(16 Haziran 2008)- Kayropraktik, fizik tedavi ve rehabilitasyon hizmetleri sunan bir şirket olan Sport and Spine, Washington bölgesinde yedi ofis işletiyor. Yarı zamanlı çalışanlar da dahil olmak üzere yaklaşık 50 çalışanı var, ancak 1994 yılında Rockville, Md. Ofisinde çalışan bir avuç işçiyle başladı.
Yaklaşık iki yıl önce, şirketin CEO'su ve kurucusu olan Jay Greenstein, firmanın geleceğini tartışmak için çalışanlarla stratejik bir planlama komitesi kurdu. “Bu toplantılardan çıktığımız bir şey, daha iyi çalışanlar yaratmaktı” dedi. “Herkes daha fazla çalışan katılımı istedi ve hepimiz hedeflerimizi daha verimli bir şekilde yönetmemiz ve tam performans incelemeleri yapmamız gerektiğini düşündük.”
$config[code] not foundŞirket, çalışanların hedeflerini izlemek için Excel çalışma tablolarını ve hedef matrislerini kullanmıştı, ancak bunu oldukça hantal bulduk, ”dedi. Jay. ”Şirket ek ofisler kurup büyüdükçe, elektronik tabloları düzenli olarak görüşmek üzere konferans görüşmelerine ev sahipliği yapacak,“ ancak en güncel kopyaya kimin sahip olduğundan emin değildik ”ve gerçekten verimsiz hale geldi.
Greenstein, interneti küçük firmalar için çevrimiçi insan kaynakları araçları yapan bir şirket için araştırdığını ve en sonunda San Mateo, Kaliforniya'daki SuccessFactors'a geldiğini, şirketin altı çalışanı ve binlerce çalışanı olan büyük şirketleriyle müşterilerine hizmet verdiğini söyledi. işinin yaklaşık yüzde 62'si 300 ya da daha az çalışanı olan firmalarla.
Greenstein, Sport ve Spine’nin “çok küçük işletme bütçesi” yatırımına ilişkin yaklaşık altı ay süren değerlendirme ve müzakerelerin ardından, bir yatırım yapmaya karar verdik ve bunu her tam zamanlı çalışanın hizmetine sunduk ”dedi.
Şirket, performans değerlendirmelerini tamamlamak ve çalışanların hedeflerini belirlemek için geçen yıl Web tabanlı aracı kullanmaya başladı. Greenstein, sürecin otomatikleştirilmesinin gözden geçirmeyi tamamlama zamanını yüzde 50 azalttığını söyledi. Ayrıca, performans incelemelerinin sadece başka bir yerde bir klasöre konulmamış ve bırakılmamış olması, çalışanların yıl boyunca değerlendirmelerinde belirtilen hedefleri ve diğer konularla etkileşimli olarak ölçülebilmesi anlamına geliyordu.
Greenstein, çalışan hedeflerini değerlendirmek ve kilometre taşlarına ulaşıp ulaşmadıklarını belirlemek için daha önce birden fazla klinik için birden fazla dosya açmak zorunda olduğunu söyledi, ancak şimdi: “Çevrimiçi olabilirim ve bireyin gelişimine ya da tüm şirketin genel olarak nasıl bir performans gösterdiğine bakabilirim… harika çünkü ben bir çeşit çizelge ve grafik geek'im. ”
SuccessFactors için küçük ve orta ölçekli pazarı denetleyen Paul Albright'a göre, SuccessFactors genellikle iki ya da üç yıllık sözleşme ve yazılım için kullanıcı başına ücret talep eder, ortalama 150 dolarlık koltuk başı maliyete sahiptir. Pazarlama Şefi. Bazı müşteriler aylık olarak ödeme yapar.
Albright, kısa bir süre önce, küçük bir işletme müdürünün yazılıma bakmakta olduğu McLean, Va.’de bir demo yaptığını, çünkü şirketin dışında daha fazla zaman geçirmek istediğini ve “çalışanlarının hedeflerinin aynı olduğundan emin olmak istediğini söyledi. hedefleri ve çalışanların tazminat ve ücretlerinin insanları doğru şekilde teşvik etmekle aynı hizada olması ”dedi.
Şirketin Kuzeydoğu satış ofisi Ashley Brochstein, benim için ürünün çevrimiçi tanıtımını yaptı.
Arayüz bir e-posta hesabına benziyor. Tüm giriş ve çıkışlarını öğrenmek muhtemelen bir saat sürer. Çalışanlar, tümü New Jersey'deki IBM sunucularında depolanan çalışan verilerine ve bilgilerine farklı düzeylerde erişime sahiptir.
Bir yönetici, bir performans değerlendirmesi yazdığında, astı hakkında yazdıkları hakkında “yasal tarama” yapmayı seçebileceği gibi bazı ilginç özelliklere sahiptir. “Wanda, özellikle genç bir yönetici için harika bir çalışan” yazın ve araç, bir çalışanın yaşının muhtemelen bir yönetici olarak değerlendirilmesinde bir faktör olmaması gerektiğini size bildirecektir.
Yöneticiler, çalışanları “İnternet meraklıları” gibi kategoriler de dahil olmak üzere 51 temel yeterliliğe değerlendirebilirler. Ürün ayrıca, çalışanların belirli bir yetkinliği neden karşıladığını veya karşılamadığını bir gözden geçirmede yöneticilerin açıklamasına yardımcı olacak bir çevrimiçi koçluk aracı içerir.
Brochstein, bazı küçük firmaların ölçülemeyen ve elde edilemeyen çalışanlar için hatalı bir şekilde hedefler koyabileceğini ve bu nedenle programın bir hedefin ulaşılabilir olup olmadığını değerlendiren bir araç içerdiğini söyledi. Ayrıca bazı yöneticilerin sürekli olarak tüm ekip üyelerine mükemmel puanlar verip göstermediğini izler, bu da çalışanların geri kalanı için derecelendirme eğrisini çarpıtır.
Şirketin çok çeşitli sektörlerde müşterileri olmasına rağmen, Brochstein özellikle küçük kar amacı gütmeyen kuruluşlar, üreticiler ve finans endüstrisi için popüler olduğunu söyledi.
Greenstein hoşlandığını, çünkü kıyafetinin, birçok küçük işletme gibi, resmi bir İK departmanının bile olmadığını söyledi. Şirketin genel denetçisine pek çok tipik İK görevi atanırken, Greenstein ve baş işletme görevlisi hedefleri ve performans değerlendirmelerini yönetir.
SuccessFactors ayrıca, Albright'ın “daha iyi yöneticilere yardımcı olmak ve çalışanların performansını iyileştirmek için” dediği kendi ürününü de kullanmaktadır.
Yorum ▼
