Bu nedenle, bazen sosyal medya daha parlak bir ortam olduğu için tüm dikkatini çeker, ancak bu e-postanın öldüğü anlamına gelmez. Uzun bir atışla değil. Aslında, ExactTarget pdf 'den yeni bir ankete göre, e-postası müşterilerin promosyon mesajları için en çok aradıkları sosyal medya DEĞİLDİR. İlginç değil mi?
Ama bu düşünceyi koruyalım, geri dönelim.
ExactTarget’ın verileri, gerçek tüketicilerin e-posta, Facebook ve Twitter üzerinden markalarla nasıl etkileşime girdiklerini keşfetmek için odak grupları ve çevrimiçi anketler aracılığıyla toplanan verileri kullanan 2012 Kanal Tercih Etüdü çalışmasından geliyor. Bu “teori” veya “varsayımlar” meselelerinin hiçbiri. Neler olup bittiğinin arkasındaki gerçek verilere bakıyorlar. 2012 anketi için toplam 1.481 katılımcı, genel İnternet kullanımı, sahip olunan cihazlar, kişisel iletişim alışkanlıkları, izin ve pazarlama ile ilgili satın alma davranışları hakkındaki soruları yanıtlayan anketi 27 Ocak 2012 ile 1 Şubat 2012 arasında tamamladı. Yanıtların tamamı için yukarıda verilen PDF dosyasını inceleyebilirsiniz, ancak en çok ilgilendiğim bölümdü.
En belirgin haliyle, bu stat: Tüketicilerin yüzde 77'si e-postanın izin tabanlı promosyon mesajları için tercih ettikleri kanal olduğunu belirtti.
Gördüğünüz gibi, yaş grubuna bağlı olarak bu rakam biraz dalgalanırken, e-posta hala kazanan taraf oldu.
Bu rakamlar sürpriz kadar mı geliyor? Hayır. E-posta pazarlaması, KOBİ'ler için yıllardır bir pazarlama kanalı olarak egemen olmuştur. Ancak bu diğer platformlar yerine sosyal medyanın faydalarını sürekli olarak duyan küçük işletme sahiplerine sürpriz olabilir. Sosyal medyanın çoğu tüketici için hala yükselen bir eğilim olduğunu hatırlamak önemlidir. Bununla birlikte, e-posta bir dayanak noktası olmaya devam ediyor ve 2012'de harcanan her dolar için 39,40 ABD Doları tutarında öngörülen bir YG ile geliyor. Bu sayı yıllar içinde biraz azaldı, ancak bu yıl sosyal medya için öngörülen YG'nin, sadece 12,90 dolar. Büyüyor mu? Evet. Ancak e-posta hala tanıtım mesajları için en iyi köpek olarak geliyor.
Niye ya?
Anketin bir parçası olarak, ExactTarget, kanal tercihini belirleyen altı faktörü belirledi:
- İçerik: Bu bir pazarlama mesajı mı?
- Anlık: Bu mesajı hemen göndermem veya almam gerekir mi?
- Erişilebilirlik: Bu mesaja daha sonra başvurmam gerekir mi?
- Gizlilik: Dünyanın bu mesaj hakkında bilgi sahibi olmasını ister miyim?
- Formalite: Bu mesajla bir seviyede profesyonellik aktarmam gerekiyor mu?
- Başlatma: Konuşma nasıl başladı?
Bu faktörlere bakarsanız ve bunları kendi kullanımınız açısından düşünürseniz, bugünün birçok tüketicisinin neden sosyal medya üzerinden e-posta alacağını tahmin etmek zor değildir. Mesaja daha sonra kolayca başvurabilmek istiyorlar, gizlilikleri konusunda endişeliler, sosyal medya yanıtlarından daha fazla e-posta alıyorlar, vb.
Küçük işletme sahibi olarak, kendi e-posta pazarlamanıza bakmak ve değerlendirmek için bunu bir hatırlatma olarak kullanın. Bunun, tüketicilerin çoğu pazarlama mesajlarıyla meşgul olmayı tercih ettiklerini bilerek, çabalarınızı nasıl artırabilirsiniz? Müşterileri nasıl daha iyi ilişkilendirebilir veya e-posta listenizin boyutunu nasıl artırabilirsiniz?
Çoğu KOBİ için cevap bir kombinasyon olacaktır: alaka düzeyi, tutarlılık ve farkındalık. Başarılı e-posta pazarlama hakkında toplama Kullanıcılarınız hakkında mümkün olduğunca çok bilgi edinin, böylece bunları aşağıdakilere dayanarak ilgili kovalara bölebilirsiniz:
Açısından tutarlılıkBu, yeni bir posta göndermenin ne zaman geleceğini hem siz hem de tüketicilerinizin bilmesi için bir planlamaya devam etmekle ilgilidir. İşinize bağlı olarak, haftalık fırsat e-postası göndermek isteyebilirsiniz. Veya aylık bir bülten. Veya üç ayda bir postalama. Sizin için neyin işe yarayacağını belirleyin (hedef kitlenizi kirletmek asla acı vermez!) Ve ardından belirlediğiniz zamanlamaya uyun. Son olarak, bina hakkında farkında olma müşterilerinizden e-posta listenize abone olmalarını isteyerek. Bu, web sitenizdeki eylemlere yönelik öne çıkan e-postaya abone olma çağrıları ve aşağıdaki gibi diğer müşteri temas noktalarının dahil olduğu anlamına gelir: E-posta pazarlaması bir KOBİ’nin en iyi doğal arkadaşıdır, çünkü samimi, arkadaş canlısı ve uygun maliyetli. Birden fazla sosyal ağda bir varlık yaratmaya çalışırken kendinizi çıldırtmadan önce, müşterilerinizi e-posta pazarlaması gibi daha geleneksel ortamlardan aldığınızdan emin olun. Orası seni aradıkları yer.
