Tıbbi uygulamada, ofis yöneticisi yapabileceğiniz en önemli işe alımlardan biridir. Bu pozisyon, hekimin fiilen hastaları tedavi etmeye odaklanmasına izin vererek, işletmeyi sürdüren tüm küçük ayrıntıları görmekten sorumlu olanıdır.
Peki bu önemli işe alım ne işe yarar? En iyi ofis müdürü adaylarını bulmak için en iyi kalite ve en iyi uygulamaları bulmak için tıp sektöründeki bazı uzmanlarla konuştuk. İşte bazı önemli ipuçları.
$config[code] not foundTıbbi Ofis Yöneticisi Nasıl Kiralanır?
Deneyim Üzerine Kişilik Vurgulayın
Her işte tecrübe ve beceriler önemlidir. Tamamen vasıfsız olan birini işe almamalısınız. Bununla birlikte, bir kişi iş için asgari nitelikleri karşıladığı sürece, işe alım sürecinde gösterdikleri tutum ve kişilik, sektördeki diğer yıllardan daha yüksek sesle konuşmalıdır.
Sağlık sektörünün 20 yıllık emektarı ve Capture Billing & Consulting'in CEO'su Manny Oliverez, Small Business Trends'e e-postayla, “Aradığım bir numara, deneyimden önce bile kişiliktir. Yöneticinin bir takım geliştirmesi gerekecek ve bunun olumlu bir arkadaşça tutum ve iyi bir mizah anlayışı ile başladığına inanıyorum. ”
Değişken Bir Beceri Setine Bakın
Beceriler söz konusu olduğunda, tıbbi bir uygulamadaki bir ofis yöneticisi çok çeşitli seçenekler sunmalıdır. Bu illa ki, hepsinde ülkenin en önde gelen uzmanı olmaları gerektiği anlamına gelmez, ancak en azından ihtiyaç duyulan farklı rolleri üstlenebilecek kadar uyarlanabilir olmaları gerekir.
Bir uygulama yönetimi danışmanlığı firması olan Manage My Practice'in kurucusu ve başkanı Mary Pat Whaley, Small Business Trends'e gönderdiği bir e-posta ile şunları söyledi: “Ofis yöneticisi veya uygulama yöneticisi, birçok şapka takması gereken kişidir: insan kaynakları yöneticisi, ödenecek hesaplar bordro, fatura ve elektronik tıbbi kayıtlar yöneticisi, tesis yöneticisi, uygunluk yöneticisi, pazarlamacı ve müşteri hizmetleri destek sorumlusu. Bu kişinin, ofisin günlük akışının iyi gittiğinden emin olmasının yanı sıra, gerektiğinde ofisteki farklı istasyonlarda çalışmaya bile bazen atlamak gibi risk yönetimi sorumlulukları vardır. ”
Değişimden Korkmayan Birini Bul
Ek olarak, iyi bir ofis yöneticisi, zaman içinde işi geliştirmek için yeni yollar bulabilir. Öyleyse harika fikirleri olan ve bir fikir ortaya çıktığında konuşmaktan korkmayan insanları arayın.
Oliverez, “Çok sık olarak yöneticilerin“ Her zaman olduğu gibi böyle olduğunu söyler ”dediğini duyuyorum. İşler değişiyor ve proaktif olmak ve iş yapmanın yeni ve daha iyi yollarını bulmak zorundalar. Değişimden korkamazlar. ”
İletişim Becerilerini Göstermelerini Sağlayın
İletişim becerileri, herhangi bir alanda önemli olmakla birlikte, ofis yöneticisi pozisyonları için özellikle önemlidir. Bu nedenle e-postanız boyunca, her bir adayla telefonla ve şahsen iletişime geçtiğinizde, puanları ve önemli bilgileri ne kadar net aktardıklarını ve ne kadar iyi dinlediklerini anladığınızdan emin olun.
Oliverez, “İyi bir ofis yöneticisi iyi bir öğretmen, iletişimci ve dinleyici olabilirdi. Bir ekip oluştururken çok sayıda eğitim ve yeniden eğitim vardır, asla durmaz. Bu süreçte personelinizi iletmek ve dinlemek, bu süreçte çok önemlidir ve personelin saygısını kazanmaya ve tutmaya yardımcı olur. ”
Öğretilebilirliği Vurgula
Ofis yöneticileri çoğu zaman çok fazla şapka giymek zorunda kaldıklarından, kişinin hareket halindeyken öğrenebilmesi önemlidir. Bu yüzden, görüşme sürecinde, yetişkin olarak öğrenmek veya uyum sağlamak zorunda oldukları durumları sorun.
Zor Durumlarla Nasıl Başa Çıktıklarını Sorun
Ek olarak, roldeki birçok kişiyle başa çıkma ihtimalleri yüksek olduğu için stresli ya da karmaşık sorunları nasıl ele alabilecekleri hakkında bir fikir edinmek iyi bir fikirdir.
Whaley, “Bütün bu sorumlulukla, büyük bir ofis müdürünün yaklaşılmaz olması gerekiyor. Sağlık alanındaki neredeyse günlük değişikliklere ayak uydurabilmeli ve iyi kararlar vermesi ve stratejik planlama yapması için hekimi ve pratisyeni yönlendirmesi gerekir. ”
Yapışmaya İstekli İnsanları Arayın
Bir ofis yöneticisi ofisin sesini ayarlar. Dolayısıyla, sürekli bir ciro yaşıyorsanız, uygulamayı neredeyse sürekli bir akış halinde bırakabilirsiniz. Süreç boyunca, her adayın uzun vadeli planlarını sorun ve etrafta dolaşmakla gerçekten ilgilenenlere öncelik ver.
Çalışma Tarzları hakkında bir fikir edinin
Ayrıca tüm adaylarla tanışmak, ofisin nasıl işlediğini görmek ve iş hakkında fikir edinmek için yarım gün boyunca ofise en iyi adayları davet etmek iyi bir fikir olabilir. Bu size hem kişiliği hem de becerileri değerlendirmek için daha fazla zaman verebilir.
Takımınızın Kalanını Hesabınıza Alın
Bir ofis yöneticisi günlük olarak personel ile ilgilenen biri olacağından, görüşleri de dikkate alınmalıdır.
Oliverez, “Personelin görüşlerini bir araya toplayın ve adayın yeni ofis müdürünüze uygun olup olmadığını değerlendirin.”
Yardım İsteme Korkma
Son olarak, gerçek işe alım süreci biraz zor olabilir. Bu yüzden bir profesyonelden girdi almaktan korkmayın.
Whaley, “Bir ofis yöneticisini işe alırken, bir danışman veya toplumda saygı duyulan başka bir uygulama yöneticisi şeklinde dışarıdan yardım almak isteyebilirsiniz. Doktorlar genellikle hangi soruları soracağımızı bilmez, ancak danışmanlar ve diğer yöneticiler yapar. Yardım istemekten korkma! ”
Shutterstock üzerinden fotoğraf
Daha fazla: Sağlık 1
