Kullanıcı Deneyimi (UX) Tasarım, ilgili ve anlamlı deneyimler sağlayan ürünler yaratarak kullanıcı memnuniyetini artırma sürecini tanımlamak için kullanılan bir terimdir. Bir ürünün erişilebilirliğini ve kullanılabilirliğini artırarak, ürünle etkileşime girme memnuniyeti artar.
UX Tasarım Nedir?
Bir web sitesi, yazılım veya bir son kullanıcı için herhangi bir ürün olsun, UX Tasarım'ın amacı kullanıcı için eğlenceli ve kesintisiz bir deneyim oluşturmaktır.
$config[code] not foundUX Design Küçük İşletmelere Nasıl Yardımcı Olabilir?
Bu tür sürtünmesiz, tatmin edici deneyimler küçük işletmeler için önemlidir; çünkü gelişmiş erişilebilirlik, kullanılabilirlik ve bir ürünle eğlenceli etkileşim sağlayarak müşteri memnuniyetini artırır.
UX tasarımı sayesinde artan müşteri memnuniyeti, küçük işletmelerin müşterileri çekmeye ve elde tutmaya, daha fazla ürün satmaya ve daha rekabetçi ve kârlı kalmasına yardımcı olur.
Kullanıcıların ürün tecrübeleriyle ilgili beklentileri artıyor. Sonuç olarak, rekabet edebilmek için işletmelerin, müşterilerinin bekledikleri kesintisiz, zevkli deneyime sahip olmalarını sağlamak için UX tasarımını ürünlerine uygulamaları gerekir.
UX ve Web Sitesi Tasarımı
UX, bir PC'de, dizüstü bilgisayarda veya cep telefonunda olsun, bir sitede gezerken gezinmeleri kolay, sorunsuz ve zevkli bir yolculuk bekleyen kullanıcılar ile web sitesi tasarımının önemli bir bileşenidir. Web sitelerinde, yükleme sürelerinde gecikmeler gibi zayıf bir UX, potansiyel bir müşterinin siteden uzaklaşmasına hızla neden olabilir.
Neil Patel Digital'in kurucu ortağı ve dijital pazarlamada önde gelen etkileyici Neil Patel, kullanıcı deneyiminde web sitesi yükleme sürelerinin önemine dikkat çekiyor, sayfa yanıtında bir saniyelik gecikme kadar kısa bir sürede% 16'lık bir düşüşle sonuçlanıyor müşteri memnuniyeti.
“Sayfa yükleme süresi, açıkça herhangi bir web sitesinin kullanıcı deneyiminin önemli bir parçasıdır. Ve çoğu zaman, daha iyi estetik tasarıma, yeni şık işlevselliğe uyum sağlamak veya web sayfalarına daha fazla içerik eklemek için kaydırmasına izin vereceğiz. Maalesef, web sitesi ziyaretçileri, web sitelerimize eklemek istediğimiz zillerin ve ıslıkların hepsinden daha yüksek hızlara dikkat etme eğiliminde ”diyor.
E-ticaret siteleri için profesyonel eBay tasarımlarında uzman olan Frooition, web sitelerinde UX tasarımlarına aşinadır. Frooition'da İş Geliştirme Müdürü Andrew Pinner, Small Business Trends'e şirketin, müşterilerin sahneleri için UX tasarımlarını kullanma ve müşterilerin çoğunluğu için en iyi UX'e bağlı kalma eğiliminde olduğunu belirtti..
“UX, bir web sitesinin çerçevesinin ve yerleşiminin yanı sıra aldığınız rapordan raporlama ve öğrenme sürecinin birleşimidir. Bu hız göstergesi ile birlikte bir arabanın şasi ve motor gibi. Speedo olmadan, Motor A'ya karşı B motoruyla daha hızlı seyahat ettiğinizi nereden biliyorsunuz? ”Dedi Andrew Pinner Small Business Trends'e.
“Bizim için, çoğu araç için çalışan bir“ motor ”bulana kadar test edip test ediyoruz ve ardından müşterilerimiz için aynı şasiyi ve motoru kullanıyoruz. Bu aynı zamanda müşteri bazında maliyeti de düşürüyor. ”
UX'in küçük işletmelere nasıl yardımcı olduğunu açıklayan Andrew Pinner, şunları söyledi:
“UX küçük işletmeler için kritik öneme sahip, UX'in temelleri olmadan bir e-ticaret sitesi optimum şekilde performans göstermeyecek.
“Kullanıcıların görmeyi beklediği bazı şeyler var, bu özellikler olmadan siteler kendilerini yabancı hissediyor ve kötü ya da sinir bozucu bir deneyim yaratıyor. Son 5 yılda, kötü UX'e olan toleransın düşmeye devam ettiğini gördük, alıcılar iyi bir deneyim bekliyor ve saniyeler içinde satın alma kararları alıyorlar, eğer navigasyonunuzu bulmak birkaç dakika sürerse başarılı olamazsınız.
“Konvansiyonu kırarak başarılı olan işletmeler var, ancak Snapchat'i düşününce iyi bir çizgi, ilk kez piyasaya sürüldüğünde UX'in kaydırılması yeni, yeni ve bilen kullanıcılar için bir içerme yarattı. Daha yakın zamanlarda, düzenini değiştirdiler ve hikayeleri farklı bir yere getirdiler - kullanıcılar bundan nefret ediyordu.
Frootion’un İş Geliştirme Müdürü, “UX bir hizmet veya yardımcı program gibidir, orada veya yanlış oluncaya kadar bunu farketmezsiniz, kullanıcılar iyi UX farketmemelidir, ancak çok hızlı bir şekilde kötü UX fark edeceklerdir” dedi.
Etkileşim içeriği oluşturma yazılımı sağlayan Ceros Originals, UX tasarımına duyulan ihtiyacı yinelemektedir.
“Kullanıcı deneyimi, bir şeyler ters gitmediği sürece duymadığınız tasarım sürecinin bir parçası. Ancak, bu, ilk konseptlerden nihai ürüne kadar tasarım sürecinin ayrılmaz bir parçası olması gereken bir şey ”dedi Ceros Originals.
Küçük işletmeleriniz henüz ürünlerinde UX tasarımını göz önünde bulundurmuyorsa, müşterinizin markanızı ve ürünlerinizi doğru nedenlerle hatırlamasını sağlamak için, kullanıcı deneyimini göz önünde bulundurarak ürünler oluşturmaya geç kalmayacaksınız.
UX Planet'in dediği gibi:
“Kullanıcı Deneyimi tamamen onu nasıl algıladığımız, nasıl kullandığımız ve nasıl hatırladığımızla ilgili”.
Shutterstock üzerinden fotoğraf
Daha fazla: Nedir 1
