(Bu, yeni dünyadaki hesap verilebilirlik konusundaki Küçük İşletmeler Trendleri için beş bölümlük bir serinin dördüncüsü, iş dünyasının siber ve fiziksel olarak parçalanmasıyla küçük işletmelerde temel hesap verebilirliğe duyulan artan ihtiyaç. Dünyaların Savaşı, Bölüm 2 Şimdi Her İki Tarafta ve bölüm 3, Metrikler ve Yönetim idi. Ben de yorumlarda harika eklemeler için hepinize teşekkür etmek istiyorum.)
$config[code] not foundGerçek zamanlı gerçek iş durumlarında, planlama, ölçümler ve yönetim yoluyla hesap verebilirliğin tanıtımını deneyimlemek için yeterince uzun zamandır bulundum. Bu beni kristal küre teorisi ve zincir problemini geliştirmeye yönlendirdi. Çok yaygın. Bu şekilde olur. Ve bundan kaçınabilirsiniz.
Çok Yaygın
Gerçek hikaye: 1980'lerin ortalarında Apple Latin Amerika'ya danışmanlık yapıyordum. Genel müdür Hector Saldana benden üst üste dördüncü yıl için iş planını yapmamı istediğinde, "Uygulamamıza yardımcı olmak için burada kalmalısınız" şartını ekledi.
Yudum. Sorumluluk, oh hayır.
Ama yaptım. Ve gözden geçirebilmemiz, izleyebilmemiz ve yönetebilmemiz için belirli somut ve ölçülebilir hedefler belirlemesi için bir düzine orta menajerin alması gerekiyordu.
Erken tepki bazı olumsuz tepkiler içeriyordu. Konuştuk. Bazılarının, daha sonra onlara karşı kullanılabilecek özelliklerle kağıda dökmeleri konusunda endişeli oldukları anlaşıldı. Hedeflerine ulaşamadıkları takdirde daha sonra ateş açmayı planlıyorlar.
Bir oyuncilik problemimiz vardı. Bonusları tetikleyen satış kotalarıyla çok fazla geliyor. Satışlar düşük bir kota istiyor, böylece onu yenebilirler. Yönetim daha yüksek bir kota istiyor, bu yüzden daha fazla çalışmak zorundalar. Bu tür bir düşünce, temiz ve sağlıklı bir planlama süreci oluşturmayı zorlaştırdı. Bu kristal top ve zincir.
Bu şekilde olur
Sorumluluğun temeli olan iyi bir temiz planlama süreci, gerçekçi ve ulaşılabilir hedefler gerektirir. Ancak insanlar hedefleri oynamaya başladığında, sistemin üstesinden gelmek daha zordur ve hesap verebilirlik ve yönetimde fayda sağlama olasılığı daha düşüktür.
Bu sadece orta düzey yöneticiler değil; iki tarafa da gider. İnsanların hedeflerini değiştirmeye çalıştıklarını - onları gerçek dışı düşük tuttuklarını, böylece onları yenebileceklerini - ve sahipleri ve yöneticileri hedeflerini şişirmeye çalıştıklarını - çok fazla çaba göstermelerini sağladığını gördüm; hala onlara ulaşamıyorum.
Ve bundan kaçınabilirsiniz
Kristal küre ve zincir probleminden kaçınmak iki adım alır: ilk önce açıkça konuşun; İkincisi, doğru yönetin.
Konuşma adımı için siz - sahipler ve yöneticiler - herkese işbirliği, eşgüdüm ve ekip çalışması hakkında söz veriyoruz. Başından beri gerçekçi hedefler istediğinizi açıkça belirtin.
Bu örneği kullanın: çoğunlukla Güz'de geliştirilen orijinal yıllık plan Mayıs ayında büyük bir seminer programı için çağrıda bulundu. Anlaşıldığı üzere, Mayıs kötü bir tarih çünkü kilit bir izleyici grubu zaten başka bir şeye bağlı. İyi planlama süreciyle birlikte, Mart ayındaki aylık plan inceleme toplantısı Mayıs ayındaki sorunu ortaya çıkardı, bu yüzden proje Temmuz'a taşındı. Herkes kazanır. Hiç kimse, yöneticinin Mayıs ayında planlandığı gibi uygulayamadığı için Haziran ayında görevlendirildiğini söylemiyor. Süreç, devam eden planla daha iyi yönetim sağlamak için gelecek tahminlerini hatırlatıcılara ve uyarılara dönüştürüyor.
İkinci adım için doğru şekilde yönettiğinizden emin olun. Düzenli bir aylık inceleme toplantısını önceden planlayın ve programa bağlı kalın. Kısa ve spesifik tutun. Yakın geçmişin sonuçlarını inceleyin ve yakın gelecekte belirli dönüm noktalarına ve olaylara göz atın. Değişmiş varsayımları izleyin. Kristal top ve zincirden ziyade baştan aşağı bir işbirliği ve eşgüdüm meselesi yapın.
* * * * *
Yazar hakkında: Tim Berry Palo Alto Software'in başkanı ve kurucusu, bplans.com'un kurucusu ve Borland International'ın kurucu ortağıdır. Ayrıca, Business Plan Pro ve The gibi iş planlaması üzerine kitap ve yazılımların yazarıdır. Gittiğiniz Plan Olarak İş Planı; ve bir Stanford MBA. Ana blogu Planlama Başlangıç Öyküleri'dir. Timberry gibi heyecanlanıyor.
6 Yorumlar ▼
