Bir resepsiyonist pozisyonda, bir kişi şirketi temsil ederken resepsiyonun sorunsuz ve verimli bir şekilde çalıştırılmasından sorumludur. Sonuçta, bir işe girdiğinizde ilk gördüğünüz kişi resepsiyon görevlisidir. Etkili bir resepsiyonist olmak için, bir kişinin idari ve büro becerileri ve kişilerarası iletişim hakkında güçlü bir kavrayışı olması gerekir.
Bir bilgisayardaki yolunu bil. İyi bir ön büro çalıştırmak için, bir kişinin bilgisayarı iyi dolaşma yeteneğine ihtiyacı vardır. Resepsiyonist olmak, e-postaları yanıtlamayı, haftalık ajanda yazdırmayı ve çalışanlara bildirimleri dağıtmayı içerir. Resepsiyonistlerin bilmesi gereken bazı programlar arasında Microsoft Word, Office, PowerPoint, Excel, QuickBooks ve Access bulunur. Hızlı ve doğru bir şekilde yazmak da bir artıdır.
$config[code] not foundSorunların üstesinden gelin. Etkili bir resepsiyonist olmanın büyük bir kısmı, sorunların etkin ve zamanında nasıl ele alınacağını bilmektir. Hızlı eleştirel düşünme becerileri, bir kağıt sıkışmasıyla başa çıkmanız veya patronunuzun başka bir şehirde kritik bir toplantıya geç kalması gerekip gerekmediğidir.
Başkalarıyla etkili iletişim kurun. Çalışma masası, dost canlısı, parlak kişilikleri ve kişilerarası güçlü becerileri olan insanlar için ideal bir pozisyondur. İş kesinlikle antisosyal için değil. Bir resepsiyonist olmak için, diğer insanlarla net ve net bir şekilde iletişim kurabilmeniz gerekir. Ne kadar telaşlı ya da bunalmış olursanız olun, düzenli, rahat ve profesyonel bir tavır sergilemek her zaman çok önemlidir.
Telefonu bir profesyonel gibi kullanın. Resepsiyonda, telefonun en iyi arkadaşınız olması gerekir. Resepsiyon görevlileri, patron için mesajlar almak, arayanları personelin bireysel hatlarına yönlendirmek veya konferans görüşmeleri ayarlamak için telefonda günün büyük bir bölümünü harcıyorlar. Telefonun düzgün çalışması için, bir resepsiyonistin her zaman kibar bir tonda konuşması, konuşurken yemek yemekten kaçınması, zayıf bir dil kullanmaktan kaçınması ve kişiye hattın diğer ucundaki kişiye yardım etmesinde gerçek bir endişe göstermesi gerekir.
Keskin bir organizasyon anlayışı gösterin. Organizasyonel beceriler, resepsiyonun iyi çalışması için çok önemlidir. Bir resepsiyonist olmak çoklu görevlerle ilgilidir.Bazen, bir seferde bir düzine işle uğraşmaktan, birini beklemeye almaktan, randevu bekleyen biriyle faks göndermek ve fatura yazmaktan sorumlu olabilirsiniz. Pozisyon karmakarışık olabilir, ancak yetenekli bir resepsiyonistin kolaylıkla idare edebilme yeteneğine sahip olması gerekir.
Bahşiş
Esnek ve uzlaşmacı olun. Bir resepsiyonist olarak parlamak için, iş tanımınızın bir parçası olmasa bile, yeni roller üstlenmeye ve yukarıda ve öteye gitmeye istekli olmalısınız. Stajyer o gün dışarıdaysa ve büyük bir toplantı yaklaşıyorsa, ofis yöneticileri için hızlıca bir kahve içmek için tereddüt etmeyin.
