Bir telefonla pazarlama yöneticisi tipik olarak bir çağrı merkezini ve telefonla pazarlamayı denetler. Telefon pazarlamacıları, bağış istemekten satış ürünlerine kadar çeşitli telefon görüşmeleri yaparlar. İşletmenin telefonla pazarlama için ne beklediğiyle ilgili hedefleri iletmek ve telefonla pazarlama ile ilgili şirket hedeflerine ve amaçlarına ulaşmalarına yardımcı olmak, telefonla pazarlama yöneticisinin sorumluluğundadır.
Görevler
Telefonla pazarlama yöneticileri yarı antrenör, yarı psikolog ve lider olmalıdır. Telefonla pazarlama endüstrisi zor bir iştir ve çalışanların telefonla pazarlama müdürü tarafından motive edilmesi gerekir. Bu nedenle, iyimser kalmalı ve astlarına cesaret vermelidir. Mesleğin teknik yönüyle ilgili olarak, müdür satış raporlarını inceler ve telefonla satış veya bağış senaryoları hakkındaki sözlü bilgiyi günceller. Telefonla pazarlama yöneticilerinin çoğu, çalışanlara telefonla görgü kuralları ve müşteri kullanımı gibi konularda eğitim sınıfları düzenler.
$config[code] not foundBeceri
Bir telefonla pazarlama müdürü, güçlü insan becerilerine sahip olmalıdır. Onun gözetiminde çalışanlar için olumlu bir çalışma ortamı yaratmak için çaba göstermelidir. Telefonla pazarlama müdürü için mükemmel telefon becerileri bir zorunluluktur. Sözlü, yazılı ve bilgisayar becerileri mükemmel olmalı. Telefonla pazarlama biriminin, telefonla pazarlama personeli için çalışma programları oluşturmayı bilmesi gerekir. Eğitim personeli için yapılan çağrıları kaydedebilir veya bir müşteri anlaşmazlığını telefonla, e-postayla veya şahsen ele alabilir.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiMaaş
PayScale.com'a göre, bir - dört yıllık deneyime sahip bir telefonla pazarlama yöneticisinin ortalama medyan maaşı, Haziran 2010 itibariyle 27.927 ile 40.400 ABD Doları arasındadır. Bir telefonla pazarlama yöneticisinin çalışacağı en popüler endüstriler arasında pazarlama, reklam ve medya, ziyafet hizmetler, ısıtma ve soğutma sistemleri (HVAC) ve su arıtma ürünleri veya hizmetleri. Telefonla pazarlama yöneticilerinin cinsiyet yüzdesi yüzde 54 erkek ve yüzde 43 kadındır.
İstihdam Görünümü
Telefonla pazarlama yöneticileri, Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, Reklam, Pazarlama, Promosyonlar, Halkla İlişkiler ve Satış Yöneticileri olarak sınıflandırılır. Telefonla pazarlama müdürlüğünün işgalini içeren bu grubun genel istihdam görünümünün 2018 yılına kadar yüzde 13 oranında artması bekleniyor.
Egitim gereksinimleri
Telefonla pazarlama müdürü için resmi bir kolej veya üniversite eğitim şartı yoktur. Çoğu kişi telemarketer olarak başlar ve yönetim pozisyonunda çalışır. Ancak, pazarlama ve işletme kavramları ve insan ilişkileri dersleri, bir telefonla pazarlama yöneticisinin görevlerini yerine getirmesine yardımcı olacaktır.
