Bu haftanın başlarında, şirketin şu anda odaklandıkları şeye bir göz atmalarını sağlamak için basın ve bağımsız analistler için düzenlediği bir etkinlik olan Oracle Media Day'e katıldım. Günün bir parçası olarak, artırılmış gerçeklik, dronlar ve blockchain gibi sıcak teknolojilerle canlı gösteriler, tam köşesinde yeni müşteri deneyimlerini gözler önüne serdi. Ancak dikkatimi en çok çeken şey, bir çalışanın, Alexa’ya kaç gün izin alabileceklerini sormak, belirli bir güne izin vermek, hatta bulmak için ne kadar zaman geçirebileceklerini sormak için Oracle’ın İK uygulaması ile entegre bir Amazon Echo cihazını nasıl kullanabileceğini gösteren bir demo idi. Bu dönemde maaşlarında neden ekstra para bulunduğunu öğrenin.
$config[code] not foundAlexa'yı Business Apps ile Bütünleştirmek
Demoyu yöneten Oracle'ın bir çözüm mühendisi olan Sarika Ameerichetty ile konuştum, bunun nasıl yapıldığı hakkında daha fazla şey öğrenmek ve Amazon’un Alexa’sı ve Apple’ın Siri’si gibi ana platformlara vuran ses platformlarıyla daha fazla iş uygulaması görmeye ne kadar yaklaştığımızı konuştum. Aşağıda sohbetimizin düzenlenmiş bir metnidir. Birincisi, konuşmanın bir kısmı Alexa’nın kendisi ile. Ancak demoyu görmek için videoyu kontrol etmek daha ilginç olabilir.
* * * * *
Sarika Ameerichetty: İK sistemlerini modernize edebilecekleri bir çözüm oluşturmak için çok büyük bir telekomünikasyon organizasyonu tarafından ele alındık. Onların sistemi sıkıcı. Büyük platformlara giriş yapmalı ve ayrıntılarını güncellemelidirler. Çok kanallı kanal yerine sadece bir platforma adanmıştır. Yaptığımız şey, Alexa ve Siri, iOS ve mobil sohbet uygulamaları gibi çeşitli platformları kullanarak kaldıraçlı ve entegre bir çözüm olduğumuz.
Küçük İşletme Trendleri: Birinin Alexa'yı, yokluğundan ayrılmak için ne kadar zamanlarının olduğunu ve hatta belirli bir miktarın neden ödendiğine dair bilgi bulmak için ne kadar zamanlarının olduğunu bulmak gibi bir şey yapmak için nasıl kullanacağını gösterebildiniz.
Sarika Ameerichetty: Sohbet botunu Alexa ile entegre etmek gerçekten mümkün, çünkü her zaman laptop veya mobil cihazıma erişemeyeceğim. Ancak, eğer evdeysem, Alexa'yı başlatabilir ve onunla sohbet etmeye başlayabilir ve bilgileri bulabilirim. Örneğin, çalışanlarımdan biri için bekleyen onaylarım varsa, Alexa’yı başlatabilir ve onunla konuşmaya başlayabilir, bilgileri öğrenebilir ve aynı anda bekleyen istekleri onaylayabilirim.
Küçük İşletme Trendleri: İsteklerinizi yapmak için sesinizi kullanmak, çemberlerden atlamak ve bir dizi sistemden geçmek kadar çok daha kolaydır. Bunun, genel olarak çalışanların zor soruları yanıtlama şeklini etkilemesini potansiyel olarak etkilediğini görüyor musunuz?
Sarika Ameerichetty: Kesinlikle. Bunun müşteriler için en iyi çözüm olduğunu söyleyebilirim, çünkü çok zaman kazandırabilirler ve idari ekipler bunu yaparak çok zaman kazandırabilirler. Evde olma veya ofiste olma esnekliği sayesinde, entegre Alexa'dan yanıtları anında alabilirler. Bence bu harika.
Küçük İşletme Trendleri: Sadece merak dışında, bunu bir araya getirmek için ne kadar çaba harcadınız?
Sarika Ameerichetty: Bu demoyu tamamen oluşturmak, örneğin web uygulaması, Alexa entegrasyonu, iOS mobil uygulaması.
Küçük İşletme Trendleri: Bunu bir araya getirmek için Oracle Cloud içindeki hangi bileşenleri kullanıyordunuz?
Sarika Ameerichetty: Elbette, bir Oracle Intelligent Bot Bulut Hizmeti kullanıyoruz. Ayrıca ajan devri için Oracle Intelligent Service Cloud kullanıyoruz. Tüm REST bağlayıcılarını, API'lerini barındırmak için Oracle Mobile Cloud Service kullanıyoruz. Ayrıca web uygulamasını Oracle Application Container Cloud Hizmeti'nde barındırıyoruz.
Küçük İşletme Trendleri: Çok havalı. Şu anda Alexa'ya bir soru sormayı deneyebilir miyiz?
Sarika: Emin. Alexa, Andy'den bekleyen onayları sor.
Alexa: Yanıtınızı bekleyen yeni bir onayınız var. Bunu sana okumamı ister misin?
Sarika: Evet.
Alexa: Guy Matran'dan bu cuma için tatil isteği. Onaylamak ister misiniz?
Sarika: Tatil bakiyesi nedir?
Alexa: Adamın 15 gününün sekiz günü kaldı. Yeni isteği onaylamak ister misiniz?
Sarika: Evet.
Alexa: Guy’ın bu Cuma günü tatil isteği şimdi onaylandı. Başka onayınız yok.
Sarika: Alexa, dur!
Küçük İşletme Trendleri: Artık arabanızda bir yönetici olabilirdiniz, çünkü şimdi Alexa'nın arabalara entegre olduğunu görüyorsunuz. Böylece her şeyi yapıyor olabilirlerdi, elleri bağlı. Fakat bu onların geçip onaylamalarına izin verecek… tıpkı sizin yaptığınız gibi şeyler yapma.
Sarika Ameerichetty: Evet. Öyle.
Küçük İşletme Trendleri: Çok havalı. Bu yüzden, şimdi bunu yaşamaya başladığınızı, görmeye başladığınızı mı merak ediyorsunuz veya bu tür şeyler aydınlanmaya başladığında daha fazla ilgi bekliyor musunuz, diğer şirketler gibi olacak "Tanrım, ses Aslında bu şeylerle gitmek için oldukça iyi bir yol. ”
$config[code] not foundSarika Ameerichetty: Evet, aslında ses entegrasyonları için eskisine göre çok fazla talep alıyoruz. Ve Alexa ile daha fazla entegrasyon yapıyoruz. Ve büyük şirketler bu yeni platform olan ses platformuyla gerçekten ilgileniyorlar. Sadece sistemlerine entegre etmek istiyorlar.
Bu düşünce liderleriyle Bire Bir Görüşme serisinin bir parçasıdır. Konuşma metni yayınlanmak üzere düzenlenmiştir. Sesli veya görüntülü röportaj ise, yukarıdaki yerleşik oynatıcıya tıklayın veya iTunes veya Stitcher üzerinden abone olun.
