Bir müşterinin küçük işletmenizle bağlantı kurmasının sadece üç yolunun olduğu bir zaman vardı.
Bunlar daha basit zamanlardı. Dükkanını ziyaret etmek zorunda kaldılar. Ya da sizi arayabilirlerdi ama eğer uzun mesafeli olsaydı, çok büyük bir şey olurdu. Ve sonra posta vardı.
Bu seçenekler hala daha iyi veya daha kötüsü için var, ancak müşterilerin artık şirketinize daha fazla dahil olma yolu var ve hepsinden faydalanıyorlar. Bazı iletişim kanalları diğerlerinden daha fazla yararlanıyor ve küçük işletmelerin göz önünde bulundurmaları gereken kanallar. Onları izlemezseniz, müşteri deneyiminizi zemine sürükleme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Bu yüzden bu hafta bilmek istiyoruz…
$config[code] not foundMüşteriler, İşletmenizle Nasıl İletişim Kurmayı Tercih Ediyor?
Eski okul iletişim yöntemleri burada seçeneklerdir. Yani, daha yeni iletişim araçları. Bunlar sizi gece gündüz saatlerinde müşterilerinize bağlayanlardır.
Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin.
Shutterstock Üzerinden Telefon Fotoğrafındaki Kadın
Devamı: Küçük İşletmelerin Trendleri Anketler ve Anketler 2 Yorumlar ▼
