileri, başvuru sahiplerini ve satıcıları selamlama konusunda şirketin ilk izlenimini veriyor. Düzgün ve profesyonel bir görünüme sahip olmalı, göz teması kurmalı ve varışta her birini selamlamalıdır. Birçok büyük şirkette, hiç kimse resepsiyon görevlisinden geçmeden üst yönetim veya CEO'ları görmez veya konuşmaz. Buna kapı bekçisi olmak denir. Kapı bekçisi olarak resepsiyonist, yoğun programlarının sorunsuz ve en az kesinti ile akmasını sağlamak için üstündekilere yardımcı olur.
$config[code] not foundİletişim
İletişim önemlidir ve resepsiyonist gününün büyük bir bölümünü alır. Resepsiyonist, genellikle birden fazla hatlı bir telefon sisteminin kullanılmasını içeren telefonu yanıtlar ve ayrıca yönetim veya diğer ofis personeli için geri arama yapar. Yazılı ve e-posta yazışmaları da işinin bir parçası. Resepsiyonist, şirket mektubu yazmayı ve şirket müşterileri veya çalışanları için profesyonel bir e-posta oluşturmayı bilmelidir.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiKayıt tutma
Kayıt tutma, bir resepsiyonistin işinin başka bir parçasıdır. Bu, satış ve satın alma kayıtlarının tutulmasını, toplantı tutanaklarının alınmasını, şirket iletişimini dosyalamayı ve personel taleplerini ve müşteri bilgilerini kaydetmeyi içerir. Resepsiyonist, kelime işlem programları, veritabanları ve elektronik tablolarla çalışmalıdır. Çok hassas kayıtlar resepsiyon görevlisi tarafından bilgileri gizli tutacak şekilde kullanılmalıdır.
