Needham, Massachusetts (BASIN DUYURUSU - 24 Temmuz 2010) - Yeni, yenilenmiş ve eski devre kesicilerin, elektrik dağıtım ve kontrol ekipmanlarının ulusal tedarikçisi olan Relectric Inc., RatePoint Inc nedeniyle, kısmen müşteri memnuniyeti ve yeni müşteri kazanımı olduğunu bildirmiştir. 628'den fazla yorumu ile Relectric önde gelen müşteri incelemeleri, referanslar ve çevrimiçi itibar yönetimi hizmetleri sağlayıcısı RatePoint ile dikkatlerini üzerine çeken yüzde 89'luk bir başarı oranı çözme sorunu var.
$config[code] not foundMerkezi San Jose, Kaliforniya'da bulunan Relectric, ABD'de 40 çalışana sahiptir ve tüketicilerin yanı sıra ticari elektrik dağıtım şirketlerine satış yapmaktadır. Relectric sahibi Anthony Robinson, yorumların değerini anlıyor ve rekabetçi bir farklılaştırıcı olarak çevrimiçi yayınlamak ve RatePoint'i bulduğunda marka görünürlüğünü artırmak için bir hizmet istedi. Artık, Relectric, üçüncü taraf şikayet sitelerinde müşteriyle bağlantı kurmaya gerek kalmadan incelemeleri bulmak yerine, karşılıklı yarar sağlayacak bir görüşmeye katılmak için müşterileriyle diyalogun yanı sıra proaktif olarak geri bildirimde bulunma ve talep etme yeteneğine de sahip.
Bugüne kadar 628'den fazla yorumu ile Relectric, müşteri incelemelerinin avantajlarını benimseyerek müşteri tabanını arttırdı. Ayrıca şirkete iş süreçlerine ve kolayca düzeltilebilecek müşteri sorunlarına bakma fırsatı verir.
“Müşterilerin sorun yaşayacağını biliyoruz, bu nedenle işimizi geliştirmek için bu geri bildirimleri toplamak, ele almak ve kullanmak istiyoruz. RatePoint bunu yapmamıza izin verdi, ”dedi Robinson. “Nasıl iş yaptığımızı ve kendimizi çevrimiçi sunmamızı gerçekten etkiliyor.”
Relectric artık olumsuzları proaktif olarak yönetme ve RatePoint ile pozitifliği destekleme sonucunda müşteri deneyimiyle daha iyi bir ilişki kuruyor ve içgörü kazanıyor.
RatePoint Kurucusu ve CEO'su Neal Creighton, “Müşterilerinizin dinlediğinizi bilmesini sağlamak, itibar yönetimi için önemli bir adım” dedi. “Sosyal pazarlama ve gerçek zamanlı müşteri geribildirimleri ile işletmeler müşterileriyle etkileşimde bulunmamaya gücü yetmiyor. Bir şirketle iş yapıp yapmamayı düşünen müşteriler için önemli bir özellik haline geldi. ”
RatePoint Inc. Hakkında
Müşteri incelemeleri, referanslar ve çevrimiçi itibar yönetimi hizmetlerinin lider sağlayıcısı olan RatePoint Inc., işletmelerin güvenilir itibarlı geri bildirim gücünden yararlanmalarına ve satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri varlıklarından yararlanmalarına olanak tanıyan çevrimiçi itibarlarını korumalarına ve oluşturmalarına yardımcı olur.
RatePoint'in kullanımı kolay Web tabanlı iletişim hizmetleri, işletme incelemeleri ve ürün incelemeleri toplamak için müşteri geri bildirim araçlarını ve ayrıca küçük ve orta ölçekli işletmelere toplama, yönetme yeteneği sağlamak için e-posta pazarlama, anket ve uyuşmazlık çözüm yetenekleri içerir ve müşteri geri bildirimlerini doğrudan kendi Web sitelerinden teşvik etmek. Daha fazla bilgi için, bize 888-777-1636 numaralı telefondan ulaşın veya www.ratepoint.com adresini ziyaret edin.
