Her şeyde olduğu gibi, sosyal medyada yer almaya karar veren küçük işletme sahiplerinin aşamaları var. Ustalık aynı anda gelmez. En alttan başlıyoruz, zaman içinde yeni araçlar ve püf noktaları öğreniyoruz ve sonunda başkalarının bizden önce olduğu gibi ortak konular üzerinde çalışıyoruz.
Tecrübelerime göre müşterileri sosyal medya hakkında eğitmek ve başkalarıyla kendi katılımları hakkında konuşmak, sosyal medyaya katılmaya gelince, hepimizin geçmesi gereken altı temel aşama olduğunu gördüm. Aşağıda en sık gördüğüm altı aşama var. Başkalarını gördün mü bana haber ver.
$config[code] not found
1. Aşama: Sosyal Medyaya İhtiyacım Yok
Sosyal medyanın ilk aşaması tam ve tam kızgınlıktır. Sosyal medyayı bir sıkıntı olarak gördüğünüz ve herkesin bu konuda konuşmayı bırakmasını ya da bir Twitter hesabına kaydolmanızı önermesini istediğiniz yer. Müşterilerinizle konuşmak için neden bir Twitter hesabına ihtiyacınız var? Müşterilerinizle her gün mağazalarınıza geldiklerinde konuşursunuz. Facebook daha iyi bir pazarlamacı olmanıza yardımcı olmayacak. Facebook, ellerinde çok fazla zaman olan insanlar içindir. Başkalarının çocuklarının fotoğraflarına bakmakla ilgilenmiyorsunuz. Lütfen!
2. Aşama: Güzel, Belki Sadece Deneyin…
Sosyal medyanın ikinci aşaması, nihayetinde korumanızı biraz indirmeye karar verdiğiniz yer. Bir şans vermeye karar verdin; bu Twitter hesabını oluşturup işletmenizi Facebook'ta listeledik. Henüz tamamlanmadıysanız, yalnızca hatırladığınızda (genellikle ayda birkaç kez) tweetlersiniz ve blogunuzu Facebook ile senkronize edersiniz, böylece hiçbir şey yapmanıza gerek kalmadan orada içerik yayınlar. Artık sosyal medya devrimine katıldığınızı, müşterilerin kapınızdan uçacaklarını ve arkanıza yaslanıp ödülleri alabileceğinizi umuyorsunuz. Demek istediğim, bu size katılmanızı söylerken herkesin bahsettiği şeydi, değil mi?
3. Aşama: Bu Çalışmıyor
3. Aşamada, sinirlenmeye başlarsın. Sosyal medya hesaplarınızı birkaç aydır kullanıyorsunuz ancak deneme aşamasında hala sıkışmış durumdalar. Hala sadece hoşunuza gittiğinde tweetliyorsunuz, bazen Facebook'la meşgul oluyorsunuz ve müşterilerle konuşurken hesapları çok hafifçe destekliyorsunuz. Deney aşamasında sıkışıp kalmanın sonucu çok fazla sonuç görmemenizdir.
Aslında, görmüyorsun herhangi Sonuçlar. Sosyal medya çalışmıyor. Ve sen kızgınsın.
Buradaki gümüş astar, öfkenin, yaptığınız şeyi yeniden değerlendirmenize neden olduğunu ve Aşama 3'ün başka şeylere daha fazla insan denemesi için bir çözümle son bulmasıdır. Kör otomasyonu durdurur ve sosyal medyayı kontrol etmek ve konuşacak kişileri bulmak için zamanlamaya başlarsınız. Sosyal medyanın olması gerektiği gibi, günün bir parçası olur.
4. Aşama: İşler Rahat hissediyor
4. Aşama olarak, bir şeyleri askıya almaya başlıyorsunuz. Bir oluğa çarptın. Sürekli olarak katılarak ve sosyal medyayı gününüze planlayarak (görevlerinizin geri kalanını yaptığınız gibi), izleyicilerinizle ilgilenmek, soruları cevaplamak ve genellikle iyi bir sosyal medya vatandaşı olmak için zaman bulursunuz. En heyecan verici, sonuçları görmeye başladığınızdır! Blogunuza daha fazla ilgi duyduğunuzu fark ettiniz, Facebook sayfanız daha iyi rakamlar görüyor ve daha fazla insan size işinizi sosyal bir ağızdan sözle bulduklarını söylüyor. İşler akmaya başladı ve bu sosyal medya olayını salladığınızdan “rahat” olduğunuzu söyleyerek yeterince kendinize güveniyorsunuz. Huzzah!
Aşama 5: OMG, Araçlar!
Artık rahat olduğunuza göre, ciddileşmenin vakti geldi. Sosyal medyanın işiniz üzerindeki olumlu etkilerini, yalnızca tutarlı bir şekilde ve bir amaç doğrultusunda işe sokarak gördünüz. Şimdi yeni bir bakış açısı sağlamaya yardımcı olmak için sosyal medya araçlarını kullanarak işleri bir üst seviyeye çıkarma zamanı. Etkinizi ölçmenize yardımcı olmak için Klout ve SproutSocial'ı kullanıyorsunuz ve markanızın sözlerini her zamankinden daha hızlı bulup yanıtlamanıza yardımcı olacak bir Trackur hesabınız var. Bu araçlarla donanmış olarak, sosyal medya kullanımınıza ışık tutabilir ve bağlantı hattınızı bağlamanın, bağlantı kurmanın ve artırmanın yeni yollarını bulabilirsiniz.
Aşama 6: Sosyal Medya Evangelisti
6. Aşama'ya göre, yalnızca sosyal medya ışığını görmediniz, aynı zamanda tanıdığınız herkese faydalarını duyuruyorsunuz. Halen sosyal medyanın 1. Aşamasında birisiyle karşılaşırsanız, onları sallama dürtüsüne karşı koymalısınız ve sosyal medyanın işinize yardım ettiği tüm yollardan uzak durmalısınız. Bunun yerine, onlara sadece bir parça rehberlikle ışığı göreceklerinden emin olarak, en sevdiğiniz araçların ve vaka çalışmalarının bir listesini gönderirsiniz. Neyse ki, genellikle yaparlar.
Bunlar sosyal medyanın benimsenmesinin altı aşaması bana benziyor. Katılıyor musun? Kendinizi hangi aşamada sınıflandırırsınız?
4 Yorumlar ▼
