Sağlık hizmetlerinde vaka yönetimi, ihtiyaç duydukları hizmetleri aldıklarından emin olmak için fiziksel veya zihinsel olarak hasta olan kişilerin bakımının koordinasyonudır. Müşteri için savunuculuk, bakım ve hizmetler için yönlendirmeler, tedavi planlaması ve hasta eğitimi içerebilir. Doğrudan hizmet sosyal hizmet uzmanları, genellikle bu görev için özel olarak eğitildikleri için vaka yöneticileridir. Kayıtlı hemşireler de sıklıkla vaka yönetimi rollerini üstlenirler. Maaşlar disipline göre değişir.
$config[code] not foundBeceriler ve Kişisel Özellikler
Vaka yöneticileri mükemmel olmalı iletişim yetenekleri Müşterilerle röportaj yapmak ve diğer sağlık sektörleri ve toplum hizmetleri ile işbirliği yapmak. İhtiyaçları var şefkat ve empati Stresli durumlarda olan insanlarla başa çıkmak ve müşterilerin ihtiyaç duydukları hizmetleri zamanında almaları için çalışmalarını organize edebilmeleri ve birden fazla ayrıntıyı yönetebilmeleri gerekir. Ek olarak, vaka yöneticileri müşterileri savunabilir ve hizmet almak için pazarlık yapabilir. Eleştirel düşünme becerileri vaka yöneticilerinin sorunları analiz etmelerine ve çözmelerine yardımcı olur.
İş Ayarları ve İstemciler
Vaka yöneticileri toplum hizmet kuruluşları, hastaneler, yataklı ve ayakta tedavi gören akıl sağlığı birimleri, kamu sağlığı veya özel bakım tesisleri ile sigorta şirketleri için. Bazı vaka yöneticileri, akut bakım hastanesinde yatan hasta bakımdan rehabilitasyona, ayakta tedavi veya evlere geçmelerine yardımcı olmak için yalnızca karmaşık hastalarla çalışabilirken, diğer vaka yöneticileri uzun vadede ve birçok ortamda aynı müşterilerle çalışabilir. Bu müşterilerin genellikle birden fazla hizmet gerektiren kronik hastalıkları veya zihinsel sağlık sorunları vardır.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiGünlük Görevler ve Sorumluluklar
Vaka yönetimi sürecindeki ilk adım müşteri görüşmesidir. Aile üyeleri veya bakıcılar da görüşme sürecine dahil olabilir. Vaka yöneticisi tıbbi tedavi veya önceki sağlık hizmetleri ile ilgili kayıtları gözden geçirir ve hasta ve ailesi ile bakım planı geliştirir. Hedefler hastaya göre kişiselleştirilir ve müşteri için birinci basamak doktorunu güvenceye almak için maddi yardım başvurusunda bulunmak veya konut bulmaktan her şeyi içerebilir.
Dava yöneticisi bir müşteriyi savunabilir diğer sağlık hizmeti sağlayıcılarını müşterinin kendine özgü güçlü ve zayıf yönleri hakkında eğiterek, hizmetlere erişim sağlayarak veya ayrımcılığı önleyerek. Bazı vaka yöneticileri, bir vaka yönetimi ekibini denetler ve eğitim personeli veya personel değerlendirmeleri yapmak gibi idari görevlere sahiptir.
Eğitim ve Ruhsat
Sosyal hizmet uzmanlarının lisans derecesine sahip olmaları gerekirken, hemşireler ön lisans derecesine, hemşirelik diplomasına veya lisans derecesine sahip olabilir. Eğitim sürecinde vaka yöneticileri vaka yönetimi, sağlık ya da davranış sağlığı konularında denetimli alan deneyimini tamamlamış olmalıdır. Amerika'daki Vaka Yönetimi Derneği ya da CMSA, vaka yöneticilerinin bağımsız bir değerlendirme yapmak için sağlık ya da insani hizmetler disiplininde gerekli lisans ya da sertifikaya sahip olmaları gerektiğini belirtmektedir. Bütün devletler hemşirelerin lisans almasını zorunlu tutarken, sosyal hizmet uzmanları devlete bağlı olarak lisanslanabilir veya sertifikalandırılabilir.
Sertifika ve Maaşlar
Vaka yöneticileri bu alanda sertifika almak için birden fazla seçeneğe sahiptir, ancak sertifikalandırma zorunlu değildir. Birçok kuruluş, CMSA, Ulusal Sertifikalı Bakım Yöneticileri Akademisi ve Amerikan Hemşireler Sertifika Merkezi dahil olmak üzere vaka yönetimi sertifikası sunmaktadır.
Şantiye Gerçekten de raporlar 2015 yılında bir dava yöneticisi için ortalama yıllık maaş 51.000 dolardı. Buna karşılık, Çalışma İstatistikleri Bürosu, 2013 yılında kayıtlı hemşire maaşlarının ortalama 68.910 dolar olduğunu belirtirken, sosyal hizmet uzmanı maaşları uzmanlık durumuna bağlı olarak yıllık 44.420 ila 52.520 dolar arasında değişiyor.
