Ağzının Sözü'nün nesi bu kadar önemli? Ağızdan ağıza pazarlama hakkında çok şey duyuyorsunuz ve okuyorsunuz. Her gün bununla ilgili başka bir kaynak veya görüş var.
Bunu sadece küçük bir şirketin CEO'su olan deneyimimden yanıtlayabilirim. Ancak, ağızdan ağıza bir şirketin başarısı için, özellikle küçük bir şirketin, işinizin özü olması gerektiği için çok önemlidir.
Niye ya? Sürdürülebilir bir iş modeli yaratır. Her işletme kendini sürdürmeyi amaçlamaktadır. Ağızdan söz üretme stratejisi sürdürülebilir bir stratejidir.
$config[code] not foundNasıl?
Küçük işletmeler için oyun alanını dengeler.
Giderek artan bir şekilde küçük işletmeler, pazarlama bütçeleri küçük işletmelerin toplam gelirinin üzerinde olan markalarla rekabet etmektedir.
Buna karşı rekabet edebilmenin tek maliyet yolu, müşterilerinin ve çalışanlarının, işlerini merkezi yapan bir şirketle kurdukları bağlantılardan ilham alarak oluşturdukları otantik mesajlardır.
Ağızdan çıkma bir stratejiye karar verdiğinizde, müşterileriniz ve çalışanlarınızdan markanız için visseral, duygusal, fizyolojik, sınır ötesi irrasyonel satın alımlar yapmayı taahhüt ediyorsunuz.
İş konuş lütfen.
Satın almak Bazıları çalışanlardan gelen bağlılık olarak adlandırılır, daha fazla tutku ve onlardan odaklanma demektir. Bu, küçük şirketin marka yöneticilerinden (tüm çalışanlarınız) daha fazla verimlilik ve verimlilik ve daha fazla çözüm, daha fazla yenilik, daha fazla fikir demektir. Satın almak müşterilerinizden daha fazla demektir satın alma. Markanıza güveniyorlar. Markandan daha fazlasını alacaklar.
Sonuçlar ölçülebilir ve anındadır. Ve küçük bir işletme için en önemli ölçümle başlarlar: nakit akımı.
Nakit kraldır. Nakit senin ödülün. Olumlu nakit akışı sizi, meslektaşlarınızı ve müşterilerinizi sahiplenmeye teşvik eder sizin marka ve sürmek böylece yansıtacak sizin tutku.
İşte, nakit akışının ağız ağzıyla temel stratejiniz olarak büyümesi:
1. İndirimli Reklam Masrafları. Müşterilerinizi ve çalışanlarınızı reklam ajansınız yaptığınızda çok para kazandıracaksınız. Buradaki yatırımınız, şirketinizin uzun vadeli sürdürülebilirliğine yapılan bir yatırımdır. Müşterileriniz ve çalışanlarınızla birlikte sadakat ve bağlılık, bağlantı ve topluluk oluşturma yatırımıdır.
Geleneksel reklamcılık, sık sık, başarınız için sundukları sonuçlardan bağımsız olarak, ajansınızın başarısına yatırım yapmanızı gerektirir.
2. Daha Kısa Satış Döngüsü. Müşterilerinizden gelen yönlendirmelerde bir artış gördüğünüzde satış döngünüzün kısaldığını göreceksiniz.Daha kısa satış döngüsü, potansiyel müşterinizin sizinle ilk temasa geçmesiyle size ilk ödemeleri arasında daha kısa bir süre kaldığı anlamına gelir.
Son 12 aydır her yeni müşteriden bir haftalık gelir ekleyebileceğinizi düşünün. Satış sürenizi 7 gün kısaltırsanız, bunu yaparsınız. Şimdi, bunu bir ay … kısaltabileceğini hayal edin!
3. Alımları tekrarlayın. Bu, müşterilerinizin artışından geliyor. satın alma ilham verirken satın almak. Mutlu müşteriler sizinle tekrar çalışmak için sabırsızlanıyor. Aklında tereddüt yok. Sizden tekrar satın almak bir zevk.
Tamam. Şimdiye kadar kulağa hoş geliyor, değil mi?
Hala detaylar isteyebilecek olanlar var. Bu iş nasıl?
Şirketinizle Derin Bağlantı. Nedir ağızdan peki ya bir markayla, o markanın deneyimiyle, o markayı yaratan insanlarla güçlü bir bağlantının işareti? Bu deneyim iletişime ilham veriyor. Yardım edemezsin.
Ağızdan ağıza hem ile derin ve anlamlı bir bağlantı oluşturma sonucudur ve arasında, müşterileriniz ve çalışanlarınız.
Ve her bir tarafın diğerine ilham verdiği, sonsuz bitmeyen bir geri bildirim döngüsü olan potansiyel bir sonsuz hareket makinesi.
Çalışanlar ve iş arkadaşları birbirlerinin başarısını güvence altına almaya yardımcı olacak güçte… ne? Onların işi. Ve işleri…müşteriyi mutlu etmek.
Müşterileriniz daha sonra bu deneyimi kutlar.
Nasıl? Kuşlar uçar ve arılar vızıldarsa doğal olanı yaparlar: arkadaşlarına ve komşularına, ortaklarına, meslektaşlarına ve hatta kendi müşterilerine bile söylerler.
Bu referanslar referanslar üretir. Bu tavsiyeler daha sonra çalışanlarınız için kendi başlarına bir ödül olarak hizmet eder.
$config[code] not foundVe bir şey daha … müşterileriniz gönüllü olarak olacak havuç ve çubuk çalışanlarınız için. Olumlu geri bildirimleri ve gönderdikleri yönlendirmeler havuç. Çubuk (kötü terim, kararlaştırılmış) beklentileri, şimdi vay deneyim.
Artık müşterileriniz şirketiniz için hem ponpon kızlar hem de yönetim, antrenörler ve yenilikçiler, kalite güvence liderleri ve hepsinin düşük, basit fiyatı için sadık ve gönüllü bir satış gücü. onları mutlu etmek.
Bu kadar çok insanı işe alamaz ve yine de karlı kalabilirsiniz.
Aynı şekilde, çalışanlarınızın güçlenmesi ve eşlik eden meslektaş baskısı, kendi havuç ve çubuklar. En güçlü teşviklerden biri, birinin işini başarmanın yolları ile birlikte akranların tanınmasıdır.
Bu bir kısır, kısır döngü. Çalışanlarına ilham veriyorsun. Çalışanlarınız birbirinize ilham veriyor. Müşterilerinize ilham verir, arkadaşlarınıza ilham verir, müşterileriniz olur… ilham alırsınız… ve her şey yeniden başlar.
Oyun alanı seviyeye başladığında o zaman.
Sadece küçük bir şirket, çalışanları ve müşterileri ile bu tür iletişim ve bağlantı kurabilir. Bir markanın başarısı için bu tür bir ağızdan kelime, bu ilham kaynağı sistemi oluşturabilecek hiçbir ücretli reklam yoktur.
İşte momentum büyümeye başlar. Kendini sürdüren iş modelini burada buluyorsunuz. Markaya sahip olduğunuz ve markanın sahibi olmaya devam etmek ve vizyonunuzu bir araya getirmek için parayı ürettiğiniz yer burasıdır.
Ve bu yüzden ağızdan işiniz için temel olmalıdır.
Ağızdan sözle ilgili daha fazla bilgi edinebileceğiniz ücretsiz bir çevrimiçi topluluk var. Denir SWOM, Ağızdan Sözler Derneği. Http://theswom.ning.com adresinde bulabilirsiniz.
* * * * *
