CHERRY HILL, N.J. ve PORTLAND, Maine, 2 Ekim 2012 / PRNewswire / - TD Bank tarafından yayımlanan ve Amerika'nın En Uygun Bankası olan bugün yayınlanan yeni bir araştırmaya göre®Küçük işletme sahiplerinin% 60'ı, stres düzeylerinin arttığını, birçoğunun paralarını birincil neden olarak tanımladığını ortaya koymaktadır. İhtiyaç duydukları müşteri desteğini bankalarından almamak, küçük işletme sahipleri için de strese neden oluyor.
$config[code] not found(Logo:
Bir İşletmeye Sahip Olmanın En İyi Stresörleri
Bankanın Maine’inden Florida’ya ayak izini süren 400’den fazla küçük işletme sahibini sorgulayan TD Bank’ın anketi, küçük işletme sahiplerinin% 60’ının stres düzeylerinin arttığını ve streslerinin asıl suçlu olduğunu söyledi:
- Finansman yönetimi (% 33)
- Çalışanları yönetmek (% 20)
- Satış / pazarlama (19%)
- Müşteri / müşteri ilişkileri (% 17)
- Uzun çalışma saatleri (% 11)
TD Bank'ın Küçük İşletmeler ve Devlet Bankacılığı Dağıtım Başkanı Jay DesMarteau, “Küçük işletme sahipleri açıkça meşgul ve anketimiz neredeyse yarısının (% 46) paralarını idare etmekten daha fazla zaman harcadığını” belirtti. “Küçük işletme sahipleri, zamanlarına saygı duyan bir banka ile ortaklık kurarak stresi azaltabilir ve kendi programlarına göre bankalara uygun yollar sunar.”
İşletme Bankacılığı İlişkilerinden Stres
Anket sonuçlarına göre, küçük işletme sahiplerinin çoğunluğu, bankalarından aldıkları hizmetten de vurgulanmaktadır.
Onlara işletme bankacılığı ilişkilerinden en çok strese neyin neden olduğunu belirlemek istendiğinde şöyle dediler:
- Mevcut müşteri desteği eksikliği (% 28)
- Sınırlı bankacılık yerleri (% 20)
- Sınırlı çalışma saatleri (% 19)
- Yatırılan çekler için kredi gecikmeleri (% 19)
- Mevduatlara sınırlı erişim (% 9)
- Sınırlı kontrol hesabı teklifleri (% 5)
DesMarteau, “Bir işletmeyi işletmek yeterince stresli olabilir ve küçük işletme sahipleri yükü hafifleten ortakları hak ediyor” dedi. “7 gün 24 saat canlı müşteri hizmeti, genişletilmiş lobi saatleri ve çok çeşitli özel borç verme, para yatırma ve hazine yönetimi ürünleri ve hizmetleri sunan, müşterilerimize işletme bankacılığını daha kolay ve stressiz bir şekilde sunmak için çalışıyoruz.”
İş Bankacılığı Konusunda Müşteri Hizmetleri Anahtardır
TD Bank’ın araştırması, küçük işletme sahiplerinin yarısından fazlasının (% 52’nin) olağanüstü bir müşteri hizmetinin bir bankadan en çok takdir ettikleri şey olduğunu söylediğini de ortaya koydu. Katılımcılar, uygun bankacılık saatleri (% 21), geniş bir şube / lokasyon ağı (% 15) ve işlerinin ihtiyaçlarına uygun çeşitli ürün ve hizmetler (% 12) dahil olmak üzere diğer hizmetlerin ötesinde değerlidir.
DesMarteau, “Küçük işletmeler müşteri hizmetleri ve kişisel ilişkilere büyük önem veriyor, bu yüzden aynı nitelikleri kendi bankalarında aradıklarını düşünüyor” dedi. “TD Bank aynı yaklaşımı benimseyerek küçük işletme müşterilerimize tedavi edilmek istedikleri şekilde davranıyor”
TD Bank ayrıca, YouTube'da (www.youtube.com/TDBankUS) küçük işletme bankacılığı hakkında bilgilendirici videolar oluşturulması ve haftalık Twitterview'lerin (Q&A) canlı hale getirilmesi için küçük işletme sahipleriyle eğitmek ve sohbet etmek için sosyal medya kullanıyor. Her Cuma günü, Küçük İşletme Bankacılığı uzmanları soruları yanıtlamak ve ipuçlarını ve önerileri paylaşmak için Twitter @TdBank_US (www.twitter.com/TDBank_US) adresinden canlı #smallbizfridays için hazır olacaktır.
TD Bankası Anketi Hakkında TD Bank, Maine'de bulunan 400'den fazla küçük işletme sahibinin, işlerini yürütmekle ilişkili son stres düzeylerini ve üst düzey stres engelleyicileri ve banka ilişkilerini anlamak için Florida'ya ayak izi verdiğini belirtti. Araştırma Eylül 2012'de ORC International tarafından gerçekleştirildi ve şirketleri yıllık 5 milyon dolardan fazla olmayan satışlarla telefonla inceledi.
TD hakkında BankaAmerikaConveni En Uygun Banka® Amerika'nın En Uygun Bankası olan TD Bank, ABD'deki en büyük 10 bankadan biridir ve yaklaşık 8 milyon müşteriye, Kuzeydoğu, Orta ve Doğu'daki yaklaşık 1300 elverişli noktada tam bir perakende, küçük işletme ve ticari bankacılık ürün ve hizmetleri sunmaktadır. Atlantik, Metro DC, Carolinas ve Florida. Ayrıca, TD Bank ve bağlı ortaklıkları, TD Wealth yoluyla özelleştirilmiş özel bankacılık ve varlık yönetimi hizmetleri sunmaktadır.®ve TD Auto Finance aracılığıyla araç finansmanı ve bayi ticari hizmetleri. TD Bank, Cherry Hill, N.J. ve Portland, Maine merkezlidir. Daha fazla bilgi edinmek için www.tdbank.com adresini ziyaret edin. TD Bank'ı Facebook'ta www.facebook.com/TDMoneyLoungeUS adresinde ve Twitter'da www.twitter.com/TDBank_US adresinde bulabilirsiniz.
Amerika’nın En Kullanışlı Bankası olan TD Bank, TD Bank Grubu’nun bir üyesi ve Kuzey Amerika’daki en büyük 10 finansal hizmet şirketi olan Toronto-Dominion Toronto’nun bir yan kuruluşu. Toronto-Dominion Bank, Moody's tarafından Aaa olarak derecelendirilen ve dünyadaki az sayıdaki bankadan biri ve New York ve Toronto borsasında “TD” sembolü altında işlem görüyor. Daha fazla bilgi için, www.td.com adresini ziyaret edin.
KAYNAK TD Bank
