Satın Alma Riski Nasıl Azaltılır

Gerçek: İnsanlar satın almayı severler ama… öyle yapmaktan korkarlar. Korku, şimdiye kadar uğraşmanız gereken en güçlü satış itirazıdır. Aslında, aşmanız gereken tek şey budur. Potansiyel müşterilerinizin sizden satın almasını engelleyebilecek başka herhangi bir şey kökünden korkuyor.

$config[code] not found

Fiyat, zaman ya da diğer taahhütler basitçe, sizden almak için kendilerini güvende hissetmediklerini itiraf etmek istemediğiniz için mazeretinizdir. Herhangi bir satış itirazının ardında, aşağıdaki gibi sorulardan biri gizlenir:

Sizden alırsam ve işler ters giderse ne olur?
Bana sonuçları ne olacak?
Kariyerim, itibarım veya pozisyonum tehlikede mi?
Patronum / eşim / ailem ne diyecek?
Bu gerçekten gerekli bir satın alma mı?
Bana yeterince destek sağlayacak mısın?
Ya öğeyi daha ucuza bulabilirsem?

Satın almak bir risk teşkil eder ve sık sık beklentiler kişisel bir düzeye çıkar ve sizden satın alırlarsa ne kadar sorun yaşayacaklarından korkar. Ve kendi işinizi yürütmek veya bir şirket için çalışmaktan bağımsız olarak yapmanız gereken en önemli şeylerden biri, algılanan riski en aza indirmektir. Bu konuda başarısız olmak tek bir şey demek, satış yapmak değil. Sizden satın alma riskini en aza indirmek için aşağıdaki ipuçlarını kullanın:

1. Siz ve Şirketiniz Hakkında Müşteri Farkındalığı Yaratın

Satış sürecini onlarla başlamadan önce, kendiniz ve şirketiniz hakkında beklentilerinizi eğitin. Alanınızda bir uzman olarak bilinerek işletme sorumluluğunu arttırın. Marka savunucularınızı oluşturun. Potansiyel müşterilerinizin her yerde, şahsen veya yayınlarınız aracılığıyla, yazı, reklam ve daha fazlası.

İşte bunu başarmanın bazı basit yolları:

Blog yaz
Bir yayına, potansiyel müşterileriniz tarafından okunan bir sütuna yazın.
Müşterilerinize ve müşterilerinize yardımcı olacak tavsiyelerde bulunan düzenli bir bülten gönderin
Halka açık konuşmak
Ağ etkinliklerini düzenleyin
Müşterileriniz için düzenli eğitim seansları düzenleyin
Bilinmene yardım edebilecek başka bir şey yap. Sizin için neyin işe yarayacağını bileceksiniz.

2. Müşteri Desteğinizle Ünlü Olun

Bir saniye düşün… insanlar Zappos'tan satın almaya korkuyor mu? Tabii ki hayır, şirket desteği ile ünlüdür ve bu tek şey yüzünden, bir şeyler yanlış giderse sizi dinleyeceğinden onlardan satın almaktan korkmak zordur.

İşletmenizle ilgili aynı algı düzeyine ulaşmaya çalışın. Potansiyel müşterileriniz sizle tanışmadan önce inanılmaz desteğinizi duysalar, satın almaya karar vermenin ne kadar zor olacağını düşünüyorsunuz?

3. Zihin Üfleme Görüşlerini Göster

Hizmetinize ve müşteri desteğinize sosyal kanıtlar oluşturun. Onları yayınla:

Senin internet siten
LinkedIn profili
Sosyal medya
Kartvizit
Reklamlar
Broşürleriniz
Ürün paketleme

Görüşler, işiniz için bir onay damgası gibi. Başkalarının hizmetinizden veya ürününüzden memnun kaldıklarını göstermek, potansiyel müşterileri sizden satın almalarına güvence vermenin en güçlü yollarından biridir.

3. Satış Garantisi Sunun

Yenmesi zor olacak bir garanti verin. Müşterilerim, kursumuzun istenen sonucu vermediğini fark ederse şirketimde para veriyoruz. Başka bir deyişle, alıcının bizi denemesi riski yoktur. En kötüsü en kötüsüne gelir, günümüzde ürünümüzden geçerken bir süre kaybederler.

4. Beklentilerinizle Takip

Yaptıklarınız ne olursa olsun, potansiyellerinizin sizinle tanışmadan önce satın alma korkusunun üstesinden gelemediğiniz zamanlar vardır. Ancak, daha sonra yine de yapabilirsiniz. Onlara değer verdiğinizi söyleyin, çeke teslim ettikleri anda ortadan kaybolmayacağınıza emin olun. Onları düzenli olarak takip edin, soracakları bir soru olup olmadığını veya bazı bilgileri netleştirmek istemediklerini kontrol edin. Proaktif olun ve değer sunarken iletişimde kalmak için yollar bulun.