Küçük işletmenizle ilgili çevrimiçi olarak tonlarca bilgi bulunmaktadır. Fakat bu veriler ne kadar doğru? İşiniz için nasıl çalışıyor?
Müşterilerinizin işinizi veya ilgili ürünlerinizi ve hizmetlerinizi aradıklarında ne gördüklerinden bile emin değilseniz, o zaman bir dijital bilgi yönetimi stratejisine ihtiyacınız olabilir.
Çevrimiçi marka yönetim şirketi Yext'ten “Dijital Bilgi Yönetimi Nedir ve Neden Küçük İşletmelerin Bakımı Gerekir?” Adlı yeni bir web semineri, dijital bilgi yönetimi hakkında ihtiyaç duyduğunuz tüm bilgileri ve kendi işinizde kullanmanız gereken bir strateji olduğunu gösteriyor.
$config[code] not foundWeb Semineri İzle
Dijital Bilgi Yönetimi Nedir?
Dijital bilgi yönetimi, markanızın dijital bilgisini önemli noktalarda müşterilere sunabileceğiniz ve yönettiğiniz her türlü faaliyetten oluşur.
Bu konsept, markanızla ilgili halka açık gerçekleri bir araya getirmenize olanak sağlar ve markanızın ve çevrimiçi itibarınızın kontrolünü size verir.
Bugün, özellikle sosyal medya ve işiniz hakkında bilgi içeren birçok farklı platformun bulunduğu uygulamalar çağında önemlidir. Ve ileriye dönük, sesli arama ve akıllı konuşmacılar, bu konsepti işletmelerin başarısı için daha da hayati hale getirecek.
Dijital yönetimin neden bu kadar önemli olduğu ve markanız için nasıl işe yarayacağı hakkında daha fazla bilgi.
Dijital Bilgi Yönetimi Neden Markalar İçin Önemli?
İşletmenizle ilgili çevrimiçi olarak yaşayan bilgilerin, müşterilerin sizin hakkınızda ne düşündükleri ve markanızla nasıl etkileşimde bulundukları üzerinde büyük bir etkisi olması muhtemeldir. Aslında, bu bilgilerin, satın alma kararlarını verirken önemli olan anlarda müşterilerinizin önünde olması muhtemeldir.
Dijital Bilgi Yönetimi Alt Çizginize Ne İfade Ediyor?
Yerel arama, dijital bilgi yönetimi stratejiniz dahilinde göz önünde bulundurabileceğiniz en önemli yönlerden biridir. Bu, satın alması muhtemel müşterilerin, işletmeniz hakkında bilgi bulmaya gideceği yerdir.Aslında, yerel arama yapanların% 82'si mağaza içi ziyaret, telefon görüşmesi veya satın alma yoluyla çevrimdışı olarak takip ediyor. İnternet kullanıcılarının% 74'ü yerel aramalar gerçekleştirirken, bu yerel aramaların% 61'i alışverişle sonuçlanmaktadır.
Ayrıca, sesli arama gibi yeni teknolojiler, markaların alakalı aramalarda olabildiğince yüksek görünmesini daha da önemli kılmaktadır. Bu cihazlar yalnızca bir sorgulama için en iyi sonucu verir. Ve bu müşteriler genellikle yerel işletmeleri ararken para harcamaya hazırdır.
Dijital Bilgi Web Sitenizden Gelmiyor
Geçmişte, markaları hakkında bilgi eklemek isteyen işletmeler şirketin web sayfasında hızlıca değişiklik yapabilirdi. Ancak şu anda, yoğun amaçlı trafiğin% 73'ü web sitenizden Yelp, Apple Maps, Foursquare ve Instagram gibi sitelerde ve platformlarda oluyor. Bu nedenle, bu farklı çevrimiçi konumların tümüne alakalı bilgiler eklemeyi ve ardından işiniz değiştikçe güncellemeyi içeren bir stratejiye ihtiyacınız var.
İşinize Daha Çok Göz Atın
Dijital bilgi yönetimi, doğru bilgilerin orada olduğundan emin olmakla ilgili değildir, aynı zamanda bu bilgiyi olabildiğince çok insanın önünde almakla da ilgilidir. Dijital bilgi yönetimine yatırım yapan şirketler, arama, harita ve dizinler aracılığıyla geleneksel yaklaşımı kullananlara göre% 49 daha fazla görüşe sahipler.
Bunun nedeni, arama üç faktöre öncelik vererek çalışır: alaka düzeyi, uzaklık ve önem. Bu nedenle, işletmeniz hakkında mümkün olduğunca fazla platforma doğru veriler ekleyerek ve olumlu incelemelere öncelik vererek, işletmenizin müşterilerden daha alakalı aramalarda görünmeye başlaması gerekir.
Verileriniz Çevrimiçi Daha Uzun Yaşıyor
Dijital bilgi yönetimine zaman ve kaynak ayırma konusunda emin değilseniz, bir an için sosyal medya stratejinizi düşünün. Yarı ömrü tweet yaklaşık beş dakika iken, bir Facebook postasının yaşam süresi yaklaşık beş saattir. Dolayısıyla, bu gönderileri oluşturmak için tonlarca zaman ve çaba harcamanız durumunda, yalnızca müşterilerin çevrimiçi olarak başka bir yerde sizinle etkileşime girmeye çalışmasını ve yanlış bilgiler bulmasını sağlamak, bunun batık bir maliyete neden olabilir. Ancak çevrimiçi verilere ve incelemelere öncelik verirseniz, bilgileriniz daha uzun süre çevrimiçi kalır ve bu sosyal medya yayınlarının daha büyük bir etkisi olabilir.
Dijital bilgi yönetiminin neden bu kadar önemli olduğunu bildiğinize göre, birkaç farklı seçeneğiniz var. Tüm bu platformları markanız hakkındaki bilgilerle manuel olarak güncelleyebilir ve bilgileriniz değiştikçe sitelerin tamamını siteye göre güncelleyebilirsiniz. Sürecin bölümlerini otomatikleştiren veri toplayıcılar da var, ancak bunu nadiren yapıyorlar ve doğruluğunu garanti edemiyorlar. Yext ayrıca, API’nizi ve bilgilerinizi ölçekte güncelleyen iş akışlarıyla birlikte bir bilgi yönetimi çözümü sunar.
Çözüm ve veri bilgi yönetimi hakkında daha fazla bilgi edinmek için:
İzle şimdi
Yext üzerinden görüntü
Devamı: Sponsorlu 2 Yorumlar ▼
