Bu, geçen hafta Napa, California'da düzenlenen “Blog University” Yeni İletişim Forumu hakkındaki yayınlarımızda bir diğeri.
Andy Lark, heyecan verici bir açılış konuşması yaptı.Bloglamanın, şirketlerin işleri hakkında iletişim kurma ve müşterileriyle iletişim kurma şeklini nasıl değiştirdiği hakkında konuştu.
Andy, Sun Microsystems'da yöneticidir (yakında ayrılacak olmasına rağmen). Onun soyağacı önemlidir, çünkü bir Fortune 500 şirketinin bloglamaya yerleştirdiği vurgu hakkında bir fikir verir.
Medyanın geleceğine ilişkin bir görüşü tasvir eden “EPIC 2014” başlıklı bir Flash sunum göstererek başladı. Bu 8 dakikalık sunumu görmediyseniz, hemen şimdi bakmak için zaman ayırın. Mülkiyet: Gelecekte, her birimizin haber ve içerik oluşturmada bir rolü olacak ve bilgisayarlar bu haberi bizim için kişiselleştirilmiş öykülere birleştirecek. Tabii ki vahşi şeyler, ama düşündüğünüzden daha yakınız.
Açılış videosuyla sesi ayarlayan Andy’nin konuşması serbest dolaşıyor, ileriye dönük ve düşündürücüdü. Çok fazla toprağı kapladı, ancak yaptığım birçok harika noktayı vurgulamak için yerim var:
- Halkla ilişkiler profesyonellerinin bir şirketin mesajını ve halkın algısını kontrol etme yeteneği zayıflıyor. Güç, bireye, özellikle de bireysel blogculara kayıyor. Şirketler ve ürünleri hakkında daha birçok insan yazacak ve bu mesajları daha fazla insan okuyacak. Bu mesajlar, şirketiniz için çalışan iletişim profesyonellerinden gelmiyor, üzerinde kontrol sahibi olmadığınız ortalama vatandaşlar.
- Bir şirketin mesajını alma yöntemi olarak basın bültenleri düşüşte. Ancak, PR kusurları ölmedi. Rolleri değişiyor. Hazır iletişim oluşturmak yerine, zamanlarının daha büyük bir kısmının şirketleri ve müşterileriyle ilgili blog mesajlarını izlemek için harcanması gerekir. Viral pazarlama kampanyaları, pazarlama bütçelerinden daha büyük bir pay alacak. Pazarlama iletişimi ve halkla ilişkiler profesyonelleri, şirketleri hakkında söylenenleri izlemek için haber yayınlarını ve yayın okuyucularını nasıl kullanacaklarını bilmelidir. Sektörünüzdeki en iyi 8 blogdan haberdar olmanız gerektiğini, bunları okumanız gerektiğini ve onlarla ilgilenmeniz ve yorum yapmanız gerektiğini söylüyor.
- Halkla ilişkiler profesyonellerinin ayrıca resmi kurumsal bloglar oluşturma ve şirket yöneticilerine kamu ile kendi sesleriyle iletişim kurmalarına yardımcı olmak gibi müşterilerle ilgili daha özgün yollar bulmaları gerekir. Bazı CEO blog yazarlarının yazım tiplerini düzelten ve stile yardımcı olan koçları yazdığını söylüyor. Andy, şirketlerin bu blogların orijinal sesler olduğundan emin olmak için dikkat etmesi gerektiği konusunda uyarıyor - otantiklik önemli.
- Bir blog yazarken% 100 şeffaflığın her zaman gerçekçi veya istenmez olduğunu öne sürdü. Çok açıksanız ve çok fazla açığa vurursanız, rekabet avantajınızı kaybedebilirsiniz. Ayrıca halka açık şirketlerde, ne kadar açık olabileceğinizin blog yazan kişinin konumuna bağlı olduğunu belirtti. Örneğin, bir Robert Scoble daha şeffaf olabilir çünkü sıkı SEC yasalarına bağlı yasal olarak belirlenmiş bir “içeriden” görevli değildir. Bununla birlikte, General Motors Başkan Yardımcısı, Fastlane blogunda açık olamayacak kadar parası yetmiyor, çünkü açıkça ortaya çıkması halinde borsa fiyatını düşürebileceği ve kendisi, şirket ve hissedarlar.
Andy'den bir sürü harika şey var - onu daha uzun süre dinleyebilirdim. Andy’nin blog’unda daha fazla bilgi edinin. NOT: Andy konferansa başlamadan önce Andy'nin birkaç dakika karışması için fotoğraf çekildi. Meraklı ve çoğu Avustralyalı gibi, yeryüzünde.
(GÜNCELLEME: Bir okuyucu bana Andy Lark'ın Avustralya’dan değil Yeni Zelanda’lı olduğunu söyledi. Ah, en azından ben doğru yarım küredeydim.)
