Hsieh, “Mutluluk Vermek: Karlara, Tutkuya ve Amaçlara Giden Bir Yol” adlı yeni kitabında düşüncelerini sunar (Hachette Kitap Grubu), 2010.
“Mutluluk Sunmak” ekibi bana kitabın gözden geçirilmesi için önceden bir kopyasını gönderdi ve bir ayakkabıcılık ve Zappos hayranı olarak, hevesle yuttum.
Bir Milyarder’in Arka Planı
Hsieh'in genç bir milyarder haline gelmesiyle ilgileniyorsanız, hayal kırıklığına uğramayacaksınız. Hsieh, çocukluk çağındaki girişimci ruhunu ve girişimlerini, Harvard'daki eğitimini ve kurduğu işi, LinkExchange'i ve 265 milyon dolara Microsoft'a sattığını (kendinden mahrum bırakma girişiminde) ayrıntılı bir şekilde zaman harcıyor.
Kayık para kazandıktan sonra, Hsieh ve eski çalışanlarından bazıları risk sermayesi fonuna başladı. Risk sermayesi fonunu başlattıktan kısa bir süre sonra, Hsieh, daha sonra Zappos olacak olan ShoeSite.com'a yeni başlayan Nick Swinmurn ile temasa geçti.
Poker'den Dersler
Aynı dönemde, Hsieh çok fazla poker oynamaya başladı. Kitabın daha “nasıl yapılır” bölümlerinden birinde, Hsieh, poker oynamaktan işe de uygulanabilecek derslerin bir listesini sunar. İşte mücevherlerden birkaçı:
- Masa seçimi yapabileceğiniz en önemli karardır
- En çok para kazanan adam, uzun vadede en çok para kazanan adam değil
- Bankanızın oynadığınız oyun ve aldığınız riskler için yeterince büyük olduğundan emin olun.
- Bahisler yüksek olmadığında oyunu çöz
- Kendini farklılaştır. Masanın geri kalanının yaptığı şeyin tam tersini yapın
Hsieh, Zappos'un işleyişine nasıl yatırım yapmaya ve daha fazla katılmaya başladığını açıkladığından, bu poker derslerinin her birinin nasıl kullanıldığını öğrendik.
Somun ve Cıvata
Kitaptaki diğer dersler / temalar:
- Arkadaşlar, mutlu, başarılı bir iş ve yaşam yaratmada önemlidir.
- Zappos bazı zorlu mali dönemlerden geçti ve birkaç kez finansman yetersizliği nedeniyle kapanmanın eşiğindeydi; Bir noktada Hsieh, ihtiyaç duyulan dolarları alabilmek için varlıklarının çoğunu tasfiye etmek zorunda kaldı.
- Zappos'u mahvetmeyin - sizi adlarıyla isimlendirirler (merhaba, iyi bir iş yapmayan dış kaynaklı tedarik merkezi); ama eğer seni seviyorlarsa, seni haltına sokacaklar (UPS)
- Şirket, müşteri hizmetleri ile markalaşmaya nasıl karar verdi ve şirketi nasıl dönüştürdü?
- Neden şirket merkezi Las Vegas'tadır?
- Zappos işe alım ve eğitim programı - örnekler ve detaylar
- Eğer “Vay” deneyimine odaklanırsanız, sonunda basın bunu üstlenecek
Hsieh ayrıca Amazon tarafından edinilme sürecini açıklar ve bu süre zarfında çalışanların sorularını ve deneyimlerini detaylandırır.
Mutluluğu Bulmak
Kitap Zappos'un şu andaki vizyonunun ve amacının açıklamasıyla sona eriyor: Dünyaya Mutluluk Vermek. Hsieh, okuyucuyu “müşterilerinizi, çalışanlarınızı veya kendinizi” mutlu etmek için ilham vermesini umuyor.
Şimdi, kim onunla tartışabilir?
8 Yorumlar ▼
