Millennial alışveriş yapanlar hakkında bir fikriniz olduğunu düşünebilirsiniz - fakat Z kuşağı için hazır mısınız?
İki grubun birçok benzerliği olsa da, Gen Z Millennials'ın alışveriş eğilimlerini bir üst seviyeye taşıyor. 20 yaş ve altındaki tüketiciler olarak tanımlanan Gen Z, “dijital tozlarında” eski müşterileri (ve pek çok perakendeciyi) terk ediyor Accenture'dan yeni bir rapor uyardı.
Sosyal Medyada Gen Z'ye Pazarlama
İyi haber: Millennials gibi, Gen Z müşterileri tuğla ve harç mağazalarını severler. Ancak gerçek dünyadaki alışveriş seçenekleri dijital dünyadan - özellikle de sosyal medyadan - büyük ölçüde etkileniyor. Gen Z'yi mağazaya sokmak için yapmanız gereken 10 sosyal medya hamlesi. 1. Facebook'un ötesinde düşünün. YouTube bu kalabalıkta bir numara; Millennials'ın neredeyse iki katı Gen Z müşterisi satın almadan önce ziyaret ediyor. Ayrıca Instagram, Snapchat ve Twitter'da da bulunmanız gerekir. 2. Mağazanızda sosyal olmalarını kolaylaştırın. Her 10 Gen Z müşterisinden dördü, bir satın alma işlemi yapmadan önce arkadaşlarınızdan ve ailenizden görüş alıyor. Mağazanızda ücretsiz Wi-Fi sunun, böylece akıllı telefonlarındaki sosyal çevrelerine hızla danışabilirler. 3. “Sosyal dinleme” alıştırması yapın. Diğer nesillerden daha fazla, Gen Z düşündükleri hakkında açık. Yüzde 40'ı, “çok sık sık gözden geçirme” gibi geri bildirimde bulunduklarını söylüyor. Sizi derecelendirmeler ve gözden geçirme siteleri hakkında gözden geçiriyorlarsa veya sosyal hesaplarınızdan gönderiyorlarsa da, bu müşterilerden gelen çevrimiçi geri bildirimlerden haberdar olduğunuzdan emin olun. Ve bunun üzerinde hareket ettiğinizden emin olun - bu yaş grubunun, işletmelerin dinlemiyormuş gibi hissetmekten nefret ettiği hiçbir şey yoktur. 4. Görüşlerini isteyin. Gen Z alışverişçilerinin fikirlerini paylaşmasını beklemeyin - onlara sorun! Bu grup onları araştırdığınızda çok cevap veriyor. Snapchat veya Twitter'da hızlı sorular sormayı deneyin. 5. Onları spot ışığına koyun. Birbirlerini tanımasalar bile, Gen Z müşterileri birbirlerinin görüşlerine güvenirler. Onlardan birinden olumlu geribildirim aldığınızda, bunu sosyal medyada paylaşın. 6. Bir topluluk duygusu yaratın. Genç müşterilerden satın aldıkları fotoğraf veya videoları sosyal medya hesaplarınızda paylaşmalarını isteyin. Onları yarışmalara veya anketlere dahil edin. Ve onlara sosyal medyada cevap verdiğinizden emin olun! İşinize güven katacak ve Gen Z müşterileriyle olan ilişkilerinizi kuracaksınız. 7. Bunu hayal edin. Gen Z müşterileri için, kararlarını etkilemede resimler metinden daha önemlidir. Yalnızca metin gönderilerinden kaçının ve sosyal medyada paylaştığınız fotoğraflara gelince oyununuzu yükseltmeniz gerekip gerekmediğini değerlendirin. 8. Bir film yapın. Gen Z, çevrimiçi videoyu seviyor (YouTube bağımlılıklarına tanık oluyor). Çevrimiçi videolar yapmaya gelince, korkutmayın - Oscar ödüllü yapımlar olmaları gerekmez. Hızlı ve canlı videoları Snapchat veya Instagram'da paylaşmak bu yaş grubuyla aynı derecede etkili. 9. Taze tutun. Gen Z müşterileri kısa bir dikkat süresine sahip, bu nedenle sosyal medya varlığınızın yalnızca tutarlı değil aynı zamanda aktif olduğundan emin olun. Sürekli yeni yayınlar, fotoğraflar, videolar ve yorumlar akışı onları ilgi çekici kılacak ve mağazanıza girmeye devam edecektir. 10. Etkileyicilere bağlayın. Popüler YouTube yıldızları, Instagram kişilikleri ve diğer sosyal medya adları Gen Z’nin satın alma davranışını engelleyebilir. Ancak, mağazanızın tanıtımını yapmak için bu düzeyde bir etkileyici için binlerce dolar harcamanıza gerek yok. Bunun yerine, işinizi pazarlamak için sosyal medyada büyük takipleri olan Gen Z müşterilerinize ulaşmaya çalışın. Belki de mağazanızdaki bir etkinliğe satış yapmak veya katılmak için bir ürünü incelemeye istekli olurlar.
$config[code] not found
Shutterstock ile genç Shopper fotoğraf
