Bir satış elemanı olarak iddialı olmak, rekabetçi bir ekonomide gelişmek için bir gerekliliktir. Ancak, iddialı olmak ve saldırgan olmak arasında potansiyel müşterileri durdurabilecek bir fark var. İkisi arasında nasıl gezinileceğini öğrenmek - rahatlamaya düşmese de - başarılı satışların önemli bir bileşenidir.
Agresif ve İddialı
"İddialı" kelimesi bazen kötü bir rap alır, çünkü insanlar onu "agresif" ile karıştırırlar. İddialı, basitçe ürününüze olan güven ve güçlü bir inancı ifade eder. Agresif, ancak, daha düşmandır ve insanları durdurabilir. Agresif bir satış taktiği, şu anda bir karar alınmakta ya da acil bir son tarih belirterek ısrar ediyor olabilir. "Odadan çıktığımda bu teklifin süresi doluyor" gibi bir yorum agresif. Öte yandan, iddialı bir kişi ağır baskı kullanmıyor, bunun yerine bir tartışma ruhu yaratıyor. Örneğin, iddialı bir soru “Karar vermenize yardımcı olmak için hangi adımlar gereklidir?” Olacaktır.
$config[code] not foundÜrüne ve Müşteriye İnan
Atılganlık kendi içinde başlar. Ürününüzü içeride ve dışarıda bilin. Kendinize ve ürününüzün sunduklarına inanın. Bunun sadece iyi bir ürün olduğuna inanmakla kalmayıp, daha iyi bir şey olmadığına ve müşterilerin yaşamlarını büyük ölçüde iyileştireceğine inanıyoruz. Toplantınızın büyük olasılıkla olumlu bir sonuç alacağına ve bu da randevunuz sırasındaki tüm tavırlarınızı etkileyeceğine inanın. Iddialı bir satıcı, yalnızca ürününe inanmakla kalmaz, müşterisine de inanır. İhtiyaçlarını anlayarak ve onun için bir kazanç isteerek müşteriye odaklanın.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiVücut dili
Girişken vücut dili, kapıdan girdiğiniz dakika başlar. Göz teması kurun, sıkıca el sıkışın ve güvenle gülümseyin. Su veya kahve gibi bir şey teklif ederseniz, teşekkür etmeye hazırlanmak için minnetle kabul edin. Oturduğunuzda hafifçe öne eğilmek. Bu eylemler kendinden emin ve kendinden emin olduğunu - iddialı olmak için gerekli bileşenlerin olduğunu gösteriyor.
Bir Takip Ayarlama
İlk toplantınızda satış yapmazsanız, atılganlık ihtiyacı takip şeklinde tekrar devreye girecektir. Pasif bir satış elemanı, "Bu ürünle ilgilenirken veya daha fazla bilgi istediğinizde beni arayın" diyerek bir toplantıyı sonlandırır. Öte yandan iddialı bir satış elemanı takip etme iznini alacak ama aynı zamanda eylemlerini mahkemede bırakacak. Örneğin, “Sizinle iletişimde kalmamın en iyi yolu nedir?” Diye sorabilirsiniz.
