Bir satış asistanının görevleri, şirketin büyüklüğüne ve türüne bağlı olarak değişebilir. Genel olarak, pozisyon idari departmanı ve organizasyon görevlerini yerine getirerek satış departmanını destekler. Bir satış asistanı, birden fazla sorumluluğu bir kerede çok az denetimle dengeleyebilmelidir. Coşku, profesyonellik ve takip becerileri bu konumda faydalıdır. Satış asistanlığı mesleğinin bir parçası olacak olan yedi ana görev vardır.
$config[code] not foundMüşteri ilişkileri
Müşterilerle etkileşim kurmak bir satış asistanının ana görevlerinden biridir. Satış ekibi üyeleri meşgul veya seyahat ederken, satış asistanı müşteri telefon görüşmelerini ve e-postalarını kullanır. Asistan ayrıca ürün numuneleri ve pazarlama materyalleri göndermekten de sorumludur. Temel olarak, satış asistanı, satış elemanı ile müşteri arasındaki bağlantıdır.
Programları Yönetme
Bir satış departmanı yoğun ve stresli olabilir ve satış asistanı, departmanı organize tutmanın anahtarıdır. Satış asistanları seyahat düzenlemeleri yapar, randevuları onaylar ve gider raporlarını girer. Birden fazla satış elemanı bulunduğunda, asistan, herkesin programlarını dengelemek için odaklanmış ve çok düzenli kalmalıdır.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiBilgisayar yetenekleri
Satış asistanları bilgisayarda zamanın büyük bir kısmını harcıyor ve bu alanda uzman olmalılar. Görevleri, tahmin verilerinin güncellenmesini, müşteri dosyalarının korunmasını ve bilgilerin satış ekibinin üyelerine iletilmesini içerebilir. Bu pozisyon için döküman, e-tablo ve veritabanı programlarında iyi becerilere ihtiyaç vardır.
Sunumlar
Satış departmanının temel işlevi, müşteri sunumları ve teklifleri oluşturmaktır. Satış asistanı bu belgelere bilgi vermekten ve içeriği düzenlemekten sorumludur. Microsoft PowerPoint gibi sunum yazılımlarına aşinalık faydalıdır ve temel grafik becerileri faydalıdır.
Edebiyat ve Örnekler
Satış personeli, genellikle olası müşterilere literatür göndermek için satış asistanına bağlıdır. Asistan, ayrıca şirketin pazarlama malzemelerinin, broşürlerinin ve ürün örneklerinin envanterinin yönetiminden de sorumludur.
Fuarlar
Çoğu firma yeni müşterilerle tanışmak için fuarlara ve endüstri fonksiyonlarına katılır. Bu etkinlikler çok fazla planlama ve organizasyon gerektirir. Bir satış asistanından katılımcıları kaydetmeyi, seyahat düzenlemelerini yapmayı ve pazarlama malzemelerini göndermeyi içerebilecek çeşitli görevleri yapması istenecektir. Etkinlikten sonra satış asistanı ürün numuneleri göndermekten ve randevuları almaktan sorumlu olabilir.
Esneklik
Bir satış asistanı, öngörülemeyen zorlukların üstesinden gelebilecek kadar esnek olmalıdır. Satış personeli genellikle ofisten çıkar ve asistan aniden ortaya çıkabilecek sorunlar için temas noktası haline gelir. Uçuşları değiştirmek, eşyaları göndermek ya da cep telefonunu değiştirmek, bir satış asistanının karşılaşabileceği görevlerden sadece birkaçıdır. Becerikli ve hızlı karar verme becerisine sahip olmak önemlidir.
