1 Mayıs’ta Salesforce Google Adwords entegrasyon widget’ındaki fişi çekti. Salesforce bu widget'ı uzun süredir yaşam desteğine koymuştu, bu nedenle dünyanın en büyük CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemi dünyanın en büyük arama ağı reklamcılık platformuna olan desteği hiç kimseye şaşırtmadı.
$config[code] not foundSalesforce’daki çocuklara göre, artık Google AdWords’ü Web’de yönlendirmeye yönelik formlarında izlememesinin nedeni, uygulamalarının temel alanlarını geliştirme ve iyileştirme çabalarına odaklanabilmesi. Salesforce’un AppExchange’iyle kullanıma sunulacak, AdWords kampanyalarını izleyen kullanıcılara yeni ve geliştirilmiş uygulamalar sunabilecek kontrolü üçüncü taraf geliştiricilere ve iş ortaklarına etkili bir şekilde teslim ediyor.
Buna bakmanın iki yolu var. CRM platformunun temel özelliklerini geliştirmeye odaklanmayı seçtiği için bu nedenden dolaylı olarak güvenebilir ve Salesforce'u destekleyebilirsiniz; veya inkar edip kendinize söyleyebilirsiniz, “Salesforce, artık bilinmeyen nedenlerle Google Adwords için Salesforce’a yatırım yapmakla ilgilenmiyordu.”
İnanmayı seçmenizin sebebi ne olursa olsun, bu widget'in ölü ve gömülü olduğu ve hala beş önemli soruyu yanıtlamadığınız gerçeği var:
- Şimdi Google AdWords’ü potansiyel müşteri oluşturma aracı olarak nasıl kullanacağım?
- Google reklamlarına yapılan tıklamaları Salesforce potansiyel müşterilerimle nasıl ilişkilendiririm?
- Google Adwords kampanyalarının sonuçlarını Salesforce’dan izleyebilecek miyim?
- Hangi anahtar kelimelerin ve reklamların potansiyel müşteriler, yeni satış fırsatları ve müşteriler getirdiğini hala belirleyebilir miyim?
- Google Adwords Kampanyamın verimliliğini nasıl izleyeceğim ve gerektiğinde bunları optimize edeceğim?
Beş Soru, Bir Cevap - Bizible
Salesforce'un sitesinde, Google Adwords için Salesforce'a benzer çözümler sunan ortakların bir listesi vardır. Bunlardan, Salesforce’un Google Adwords entegrasyonuna çok benzeyen özellikler sunan en yakın Geleneğin Bizible’ı. Salesforce widget'ının kaçırdığı taht için en yakın yarışmacı. Benzer bir çözüm sunduğundan değil, özelliklerinden veya yerine koymak istediği eski uygulamadan daha iyi bir şekilde geldiği için değil.
Aklımda, Bizible’ın, AdWords harcamalarınızın entegrasyonunu ve Salesforce.com’dan elde edilen potansiyel müşterileri ve fırsatları yönetmenize yardımcı olacak bir alternatif olarak ortaya çıktığı konusunda hiçbir şüphe yok.
Bizible’ın Google Adwords kampanyanızı takip etmek ve anlamlandırmak için neden bu kadar iyi bir seçenek olduğunu “bilmek istediğinizi” biliyorum, ancak bir dakikalığına konuşalım. Bizible’a taşınırsanız mevcut Google Adwords Verilerinize ne olur?
İşte ona ne olacak:
- Google AdWords için Salesforce'u kaldırmadıysanız pano ve raporlarınız etkilenmeden kalır.
- Ana faaliyetleriniz ve özel nesneleriniz yalnızca Google AdWords için Salesforce'u kaldırmadıysanız etkilenmeyecektir.
- AdWords reklam URL’leriniz olduğu gibi kalır, Web’iniz JavaScript form kodunu oluşturur ve organizasyon kimliğinizi müşteri web dünyalarında bulunan gizli özel alan da kalır.
Özet olarak, tüm verileriniz kullanacağınız değiştirme uygulamasına aktarılacaktır.
Şimdi Bizible’ı kıralım. Bizible'ın iki versiyonu vardır; şu anda mevcut olan 1.0 ve yolda olan 2.0.
Bizible Version 1.0
Bizible Version 1.0 çıktı ve şimdi indirilebilir. Dişlerini Google Adwords için Salesforce’a batırmış ve benzer hatlar boyunca bir değişim arayanlar içindir. Bu nedenle, kampanya verilerinizi ve performansını görselleştirmenize yardımcı olan önceden yüklenmiş 30 raporunuz (herkesin Déjà vu) var. Salesforce verileriniz kullanılarak özel raporlar da oluşturulabilir.
Rapor oluşturma dışında, potansiyel müşterilerinizin sitenizi nasıl bulduğunu, Google Adwords ayrıntılarını, arama için kullanılan organik anahtar kelimeleri ve tavsiye veren sosyal siteleri de öğrenebilirsiniz. Bir diğer kritik özellik, Google Adwords verilerinizi Salesforce verilerinizle ilişkilendirmenizi sağlamasıdır.
Bununla hangi reklamın en iyi müşterileri çektiğini biliyorsunuz. Ancak mevcut SFGA servisine kıyasla bu özellik üzerinde ince bir gelişme var. Bir alanı önceden tanımlayabilir ve her Adwords verisinin o alana girmesini sağlayabilirsiniz. Veri analizini kolaylaştırır.
Bizible Version 2.0: Advance Cookie İzleme Özelliği
SFGA hizmetinin durdurulmasının nedenine geri dönelim - Salesforce, üçüncü taraf geliştiricilerin Google AdWords izleme atılımlarını gerçekleştirmelerini bekledi; Salesforce müşterileri ve fırsatları ile bir araya geldiğinde, veriler işletmelerin daha iyi ve çok daha iyi satış ve müşteri verilerine erişebilmelerine yardımcı olacak daha önce aldıklarıyla karşılaştırıldığında.
Bizible, bu beklenti için size, mağazanızda dolaşan ve bir satın alma işlemi yapan kişiler tarafından hangi anahtar kelimelerin kullanıldığını söyleyerek iyi geldi. Evet, doğru duydun. Çevrimdışı satışlarınızı izlemenize ve anlamlandırmanıza yardımcı olur. Tabii ki, bu hala dışarıda değil, sürüm 2.0'da kullanıma sunulacak bir özellik. Ama kesinlikle alacaksın. Öyleyse kredi, olması gereken yerde verilmelidir.
Bir örnekle bu özelliğe daha yakından bakalım:
Müşterinizin 5 mobilya mağazası var ve tüm satış ve müşteri verileri Salesforce'da senkronize edildi. Bu, artık hangi anahtar kelimelerin çevrimiçi satışlar, Web formu gönderimleri ve telefon görüşmeleri sürdüğünü tanımlayabileceğiniz anlamına gelir. Peki ya dükkanın önüne giren ve bir sandalye satın alan müşteri? Bu çevrimdışı bir satış. Fiziksel mağaza cephesine nasıl geldiler? SERP'ler aracılığıyla veya başka bir şey aracılığıyla kullanıma sunulan mobilya mağazasının sitesine yapılan bağlantıya tıklayarak mı oldu?
Sürüm 2.0 bu soruyu “cookied” takibi yoluyla cevaplıyor. Web sitesi ziyaretçileri, mobilya mağazası web sitesine girdiklerinde “cookied” ve mağazadan bir satın alma yaptıktan sonra mobilya mağazasından bir e-posta aldıklarında tekrar “cookied”. Bu kritiktir, çünkü Bizible Salesforce eklentisi, bir çerezi yalnızca bir e-postayla müşterinin bilgisayarına bırakabilir.
Uzun vadede bu, müşteriyi bir ürünü satın almak için mağazaya girmeye motive eden anahtar kelimeyi tanımlamanıza yardımcı olur.
Yatırım Getirisi Takibinde Devrim Yapabilir
Sadece çevrimdışı müşterilerinizin mağazanıza nasıl geldiğini göstermesi, Bizible'ın yalnızca Google AdWords müşterileri için Salesforce'un yerine geçmesi değil, daha büyük ve daha iyi bir şey olduğu anlamına gelir.
Yatırım getirisi izlemenin kapsamı yeniden tanımlandı ve bu bir hipotez değil. Yapmanız gereken tek şey Sürüm 2.0'ın piyasaya sürülmesini bekleyin ve uyguladığınızda uygulayın. Elde edilen Google Adwords İzleme, hem e-ticaret hem de fiziksel mağaza cephesi olan işletmeler için harika bir haber olan fiziksel (çevrimdışı) alışverişlerde şaşırtıcı bir netlik sağlayacaktır.
Resimler: Bizible
6 Yorumlar ▼
