Ayrıca, bir restoranı olsa, kendilerini çevrimiçi pazarda Seth Godin'den daha iyi pazarlayan birçok restoran gördüm.
Bu hikaye, küçük ve orta ölçekli işletmelerin web'de yaptığı hatalar hakkında. 1. İnternet Pazarlamasının Temellerini Anlayamamak
Bu belki de KOBİ'lerin çevrimiçi yaptığı tüm hataların en tehlikelisidir, çünkü ağır bir fiyat etiketi ile gelebilir. İnternet pazarlaması, limonlar için tipik bir pazar ve sahtekârlar için bir üreme alanı gibi görünmesini sağlayan çok az sayıda meşru eğitim fırsatına sahip genç, düzenlemesiz bir endüstridir. Her ne kadar karmaşık olsa da, İnternet pazarlaması roket bilimi değildir. Küçük bir eğitim dolandırıcılık ve yanlış İnternet pazarlaması kararlarından korunmada uzun bir yol kat edebilir. Öte yandan, küçük bir işletmeyi çalıştırmak, arama motoru optimizasyonu, PPC, dönüşüm oranı optimizasyonu ve içinde durması zaman alan bir dizi kavram öğrenmeden yeterince streslidir. Dolandırılma şansınızı kesmenin daha kolay bir yolu var. İnternet pazarlama işleriyle uğraşmaktan kaçının: - Bu seni istiyor - Herhangi bir profesyonel üye olmadan - Sertifika olmadan (SEO'ya gelince hariç) - Bu derhal izlerini kanıtlayamaz. - Bu yüksek organik sıralamayı garanti eder - Bu performans için para almayı bile düşünmez - Çok sayıda kötü yorumla - Referans veremiyorum - Bu, BBB gibi yerel iş birliklerinin veya ticaret odalarının üyesi değildir. 2. Mantıksız Beklentiler ABD'deki insanların% 72'den fazlası İnternet kullanıcısıdır. Bunların çoğu için, İnternet yerel işletmeler hakkında temel bilgi kaynağıdır. Verilmiş, bu rakamlar etkileyici, ancak bu, en iyi, mükemmel bir şekilde yürütülen İnternet pazarlama stratejilerinin bile, telefonunuzu çengelden çaldırabileceğini garanti etmez. Niye ya? İnternet, “tuğla ve harç” dünyasının durumunu yansıtmaktadır. Pazarınızın büyüklüğü engel yaratabilir Pazarınız küçükse (yalnızca 1-2 şehri kapsayan bir temizlik işletmesi işletirsiniz), işletmenizin neler sunabileceği konusundaki çevrimiçi talep bunu yansıtacaktır.
Çok zengin olmayan bir bölgede lüks bir ürün veya hizmet satıyorsanız, talep büyük olmayacaktır. Eğer işiniz mevsimsel döngüden geçerse, normalde sezonun zirvesinde yapacağınız şeylerin sadece bir kısmını üreteceğiniz dönemler olacaktır. Tatil mevsimi perakende satış şirketleri için harikadır ancak ev geliştirme sektörü için değildir. Rekabet güçlü ve iyi kurulmuş olabilir İnternetin oyun alanı sunduğunu söylemek makul. Ancak bazen şirketler ve daha büyük şirketler İnternet pazarlaması üzerinde daha güçlü bir tutuma sahip olabilir, böylece daha küçük veya daha yeni bir işletmenin İnternet pazarlama potansiyellerini istedikleri kadar hızlı bir şekilde yapma şanslarını azaltabilir.
Hala tüm pazarlama bütçenizi çevrimiçi yapmamalısınız İnternet şimdiye kadarki en iyi pazarlama aracı olabilir, ancak tek değil. Her işletme sahibi, her şeyden önce olağanüstü hizmet vermeye odaklanmalıdır. Ağız pazarlaması kelimesi yenilemez ve daha geleneksel pazarlama formları hala bir miktar değer sunar.
3. Bir Subpar Web sitesine sahip olmak Müşteri hizmetleri hakkında onlarca kitap yazıldı ve bunların birçoğu müşterilerin çalışanlarınızı şirket olarak gördüğünü vurguladı. Sonuç olarak, çoğu işletme, sağladıkları müşteri hizmet düzeyini mümkün olduğu kadar yüksek tutmak için çalışanların doğru seçimleri yapmalarını ve bir işletmeyle her temasını paylaşmaya değer bir deneyim haline getirmelerini sağlamak için büyük çaba harcar. Aynı zamanda, sık sık gülümsemeyen bir kişiyi işe almayan iş sahipleri, yakın zamanda bitmesine rağmen, 10 yıl önce yapılmış gibi görünen bir web sitesine sahip olmayı kabul eder. Bu tutum, olumsuz sonuçları etkileyebilir çünkü web siteleri, işletmeleri çevrimiçi olarak çalışanların müşterileriyle yüz yüze çalıştıkları gibi yaptıklarını çevrimiçi olarak temsil eder. Subpar web tasarımı ve geliştirmesine şunlar neden olabilir: - Güvenilirlik sorunları - Düşük dönüşüm oranları - Arama motorlarıyla ilgili sorunlar - Kullanılabilirlik sorunları Tüm bu problemler bir işletmeye profesyonel olarak inşa edilmiş bir siteden çok daha pahalı olabilir. 4. Google Centrality En son comScore analizine göre, ABD arama pazarındaki payın% 65,7'si ile Google, çoğu küçük işletme için tüm İnternet pazarlaması çabalarının açık bir başlangıç noktası gibi görünüyor. Dikkatinizin çoğunu Google’a yoğunlaştırmak akıllıca bir hareket. Ancak yalnızca Google’a odaklanmak, pazar payının% 30’undan fazlasını bırakmak anlamına gelir. Bu tutuma sahip işletmelerin sayısı şaşırtıcı derecede yüksektir. Google merkezli olmak, özellikle tuğla ve harç işletmelerine birçok nedenden dolayı zarar verebilir - yerel arama olmasının en önemli nedeni. Diğer videoların aksine, örneğin video gibi, yerel arama pazarı son derece parçalıdır ve Google mevcut en son verilere göre pazarın sadece% 26'sını kontrol eder. KOBİ'ler tüm büyük yerel arama motorlarından ve ayrıca aşağıdakilerden trafik elde etmek için çalışmalıdır: - Başlıca İnternet Sarı Sayfaları Siteleri - Dikey Dizinler - Bölgesel Dizinler - Yerel Siteler - İlanlar 5. Sosyal medyayı yanlış anlama Sosyal medya ile ilgili hatalar, Web 2.0 ile “uçağa geçmek” isteyen KOBİ'ler için tipiktir. Yatırım getirisini düşünmeden sosyal medyaya girerler, değerli kaynaklar ve zaman harcayarak kimsenin umursadığı ve tweetleyen hiç kimsenin okumadığı profiller oluşturur.
Sosyal medyayı başka herhangi bir şey olarak düşünmek dışında bir dizi iletişim platformu kaynak tahliyelerine yol açabilir. Her sosyal medya platformu, müşteri tabanınızla ve hizmetlerinize veya ürünlerinize önem verebilecek insan topluluğuyla bağlantı kurma şansı sunar. Ancak hiçbir sosyal medya platformu bu toplulukları oluşturamaz. Zaten ilgilenen kişilerle (müşterilerinizle) bağlantı kurun, gerisini onlar halledecektir.
