Küçük işletmeler her zaman pazarda rekabet avantajına sahip olmanın yollarını aramaktadır. Şimdi sadece fiyat ve müşteri hizmetleri ile rekabet etmekle kalmıyorlar, aynı zamanda hızlanıyorlar.
Sydney'de talep üzerine teslimat ve kurye işletmesi olan Go People tarafından yayınlanan bir rapora göre, perakendecilerin% 65'i 2019 yılına kadar aynı gün teslimat hizmeti verecek.
“Global olarak konuşursak, aynı gün teslimat artık sadece bir kavram değil. Bunun yerine, bugünlerde pek çok sektörde standart uygulama ”diyor Go People Pazarlama ve İletişim Müdürü Nick Hartman, şirketin blogunda. “Moda perakendecileri, yiyecek ve içecek şirketleri, medikal tedarikçiler, otomobil aksesuarı üreticileri ve daha birçoğu şimdi tüketicilere aynı gün teslimat hizmeti sunuyor.”
$config[code] not foundAynı Gün Teslim Hizmetlerinin Talebi Yükseliyor
Hartman, düzenli olarak tüketiciler için teslimat işlemleri yapıyorsanız, odaklanmanız gereken şeylerden biri, müşterilerinizin hızlı teslimat hizmeti talebini karşılamaktır.
Çevrimiçi alışverişlerinin çoğunu yapan birçok müşteri için, aynı gün teslimat, satın almadan önce aradıkları önemli bir faktördür. Go People, alışveriş yapanların% 61'inin aynı gün teslimatın sağladığı kolaylık için ekstra ücret ödemeye hazır olduğunu, zamandan tasarruf ve malları almaya gitme gezisi dahil olduğunu söylüyor.
İş perspektifinden bakıldığında, aynı gün teslimat müşteri memnuniyetini artırır ve müşterilerden size birçok tekrar işi verebilir. Aslında, aynı gün içerisinde teslimat sunmak, şirketinizin diğer endüstri oyuncularının% 85'inden daha fazla rekabet avantajı kazanmasına yardımcı olabileceğini söylüyor.
Aynı gün içerisinde teslimat yeteneklerine sahip olan işletmeler, iki yıldan fazla dönüşüm ve yıllık satışlarda önemli artışlar elde etmek için kendilerini iyi konumlandırıyorlar.
Hartman, “Müşterileriniz için siparişlerini hemen kullanıma sunma sözünü verdiğinizde, markanızı akıllarında tutmaya yardımcı olacak iyi bir izlenim bırakıyorsunuz” diyor.
Aynı Gün Teslimi Tamamlamanın Zorlukları
Tüccarların yaklaşık% 41'i zaten aynı gün teslimat yapıyor, ancak hizmet zorlukları olmadan da yapılıyor. Müşterilerin siparişlerini birkaç saat içinde veya aynı gün içinde belirli bir süre içerisinde teslim etmek, uygun şekilde kullanılmaması durumunda oldukça maliyetli ve lojistik bir kabus olabilir.
“Çok zor ve pahalı” diyor Silivon’un Silikon Vadisi’nde aynı günlerde hizmete giren Deliv’in genel müdürü Daphne Carmeli, Inc’e verdiği bir röportajda. Carmeli, eBay'in aynı günkü teslimat hizmetini öldürmeye hazırlandığı söylentilerine yanıt veriyordu, eBay Şimdi, eBay'in reddettiği iddiası.
Carmeli, eBay’in aynı gün teslimatı gerçekleştirme konusundaki zorluklarının kuryeler için çok fazla ödeme yapmaktan ve sürecin verimli olmamasından kaynaklandığını gözlemledi. Dahası, eBay'i şimdi kullananlar yeterli değil. Bunlar, aynı gün içerisinde teslimat geliştirirken küçük perakendecilerin de karşılaştıkları ortak zorluklardır.
Küçük perakendecilerin yalnızca müşterilerini çevrimiçi veya fiziksel mağazalarına çekmeleri gerekmez, aynı zamanda bu siparişleri hızlı bir şekilde almaları gerekir. Küçük işletmeler bu tür bir hizmeti yürütmek için gereken kaynaklara, sermayeye veya personele sahip olmadığında problemler ortaya çıkar.
“Eğer 20 $ ya da 30 $ 'a bir şey satıyorsanız ve kuryenize asgari ücret ödüyorsanız, marjların oldukça zayıf olduğunu tahmin ediyorum,” diyor yatırım bankası analisti Kerry Rice, Inc. gerçekten karlı olanı yemeye başla. ”
Ancak, aynı gün içerisinde teslimatı işinize uygulamanın zorluklarını aşabiliyorsanız ve müşterileriniz aktif olarak hizmet istiyorsa, bu çabaya değer. Hartman, “Aynı gün teslimatı operasyonlarınızın merkezine koymak için çok fazla kilometre alabilirsiniz.
Aynı Gün Teslimatın Büyümesi - İnfografik
Git İnsanlar, bilmeniz gereken aynı gün genel teslimat istatistiklerini sunan kullanışlı bir Infographic oluşturdu. İnfografik ayrıca, küçük işletmelerinizi aynı gün teslimatla daha güçlü bir temele sokmak için kullanabileceğiniz diğer anlayışlı bilgiler de sunar. Daha fazla bilgi için aşağıdaki infografiklere bakın.
Resim: İnsanları Git
3 Yorumlar ▼
