Ben terimi atıyordum küstahlık son zamanlarda sosyal CRM hakkında konuşurken.
Barack Obama'yı suçla. Kitaplarından birinin adı için değil, kampanyasının bir sonraki ABD başkanımız, yani POTUS olması. Gerçekten, kim “thunk” olurdu, sadece iki yıl önce bu kadarını kazanmış olacaktı. Yapmadığımı biliyorum. Ancak şimdi, potansiyel olarak, kampanyasının RightNow Technologies CRM platformunu stratejik olarak kullanması için ABD’nin ilk CRM başkanı olma potansiyeli var. Diğerleri ise ilk sosyal medya başkanımız olma potansiyelini ifade ediyor. Evet, ve eğer yeterince zor düşünürsek, Obama başkanlığından çıkan bir veya iki “ilk” olabileceğini tahmin ediyorum.
$config[code] not foundBu yüzden bazıları onu bir sosyal medya adayı olarak görür ve diğerleri onu bir CRM adayı olarak görürse, her iki kampa katılıyorum ve Obama'nın ilk sosyal CRM POTUS'um olabileceğini söyleyeceğim. Bu beni cesaret temasına geri getiriyor. Otomasyon ve analizin yanı sıra, audacity, Inc.com için yakın zamanda yazdığım sosyal CRM’nin “Three A’larından” birini oluşturuyor.
Audacity, insanlarla daha önce yapmamıza asla izin vermediğimiz yollarla bağlantı kurmak için yaratıcı tarafımıza girmemizi sağlayan bileşendir. Ancak, Google aramalarında, Facebook sayfalarında ve Tweet'lerde daha fazla iş ilişkisi başladığında, bunu yapmak hiç olmadığı kadar önemlidir.
Her ne kadar her zamanki gibi "kutudaki" iş biçimimiz için cüretkar düşünme garip ve sezgisel görünse de, işte bana çıkan iki örnek.
Ücretsiz + Audacity = 1 milyon ABD Doları
Google’da konuşma, eğer terim üzerinde arama yaparsanız yeni pr kuralları David Meerman Scott’ın 20’den fazla sayfalı e-kitabına rastlayacaksınız. ÜCRETSİZ e-kitabına rastlayacağınızı söylemeliyim. Hiçbir kayıt gerekmez. E-posta adresi toplanmadı. Sadece indirin, okuyun ve keyfini çıkarın.
Bu, alıştığımız şeye karşı tamamen sezgiseldir. Ancak, David'in kısa ses snippet'inde açıkladığı gibi, “yeni kurallarını” verme kararı, ilk ayda 50.000 indirme, Wiley yayınları ile ilgili bir kitap anlaşması, en çok satan kitap ve başarılı bir konuşma işine yol açtı. David, yazdığı ve yaptığı konuşmada, e-kitabını dağıtma kararının kendisine 1 milyon dolar kazandırdığını düşünüyor. Biri bana bunun yatırım getirisinin ne olacağını söyleyebilir mi?
Display_podcastNotorious B.I.G. SEO
Kabul etmeliyim ki, hala bu konuda trippin '(aka buggin'). Geçenlerde (en az bir tweet'den) Chuck adında The SEO Rapper'ın “MC” tutacağına giren bir adam hakkında bir şeyler öğrendim … ve hayır, şaka yapmıyorum. Aslında Chuck, YouTube kanalında, arama motoru optimizasyonunun birçok farklı aşamasına değinen bir dizi rap videosuna sahip. Artık Chuck, Rakim ya da KRS-One gibi rap telif haklarıyla karıştırılmayacak, ancak videoları gerçekten oldukça iyi. Benden alma, daha popüler videolarından birinin istatistiklerini kontrol et - Tasarım Kodu (yüklenen 20 Mart 2008):
- 297.000'den fazla görüntüleme
- 512 metin yorumu
- 10 video yanıtı
- 1.400 oy üzerinden 5 üzerinden 4.5
Kuşkusuz, Chuck'ın videolarından ne kadar iş (varsa) aldığı konusunda hiçbir fikrim yok, ancak bu rakamlar beni gerçekten çok etkiledi. Yayınlarım hakkında on iki yorum yapmak için öldürürüm, 512 bile. Video yanıtlarından bahsetmiyorum. Ancak, salıvermenize izin verirseniz, audacity'in yapabileceği şey budur. Seni bilmem ama bana birkaç yorum daha getirecek olsaydı … ve potansiyel iş anlaşmaları yaparsam, birkaç satır daha “bırakmam” gerekebilir.
Şimdi bizim için çalışmaya cömertlik getirmek için rap yapmak zorunda değiliz. Bir şeyleri vermek zorunda bile değiliz. Ancak, yukarıdaki sayıları göz ardı etmek zor. Bu yüzden, bizim için neyin işe yarayacağını bulmak için geleneksel sınırlarımızın ötesine geçmemize izin vermeliyiz. Daha da iyisi, büyülemek ve anlamlı ilişkiler kurmak istediğimiz insanlar için neyin işe yaradığını bulun. Bu, cesur bir sosyal CRM stratejisinden gelen güçtür. Bugün cüretkar bir çevrimiçi harekette bulundun mu?
* * * * *
