Dördüncü yıllık Adobe Tüketici E-postası Araştırması, tüketici kullanımının yıldan yıla% 17 arttığını ortaya koydu. Buna rağmen, tüketicilerin en sevdikleri markalarla etkileşime girmeleri ve etkileşime geçmeleri için daha fazla kanal olduğu gerçeğine rağmen.
Anket, tüketicilerin kişisel e-postalarını hafta içi herhangi bir günde ortalama 2,5 saat kontrol ettiğini gösteriyor. Bu, iş e-postalarını kontrol etmek için ortalama 3,1 saat harcamanın yanı sıra.
$config[code] not foundSöylemek yeterli, e-posta yakında herhangi bir yere gitmiyor. Bu, ekonomik ve etkili bir pazarlama aracı arayan küçük işletmeleri içerir.
Campaign Monitor'e göre, e-posta, pazarlamacılar için en yüksek yatırım getirisini sağlıyor ve müşteri kazanımı için 40 kat daha fazla sosyal atıyor.
Adobe Kampanyası başkanı Kristin Naragon, e-postanın neden pazarlamacılar için en iyi pazarlama araçlarından biri olmaya devam ettiğini açıkladı. Şirket blogunda Naragon, “E-posta neden hayatımızda bu kadar kökleşmiş? Bunun bir nedeni, yönetilebilir olması olabilir; işleri sıralayabilir, dosyalayabilir, filtreleyebilir ve genel olarak halledebiliriz. Aynı zamanda bilinen, güvenli bir miktardır. E-postanın bizim için nasıl çalışacağını biliyoruz ve verilerimizin gizliliği konusunda kendimizi güvende hissediyoruz. ”
Küçük işletme sahipleri için, gerçek dünyadaki sonuçları görürken bankayı bozmadan hedefli kampanyalar başlatabiliyor.
Anket, tüketicilerin e-posta ve diğer kanallar arasında nasıl iletişim kurduğuna bakmak için 1000 beyaz yakalı işçinin katılımıyla gerçekleştirildi.
Tüketici E-posta İstatistikleri
Yıllık% 17 oranı, e-posta kullanımında istikrarlı bir büyümeyi temsil ediyor. Öyle ki, ankete katılanların% 85'i işe gitmeden önce kontrol ettiklerini ve sabah bile yataktan kalkmadan önce dörtte bir e-postalarına baktıklarını söylediler.
Bu tür bir bağlantı, e-postanın markalar arasında uzun süredir geçerli olduğunu göstermektedir. Markalarla e-posta yoluyla etkileşim söz konusu olduğunda,% 50 tercih ettikleri kanal olduğunu söyledi.
Direkt posta% 20’yi takiben telefon görüşmesi, kısa mesaj / SMS ve sosyal medya kanallarını% 7’de izliyor. Her ne kadar sohbet botlarının kullanımı% 200 oranında artmış olsa da, tüketicilerin markalarla etkileşiminin sadece% 3'ünü temsil ediyor.
E-posta etkilidir, ancak tüketiciler memnun olmadıklarında aboneliği iptal et düğmesini hızlıca çektiği için bazı sakıncaları vardır.
Ankete katılanların% 45'inin abonelikten çıktıklarını ve çok fazla e-posta aldıklarını söyledi. Bu, markalar müşterileriyle etkileşime girdiğinde daha titiz davranarak çözülebilir.
Üçte biri veya% 33'ü, çıkarlarına uygun ürünleri önermemek için abonelikten çıkmak için yeterince büyük bir neden olduğunu söyledi. % 22'sinin daha önce sona eren tekliflerin gönderilmesi bir sorun olduğunu söylerken,% 17'si isimlerinin yanlış yazılmasının eşit derecede sorunlu olduğunu söyledi.
İşyerinde E-posta
İşyerinde e-posta kullanmak söz konusu olduğunda, 25 ila 34 yaş arasındaki tüketiciler gelen kutularında günde 6,4 saat daha fazla zaman harcıyorlar. Bu, 18 ila 24 yaşları arasındakiler için 5.8 saat ve 35 yaşın üzerindekileri için 5.2 saatlerle karşılaştırılmıştır.
E-posta da işyeri iletişimi için tercih edilen bir yöntem haline geldi, çünkü yüz yüze konuşmaları% 31 ile birleştirdi. Telefon iletişimi% 16 ve anında mesajlaşma% 11'dir. Bunu sırasıyla yüzde dört, üç ve yüzde 3 oranında dosya paylaşım hizmetleri, kurumsal sosyal ağ ve video konferans izliyor.
Küçük İşletme Sahibi için E-posta
Küçük işletme sahibi için e-posta, müşterileriyle etkileşime girerek ve onlarla etkileşime geçerek varlıklarını artırmak için uygun bir seçenektir. Adobe, sunduğu çözümün girişimcilere e-posta pazarlamacılığı ile maksimum etkiyi sağlama konusunda araçlar sağladığını söylüyor.
Bu, aşağıdakileri içerir: e-posta göndermek için en iyi zamanı tahmin etmek; Bireysel müdahaleye dayalı e-postaları akıllıca bölümlere ayırma; e-posta oluşturmayı basitleştirmek; daha ayrıntılı bilgi edinme ve bunlara etki etme; çok dilli push mesajları oluşturma ve içeriksel e-postaları ölçekleme ve sağlama
SlideShare’deki verilerden kalanlara buradan bakabilirsiniz.
Resimler: Adobe
2 Yorumlar ▼
