Her yıl teknoloji dünyasında ve özellikle küçük işletmeler dünyasında iki şey oluyor.
$config[code] not found1. Teknoloji aynı kalır (cep telefonları, bilgisayarlar, web tarayıcıları - ho hum)
2. Teknoloji gelişir ve daha iyi hale gelir (iPhone, Netbook'lar, Google’ın Chrome'u - yukarıdaki listeyle eşleştirin)
Bunun işiniz için anlamı şudur: İşletmenizin kaldıraç teknolojisiyle büyümesini istiyorsanız, her zaman kullandığınız aynı eski teknolojiye güvenmeye devam edemezsiniz.
Örneğin, satış ekibiniz için 3 veya 4 yıl önce satın aldığınız 10 dizüstü bilgisayar oldukça işlevsel olabilir. Bununla birlikte, yeni ve daha güçlü yazılımlar, daha iyi ve daha kablosuz seçenekler ve daha küçük dizüstü bilgisayarlar artık mevcut ve ekibinizin verimliliğini önemli ölçüde artırabilir.
Küçük işletmeniz için 2009'da dikkat etmeniz gereken en önemli 10 teknoloji trendi hangisidir? Hadi bir bakalım:
1. Netbook Kabulü Hızlandırıyor
Yaklaşık 2 kilo ağırlığında olan mini bilgisayarlar ve büyük bir kitabın boyutu, hareket halindeki yöneticiler ve profesyoneller için ideal araçlardır. Geleneksel notebooklar kadar güçlü değiller, ekranlar çok daha küçük ve pil ömrü o kadar uzun değil. Bununla birlikte, basit web taraması, e-posta gönderme ve diğer hafif bilgi işlem ihtiyaçları için - birçok profesyonel tarafından giderek daha fazla kullanılacaklar.
Temel bilgi işlem görevleri için taşınabilir bir bilgisayara ihtiyacınız varsa ve ana dizüstü bilgisayarınızın çok ağır ve hantal olduğunu ve akıllı telefonunuzun klavyesinin ve ekranının çok küçük olduğunu fark ederseniz, bir Netbook göz önünde bulundurmanız gereken bir şey olabilir. Bir Netbook kullanılması, barındırılan uygulamaların (bulut bilişim, hizmet olarak yazılım vb.) Artmasıyla birlikte, büyük bir sabit disk gereksiniminin ve verilerin senkronizasyonunun bir sorun olmayacağından daha mantıklı geliyor.
Netbookların büyümesi keskin bir şekilde hızlandı. Örneğin, 2008'in 3. çeyreğinde çılgınca popüler olan iPhone'dan daha fazla netbook satıldı. Netbook kullanımına yönelik bu eğilim, girişimciler ve profesyoneller avantajları gördükçe 2009'da da devam etmelidir.
2. Dahili Kablosuz Geniş Bant Kullanımları Genişler
Birçoğumuz, Amerika Birleşik Devletleri'nin hemen her yerinde mobil bilgisayar kullanımı için cep telefonu bağlantısı sağlayan harici kablosuz kartlar kullanıyoruz. Bu bağlantı, AT&T, Sprint veya Verizon Wireless servisiyle, bir tren, otel, taksi veya hemen hemen her yerden Internet'e erişim sağlar - özellikle WiFi bir seçenek olmadığında kullanışlıdır.
Harici bir kablosuz kart kullanmak yerine, her dizüstü bilgisayar satıcısının çoğu geniş bantlı kablosuz erişimi dizüstü bilgisayarlarına yerleştirme seçeneği sunar. Artık harici bir kartla uğraşmak zorunda kalmayacaksınız, ancak şimdi bilgisayarınızda bulunan İnternete nispeten hızlı bir şekilde erişebilirsiniz. İnternete erişim şartsa, 2009 yılında kablosuz geniş bant kullanarak verimliliğinizin engellenmediğinden emin olun.
3. Cep Telefonları Daha Fazla Yazılım Alın
Google’ın yeni başlatılan Android cep telefonu ve Apple’ın iPhone’u cep telefonu satın almanın yeni bir yolunu kullandı. Google ve Apple, cep telefonlarında bulunan uygulamaları kontrol eden kablosuz cep telefonu operatörleri yerine bu modeli değiştirdi. Android ve iPhone yazılımı, kablosuz operatörler tarafından kontrol edilmez, ancak ilgili yazılım satıcıları tarafından kontrol edilir. Google ve Apple, uygulamaların kendi platformları için geliştirildiğinden emin olmak için doğrudan geliştiricilerle çalışıyor.
2009'da, geleneksel modelde (BlackBerry Bold ve Storm gibi) piyasaya sürülen daha fazla cep telefonu göreceksiniz, ancak piyasada yazılım satıcılarının önderliğinde daha fazla cep telefonu göreceksiniz. Bu işiniz için neden önemlidir? Akıllı telefon iletişimi bir seçenek değil, standart bir iş aracıdır. Apple’ın iPhone’undaki araçların genişliği ile örneklendiği gibi, bu cihazlarda bulunan yazılım seçenekleri, işletmeler için üretkenliği artırıyor.
Google’ın Gmail’i, hizmetlerini geliştirmek için diğer e-posta sağlayıcılarını (Yahoo Mail, Microsoft Live / Hotmail) zorladığından, Google’ın Android ve Apple’ları iPhone, genel olarak müşteriler için - tüketiciler ve işletmeler için daha fazlasını yapmak için hücresel pazarı zorlayacaktır.
4. Birleşik İletişim Artırmak
Büyük şirketler Microsoft, Avaya ve Cisco'nun birleşik iletişim (UC) sistemlerine yatırım yapıyor. Bu sistemler telefonun gücünü bilgisayara yerleştirir ve telefon, CRM, sohbet, adres defteri, takvim ve diğer şeylerin entegrasyonunu içerir. Birçok şirket, özellikle küçük işletmeler için zengin ve düşük maliyetli UC platformları geliştiriyor. Bu sistemlerin çoğu, İnternet çözümleri üzerinden sesle birlikte çalışır ve birinin UC özelliklerine erişmek için telefon, PC veya akıllı telefon kullanmasına izin verir.
Küçük işletmelerinizin, en az kaynakla bile olsa, daha büyük bir işletmenin verimliliğine sahip olduğundan emin olmak istiyorsanız, iletişim araçlarınızı entegre etmek çok önemlidir. Örneğin, müşteriler ofisinizi ararsa, profillerini bilgisayar ekranınızda otomatik olarak görebilmelisiniz. Müşteriyi daha kişisel bir şekilde karşılayabilmek ve hatta müşteri ile son etkileşimi (sipariş, iade, şikayet vb.) Bilmek bile önemlidir.
Başka bir örnek: Bir faks alırsanız, faksa karşı uyarılmamanız için bir neden yoktur ve faksı smartphone'unuzdan bile görmeniz gerekir. Müşterilere mümkün olan en kısa sürede yanıt verebilmek, müşteri hizmetlerinizi artırır, satıcılara veya çalışanlara saatlerce yanıt verir ve günlerce değil üretkenliği artırır.
5. Çevrimiçi Veri Yedeklemeleri Çoğalır
Hepimiz biliyoruz ki meli verilerimizi yedekle - ancak ne yazık ki herkes verilerini yedeklemiyor. 2009'da daha fazla çevrimiçi yedekleme çözümü sunan satıcıları göreceksiniz. Verilerinizi bir sabit diske, DVD'ye veya başka bir yerel ortama yedeklemek yerine, veriler İnternet üzerinden gönderilir ve uzak sunucularda depolanır.
Birçok "tüketici" odaklı yedekleme çözümü var, çoğu ücretsiz. 2009'da bu tüketici yedekleme çözümleri, İnternet üzerinden küçük işletmeler için daha fazla depolama ve daha gelişmiş yedekleme çözümleri için seçenekler sunacak.
Verilerinize (bazıları silinebilirse) bir şey olursa (yanlışlıkla silme, hoşnutsuz çalışan hırsızlığı vb.) İyi bir yedekleme çözümü, müşteri kayıtlarınızın, sözleşmelerinizin, personel dosyalarınızın ve diğer verilerin alınabilmesini sağlar. Çevrimiçi veya bulut bilgi işlem yedekleme çözümleri, yedekleme çözümünü tamamen otomatik ve zahmetsiz hale getirir.
6. Sosyal Medya Stratejik Oluyor
Sosyal medya hiçbirimiz için yeni değil, ancak elimizden geldiğince stratejik olarak kullanmıyoruz. 2009'da daha fazla işletmenin sosyal medyayı müşterilerle iletişim kurmanın bir yolu olarak kullanmalarını bekliyoruz. Web siteleri ve e-posta haber bültenleri hala önemli iletişim araçları olmakla birlikte, sosyal medya araçlarını standart olarak (istisna olmayan) bir iletişim aracı artıracaktır.
Örneğin, daha fazla kişi Twitter'dan haberdar olacak (meraklıların ötesinde) ve iletişim kurmak istedikleri işletmelerden bilgi almak için kullanmaya başlayacak. LinkedIn, bağlantıları bulmak için güçlü bir araçtır, ancak kullanıcılar sıkça az kullanır. Yakın tarihli bir konferansta, ellerin neredeyse% 80'i LinkedIn kullanıcısı olduğu ve aynı ellerin LinkedIn ile ne yapacaklarını bilmedikleri için kaldı.
Diğer işletmelerle ağ kurmak, yeni müşteriler bulmak ve mevcut müşterilerle daha iyi iletişim kurmak için sosyal medya kullanımınızı arttırma hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenmeniz önemlidir.
7. Online Video Ucuz ve Daha Yaygınlaşıyor
Geçenlerde bir Flip video kamera aldım ve ürettiği videonun kalitesine hayran kaldım. 500 dolar veya 1,500 dolarlık geleneksel video kamera en iyi seçenek (daha iyi video kalitesi) olsa da, boyutları, harcamaları ve karmaşıklıkları çoğu işletme tarafından kullanılmasını sınırlar. Cep telefonu videoları kullanım için çok fazla grenli.
Daha fazla şirket video üretimi için düşük maliyetli ve kaliteli araçlar ürettiğinden ve bu videoların (YouTube, Flickr, Vimeo ve Blip.tv gibi) paylaşılmasından dolayı işletmeler, videoyu güçlü bir pazarlama aracı olarak kullanabilmektedir. Video bir blog, e-posta bülteni veya Facebook sayfasını oldukça güzel bir şekilde tamamlayabilir.
8. Video Konferans Çözümleri Genişlet
Cisco’nun Tele Presence birçok küçük işletme için çok pahalı olmasına rağmen, çok daha ucuz ancak zengin özelliklere sahip olduğunu düşünecek video konferans çözümleri bulunmaktadır. Bu çözümlerin çoğu yazılımı ve bir web kamerasını içeriyor ve İnternet üzerinden iletişim kuruyor.
5 ila 10 yıl önceki, grenli görüntüleri ve düşük kalitesi olan sistemler, günümüzün özellik bakımından zengin ve yüksek kaliteli sistemlerinden çok farklıdır. Video aracılığıyla müşterileri, potansiyel müşterileri, satıcıları veya çalışanları ile “yüz yüze” bağlantı kurabilmek, e-posta, telefon veya anlık mesajlaşma olmaktan genellikle daha iyidir. Bir uçak bileti pahalıdır ve yolculuk zaman alır, ancak video konferans oldukça yapılabilir. Düzinelerce, iyi, ucuz, video konferans çözümü var - Skype ve Sightspeed, denemek isteyebileceğiniz iki adettir.
9. Barındırılan Yazılım Uygulamaları Hızlı Yolda Devam Edin
Daha geçen hafta, birkaç yıl değerinde ve onlarca eski CD ve gerçekten eski yazılımın disketlerini attım. Windows 95'in kopyaları bile vardı.
Kütüphanemde şu anda bulunduğum fiziksel yazılımı düşündüğüm zaman, yıllar öncesine kıyasla çok fazla CD'm yok. Niye ya? Barındırılan uygulamalar, geleneksel yazılıma göre sağladığı faydalar nedeniyle giderek daha fazla kullanılmaya devam ediyor.
Geleneksel çalışanların bir sunucuya kurulması, bilgisayarlara dağıtılması, uzaktaki çalışanların uygulamayı kullanması gerekiyorsa diğer uygulamaların çökmesine ve daha fazla komplikasyona neden olması gerekir. Barındırılan uygulamalar veya bir hizmet olarak yazılım (SaaS) ise bu komplikasyonların hepsini ortadan kaldırır. Tek ihtiyacınız olan, barındırılan uygulamaya erişmek için bir web tarayıcısıdır. Dezavantajı? İnternete erişiminizi kaybederseniz, uygulamanıza erişiminizi kaybedersiniz.
İşletmeniz hızlı bir büyüme izindeyse - müşteriler, çalışanlar veya daha fazla ofis - barındırılan uygulamalar kesinlikle verimliliğinizi artırabilir.
10. Çevrimiçi Varlık Boşluğu Genişliyor
Küçük işletmelerin bir web sitesine ihtiyaç duyup duymadıkları artık tartışma konusu değil. Aslında, konuşma web sitelerinden ve e-posta pazarlamasından bloglara ve iş dünyası için sosyal medyaya geçti. İşletmelerini iletişim kurmak ve pazarlamak için stratejik olarak çevrimiçi medyayı kullanan işletmeler, daha sadık müşterilere sahip olacak ve potansiyel müşterileri daha iyi çekebileceklerdir.
Çevrimiçi aramanın hemen hemen herkesin bir çözüm aramasının yolu olduğuna dair hiçbir soru yoktur. Atlanta, Georgia'da bir çiçekçiyseniz, bir sonraki müşteriniz çiçekçi ve posta kodunu Google'a yazacaktır. Ohio, Akron'da bir tenis raketi tamircisi iseniz, bir sonraki müşteriniz “tenis raketi tamirini” ve posta kodunu yazacaktır. Gelişmek istiyorsanız çevrimiçi ve görünür olmalısınız ve rekabeti yen.
Intuit’in Küçük İşletme Raporunun Geleceği (İkinci Aşama), Platform şirketlerinin ve küçük işletmelere sundukları hizmetlerin ortaya çıkmasına rağmen, tüm küçük işletmelerin yarısından azı 2006'dan itibaren çevrimiçi bir varlığa sahipti. Gerekli maliyet ve teknik beceriler, Web'i kucaklayan küçük işletmeler için büyük bir engel olmaya devam ediyor.
Online iletişim açığı artmaya devam ederken, bu farkın nedenleri farklı. “Olmaması gerekenleri” çevrimiçi varlıklarını güçlendirmekten alıkoyacak maliyet ve teknik beceriler değildir. Daha fazla işletmenin çevrimiçi iletişim araçlarını benimsememesinin nedeni, işleri için öneminin anlaşılmaması, karmaşıklığının algılanması ve faydaların anlaşılmamasıdır.
* * * * *
Yazar hakkında: Ramon Ray, Smallbiztechnology.com şirketinin kurucusu ve Editörüdür. Ayrıca her yıl New York'ta düzenlenen Küçük İşletmeler Teknoloji Zirvesi'nin de kurucusudur. Her üç ayda bir düzenlenen küçük işletme teknolojisi etkinlikleri serisinin teknoloji tadı kurucusudur.
42 Yorumlar ▼
