BERKELEY YÜKSEKLİKLERİ, N.J. (BASIN DUYURUSU - 16 Aralık 2008) - Küçük işletme sahiplerinin çoğu müşterileri oluşturmak ve elde tutmak, karşılaştıkları en zorlu pazarlama zorluğu olduğunu söylese de, Yellow Pages Association (YPA) tarafından yayınlanan bir araştırmaya göre, bunların yarısından fazlası pazarlama için dış destek kullanmıyor.
YPA’nın “Küçük İşletme Pazarlama Anketi”, küçük işletme sahiplerinin neredeyse üçte ikisinin (% 62) pazarlama çabalarına yardımcı olmak için yalnızca dahili kaynakları kullandıklarını söylerken, beşte üçünün (% 59,1) yeni işletme sahipleri müşteriler veya mevcut müşterileri elde tutmak, karşılaştıkları en zorlu pazarlama zorluğudur. Küresel pazarlama araştırması firması Sorunlar ve Cevaplar tarafından yürütülen ulusal çalışma, 200 telefon ve küçük işletme sahipleriyle (bir ila 50 çalışanı) 200 çevrimiçi görüşme yaparak pazarlama ve reklam alışkanlıklarını sordu.
$config[code] not foundYellow Pages Association Başkanı Neg Norton, “Küçük işletme sahiplerinin çoğunluğu, pazarlama ve reklamcılık konusunda dış yardım istemiyor, bu nedenle çoğu, çok az miktarda veya hiç ücretsiz olarak yeterli kaynak bulunabileceğinin farkında olmayabilir” dedi. “Ve bunun gibi zamanlarda, harcanan her doların haklı gösterilmesi gerektiğinde ve müşterileri kazanmak ve elde tutmak çok önemli olduğunda, profesyonel bir görüş almanın sadece iş anlamında bir anlam ifade ettiğini düşünüyoruz.”
Örneğin, Sarı Sayfalar endüstrisi, küçük işletmeleri çağıran ve hiçbir ücret ödemeden yüz yüze pazarlama danışmanlığı sağlayan ve çoğu durumda çevrimiçi ve çevrimdışı reklam paketleri ve Web sitesi, çevrimiçi afiş ve baskı sağlayan ülke çapında bir doğrudan satış ekibine sahiptir. reklam tasarımı da.
Norton, “Üyelerimiz, parmaklarını eğilimleri ve küçük işletmeleri etkileyen sorunların nabzını tutan ve kıyıdan kıyıya yerel topluluklara bağlı olan sokaktaki kaynağında benzersiz bir ayak var.” Dedi. “Sonuç olarak, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı yöntemlerin gücünü artıran ve daha iyi iş sonuçları elde etme potansiyelini artıran entegre bir yaklaşım sunan özelleştirilmiş pazarlama çözümleri sunabiliyorlar.”
Sonuçların Ölçülmesi
Diğer önemli bulgularda, çalışma aynı zamanda birçok küçük işletme sahibinin yatırım getirisini kullanmasına ve pazarlama programlarının başarısını ölçmesine neden olmasına rağmen, şaşırtıcı bir sayının hiç ölçemediğini ortaya koydu. Özel sonuçlar şunları içerir:
- Küçük işletme sahiplerinin en büyük yüzdesi (% 44) pazarlama programının başarısını ölçmek için YG'yi kullanır.
- Küçük işletmeler de sık sık nitelikli müşteri adayları ve telefonla sorgular kullanır - başarıyı ölçmek için sırasıyla% 29 ve% 21'dir.
- İlginç bir şekilde, küçük işletme sahiplerinin% 26'sı pazarlama programları için herhangi bir tür ölçüm kullanmamaktadır.
Norton, “Küçük işletme pazarlama programları için geri dönüşleri ölçmek ve potansiyel satışlar oluşturmak söz konusu olduğunda, Sarı Sayfalar tüm reklam medyasının en üst sıralarında yer alıyor” dedi. “Örneğin, Sarı Sayfalar basılıyor ve çevrimiçi listeler 2007'de tüketicilere alışveriş yapmaya hazır 17 milyardan fazla arama aldı. Ek olarak, İnternet Sarı Sayfalar geçen yıl tüm çevrimiçi yerel ticari aramaların% 20'sinden fazlasını oluşturuyordu ve Sarı Sayfalar basılıyor - yerel görüntülü reklamcılığa yatırılan her 1 dolar için 13 dolar gelir elde edildi - tüm reklam medyasının en iyi değerleri arasında yer alıyor.”
Çalışma Metodolojisi
Sonuçlar, küresel bir pazarlama araştırma şirketi olan Issues and Answers tarafından yürütülen 400 küçük işletme sahibinin telefon ve çevrimiçi anketine dayanıyor. Telefonla iki yüz röportaj yapıldı ve 200'ü çevrimiçi yapıldı. Katılan şirketlerin örnekleri, Dun ve Bradstreet’in işletme listesinden alınmıştır. Her şirkete yalnızca bir ila 50 çalışanı olan (tam ve yarı zamanlı) çalışanlar tarandı. Ankete ilişkin hata payı ±% 5'tir.
Sarı Sayfalar Derneği Hakkında
Sarı Sayfalar Birliği (YPA), dünya çapında 31 milyar dolardan (ABD'de 14 milyar dolar) değerinde bir basılı ve dijital medya endüstrisinin en büyük ticaret organizasyonudur. Dernek üyeleri, Yellow Pages yayıncılarını, sertifikalı pazarlama temsilcilerini (CMR'ler) ve ortak üyelerini (Yellow Pages reklamverenlerini, satıcılarını ve tedarikçilerini içeren bir grup sanayi paydaşı) içerir.
