Bir otel resepsiyonu memuru olarak bir iş için mülakat yapmak, özellikle ne tür sorular sorulacağını araştırmamışsanız, sinir bozucu bir deneyim olabilir. Yeni mezun olmuşsanız ve kemerinizin altında iş görüşmesi yapma deneyiminiz yoksa, özellikle zor bir deneyim. Gitmeden önce şirketi araştırmak ve tüm sorulara dürüst ve kibar bir şekilde cevap verdiğinizden emin olun. Nezaket ve profesyonel davranış ile yanlış gidemem.
$config[code] not foundÇoklu Görev Gücü
Çoklu görev yetenekleriniz hakkında bir röportaj sorusu bekleyin. Otel resepsiyon memuru ziyaretçileri karşılamakta, rezervasyon yaptırmakta, telefon görüşmelerine cevap vermekte, konukları içeri ve dışarı kontrol etmekte, müşteri taleplerini karşılamakta, finansal işlemler gerçekleştirmekte ve sıklıkla diğer personeli denetlemektedir. Bir işe alma yöneticisi, özellikle çalışma masasını belirli bir vardiyada çalıştıran tek kişiyseniz, çeşitli iş sorumluluklarını bunalmana gerek kalmadan yerine getirebileceğinizin güvencesini isteyecektir.
Bilgisayar bilgisi
Bilgisayarınızın yazılım uzmanlığı hakkında bir röportaj sorusu için hazırlanın. Not defterinde zamanlama rezervasyon günleri çoktan geride kaldı, bu nedenle çoğu otel rezervasyonu için bilgisayar verileri girişi gerekiyor. Görüşmeci belirli bir programdan haberdar olup olmadığınızı sorabilir, ancak genel bilgisayar becerileri genellikle otel resepsiyon memuru olarak bir iş için yeterlidir. Bilmediğiniz bir program hakkında bir soru sorulduğunda, işe alma yöneticisine daha önce kullanmadığınızı ancak bilgisayar konusunda rahat olduğunuzu söyleyin. Yeni bir program veya sistem öğrenmenin uzun sürmeyeceğinden emin olun.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiDavranış Tabanlı Sorular
İş görüşmesi yapanlar sıklıkla, bir başvuranın zor işyeri senaryolarına nasıl cevap verebileceğini görmek için davranış temelli sorular sorarlar. Northern Michigan Üniversitesi'ne göre, işe alım müdürü zor bir otel müşterisiyle nasıl başa çıkacağınızı sorabilir. Ya da bir işyerinde acil durum ya da bir işyeri çatışması ile ilgili olarak konuşmanız gereken bir zamanı konuşmanızı isteyebilir. Davranış tabanlı mülakat soruları, problem çözme yeteneklerinizi ve karar verme becerilerinizi test etmek için tasarlanmıştır.
hususlar
Bazı otel vardiyaları gece yarısı vardiyaları ve sabah erken vardiyaları dahil olmak üzere geç saatler gerektirir. Bu saatlerde personelden oluşan tek çalışan otel katibi olabilir, bu nedenle görüşmeci bu durumda sizin konfor seviyenizi sorabilir. Bazı oteller görevli resepsiyon memurunun kapıyı içeriden kilitlemesine izin verir, böylece kullanıcılar acil bir durumda dışarı çıkabilir, ancak dışarıdakiler izinsiz giremezler. İş gece geç saatlerde çalışmanızı gerektiriyorsa, endişelerinizi tartışmaya hazır olun.
