Beklendiği gibi, bütünlük onlardan biriydi. Peki bütünlük neden bu kadar önemli? Tüm ticari işlerinizde ve kararlarınızda bütünlük içinde olmak şirketinizi millerce ileri götürebilir. Dürüstlük eksikliği ile çalışmak bir işi hızla tahrip edebilir. Ve bu hasarı düzeltmek için çok zor.
Bunu göz önünde bulundurun - son zamanlarda ABD'deki Toyota Motor Sales, Inc. otomobilleriyle ilgili bazı sıkıntılar yaşadı. Hemen harekete geçti ve televizyon reklamları yayınladı, herkesin bir problem olduğunu anladıklarını ve çözmek için harekete geçtiklerini anladılar. Bu harikaydı. Harekete geçtiler, ilettiler ve sorumluluklarını aldılar.
Ne yazık ki, bundan kısa bir süre sonra Toyota’ya başka bir taraf gösteren - çok büyük bir taraf olmayan bir iç not keşfedildi. Dahili notta, para kazanma ve tasarruf etme ile ilgili olduğu kadar müşteri güvenliği ile ilgilenmeyen bir şirket ortaya çıkarıldı. Aniden gelgit döndü. Bu dahili not, gerçek şirket felsefesini ortaya koydu - ya da insanlar düşündüler.
Don Galer'in dediği gibi Dürüstlük, yaptığımız, söylediğimiz ve yaptığımız şeydir. Bunlar arasında bir tutarsızlık olduğunda, insanlar harici olarak aksine dahili olarak söylenenlere inanma eğiliminde olacaktır.
CNNMoney.com'da yayınlanan bir makalede Anna Bernasek, hangi şirketlerin güvendiğini açıklamaktadır. Hayranlık duymanın ne demek olduğunu araştırıyor ve şöyle diyor:
“Buna bir itibar, dürüstlük ya da güven diyor olsanız da, bir şirketin DNA'sının bu yönü, iş dünyasının sayıları odaklı dünyasında kesin olmayan bir kavram gibi görünebilir. Ancak listedeki şirketler için (En Beğenilen Şirketler arasında) güven ve dürüstlük sadece belirsiz terimler değildir: Finansal kazancı olan dayanıklı varlıklardır.“
Herhangi bir ekonomik ortamda, rekabet edebilmek istiyorsa işletme bütünlüğünden ödün veremez. Bugünlerde bunu açıkça görüyoruz. Şirketler dürüstlükle liderlik etmeye karar verdiklerinde kendilerini endüstrilerinin en üstünde konumlandırırlar. Ürün veya hizmet, teslimat ve maliyet bundan sonra gelecek. Unutmayın, insanlar tanıdıkları, sevdikleri ve GÜVENLİ kişilerle iş yaparlar. Bütünlüğe sahip olduğunuzda güvenilirliği yayınlarsınız. Yapmadığınızda - pekala, güvenilirliği yayınlamazsınız; tam tersi. Sen sahtekârlık telgraf ve insanlar seninle iş yapmak için daha az olası olacaktır.
Hiçbir işin dürüstlük dışında hiçbir şekilde işlemeye gücü yetmeyeceğini teklif ediyorum. Bu bütünlüğün, şirketin değerleri ve hedeflerine gömülmesi gerekir. Olduğu zaman, her karar, iletişim ve eylem, dikkatini çeken herkese bütünlüğü telgraf haline getirecektir. Rekabet avantajı çok büyük ve mevcut ekonomik manzaramızda hayatta kalmak ve büyümek için gerekli olanı sunuyorum.
6 Yorumlar ▼